本网讯（通讯员 唐洪）“太感谢你们了，专门跑一趟，帮我把手续办好了！”家住四川德阳市罗江区天台湖小区的公租房住户赵先生激动地说。

赵先生因患病导致腿脚不便，平日里下楼都困难，眼看租金缴纳的办理期限临近，只能干着急。罗江区住建局工作人员在了解赵先生的情况后，携带相关资料主动上门进行服务，对相关政策逐一讲解、答疑解惑，帮他核对好个人信息、租赁期限等内容。确认无误后，赵先生在工作人员的协助下完成缴费，整个过程不到20分钟就顺利办结。看着手中的缴费凭证，赵先生悬着的心终于放下，连连夸赞：“你们真是把服务做到家了，解决了我的大难题！”

这一画面是罗江区住建局深化“我为群众办实事”实践活动的缩影，前期区住建局对辖区内行动不便的公租房住户、老年群体等特殊对象全面摸排，推出“上门办、帮代办”服务模式，通过提前摸排需求、上门开展服务，让住房保障政策真正落地见效，切实提升群众的获得感和幸福感。截至目前，已累计为12户特殊住户提供上门服务，受到群众一致好评。

“住房保障是重要的民生兜底工程，不仅要让群众住得上，还要让他们住得安心、舒心、放心。”罗江区住保中心主任赵娜表示，下一步将持续紧盯群众急难愁盼，健全特殊群体长效服务机制，不断优化服务模式、提升服务效能，让住房保障工作更有力度、更有温度，为罗江民生事业高质量发展贡献住建力量。