税收的催报催缴是税务管理的一个重要环节，遂宁市大英县税务局采取五项举措进一步细化和规范催报催缴管理工作，形成了一套有规定、有记录、有资料、有证据的完整管理机制，让催报催缴管理工作迈上了新台阶。

　　加强内部学习。要求税务工作人员要认真学习“金三系统”的催报催缴程序，熟悉掌握操作流程、时限与文书管理要求。定期进行业务能力测试，并将结果纳入个人绩效管理，达到了人人能准确熟练运用的目的。对于未申报企业进行摸底监控、分类处理，事先做好未申报户与未缴税户的核查工作，在征期结束后立刻启动催报催缴工作。

　　增设辅导渠道。通过宣传税收政策，提升企业自主办税能力，提高纳税主动性和积极性。积极推行“微信催报催缴”等机制，在上门催报催缴、电话催缴等常规方式的基础上，依托短信平台、共建税企微信群、qq群等智能化方式提醒申报。向纳税人宣传对于逾期不申报解缴税款的后果和处罚措施，提高纳税人对税法的认知度和遵从度。对纳税意识淡薄、长期不按时申报税款的纳税人，除在媒体进行公告外，同时还开展入户核实督查，采用纳入非正常户管理、罚款等强硬措施。

　　明确管理责任。明确了税收管理员为催报催缴工作的第一责任人，对征期结束前进行提前预警，负责在申报期最后5天实时监控未申报纳税人信息，充分利用税源探测平台的短信发送功能，及时通过电话、微信等多种方式提醒纳税人按时申报解缴税款，从而减少催报催缴处理的总量。同时每月选取15-20户纳税人作为催报催缴整改重点，选派业务骨干进行一对一申报缴款的宣传辅导培训，大力提升纳税户的涉税业务技能。

　　完善大厅服务。严格审查办理税务登记证阶段的基础资料填报，确保百分百真实正确。重点审查由代办公司代为办理的事项，要求纳税人的法人本人必须到场，并由税务人员告知相关纳税义务。同时统一印制《新办证纳税人须知手册》等宣传资料，内容包括：申报软件的基础操作、纳税申报税种、期限及注意事项，违法行为及处罚标准、基础信息填写要求、由税务大厅在纳税人办证时发放给纳税人，告知纳税人相关权利义务及注意事项。

　　善用信用评级。将催报催缴工作作为企业信用等级评定工作的重点内容加以考察。对诚实守信，按时申报缴纳税款且被评为a级的纳税人，在税务登记、税款征收、税务检查、服务环境、涉税审批等方面给予有针对性服务和激励优惠措施，特别是要把a级纳税人的专业化、个性化、“直通车”、“绿色通道”等服务措施落实到位，扩大纳税信用等级评价的影响力，鼓励其继续保持a级纳税人声誉，营造依法诚信纳税光荣的氛围。对b、c级纳税人加强日常的管理和辅导，提高其依法纳税水平，提升其纳税信用度；对d级纳税人则将其列为重点监控对象，实行强化管理，督促其整顿改进。将纳税信用应用到税收管理的各个环节和各个方面，增强纳税信用等级评价的效果，使纳税人更加注重自身涉税事项，从而夯实征管基础，维护税收正常秩序。（文/陈洪磊）