本报记者 吴文俊

　　贵州省税务部门积极发挥税收职能作用，紧紧抓住保市场主体这一“牛鼻子”，在助力“六稳”“六保”大局中展现了税务担当。2020年，推行“非接触式”办税服务，拓展办税缴费渠道，精准落实新增减税153.63亿元，新增涉税市场主体总户数为24.67万户，同比增长13.82%，共有涉税市场主体216.67万户，同比增长2.69%。

　　从“人找政策”到“政策找人”，实现“应享尽享”。贵州省税务局树立“以纳税人为中心”的服务理念，通过大数据等科技手段，帮助纳税人对税收优惠政策应知尽知、应享尽享。全省税企互动沟通。搭建覆盖全省各级税务机关、所有纳税人缴费人的“税企互动沟通平台”，对纳税人登记信息进行智能识别定位，开展定向信息推送、跟踪管理，为纳税人提供精准的一对一、可视化、场景式、互动式辅导和服务，2020年平台精准推送消息179万条，涉及纳税人60余万户次；发布课件82个，观看量达20.23万人次；开展直播108期，点赞数达50余万人次；智能咨询受理问题3.44万条，解决2.84万条，解答准确率91.72%。优惠政策直达直享。开发政策直达平台，自动筛选税收优惠政策适用对象，逐户扫描筛查应享政策纳税人，点对点提醒申报享受政策，并通过沟通平台精准辅导，实现从“人找政策”向“政策找人”，从“多级多头”向“直通直达”的转变，提高优惠政策的到达率和准确率。

　　从“线下进厅”到“线上指尖”，让“非接触式”办税成为常态。为降低办税成本、解决纳税人的疑难杂症，省税务局完善线上办税功能，试点指尖办税服务，推动“非接触式”办税走向常态。涉税费事项网上可办。全面升级改造电子税务局，实现 229项涉税费事项100%全程网上办，并与贵州政务服务APP、支付宝、微信城市服务对接，让绝大多数涉税事项网上就能办，从“最多跑一次”到“一次都不跑”。试点指尖办税服务。整合电子税务局、手机APP、微信公众号等办税渠道，在毕节市试点打造集办税、查询、互动于一体的智能办税平台——“指尖办税”小程序，涵盖“指尖导税”“指尖辅导”“指尖互动”三小类共13项便民功能，让群众办税效率更高、体验更好、成本更低。

　　从“管控企业”到“管控问题”，做到无风险不打扰。为把该管的管好，保护合法，促进守法，少打扰企业，省税务局树立“无风险不打扰”的理念，由税收大数据和风险管理局、税收经济分析处两个正处级部门，专司税收风险分析防控工作。推行“无风险不下户”。对内外部相关部门的涉税数据进行采集加工，打造“税收数据超市”。通过“税收数据超市”，对企业应申报未申报、应交税费未交、不该享而享受优惠政策、适用政策错误等问题，进行关联扫描分析，快速发现风险。根据风险识别，按照无风险不评估不检查的原则，提高税收征管的有效性，防止对正常生产经营企业造成干扰。建立违规收税阻断机制。通过信息化手段精准识别多报税收、税种关系不匹配等问题，让虚收空转等违法违规行为无法申报开票缴税，对违规单位严肃追责问责，防止加重企业负担，创造良好税收营商环境。

　　从“增值服务”到“普惠服务”，让企业活起来。贵州省税务局发挥税收大数据优势，用好纳税人供应链查询系统，积极主动服务企业复工复产复销，开展常态化服务。助力复工复产。开展“帮扶助推复工复产复销”专项行动，通过发票大数据，主动对接帮扶缺少原材料的企业寻找上游供应商，同时帮助滞销企业寻找下游零售商，打开销路，打通产销供应链。为全省1216户重点税源企业和210个重大项目解决涉税问题467个，促成黔鄂两省达成合作项目275个，成交金额8.95亿元。助力轻松融资。依托“税务信用云”，强化宣传引导，扩大受惠范围，与23家银行业金融机构推出了“税源E贷”“云税贷”等近50种金融信贷产品，支持金融企业为纳税人提供无抵押无担保的金融信贷服务，助力企业复工复产，2020年共为7065户纳税人发放信用贷款42.27亿元，相关做法被中央政府网和新华社等30余家媒体刊发报道。