苏杨眉 本报记者 吴文俊

　　2021年以来，贵州花溪农商银行持续坚持回归本源，立足网格化营销，变“坐商”为“行商”，上行下效，全员出动，以“俯下身子、迈出步子、开拓路子”的方式，跑户建档、实地调研、送服务到家门口、普及金融知识，打造建立“党建+共建”“激励+管理”“产品+服务”的“六个维度”工作机制，激励干部职工担当作为，扎根农村一线干事创业增才干，为普惠大走访工作再加压再提速。

　　“党建+共建”一张图

　　让干部职工涨志气

　　9月16日，在马铃乡凯坝村村民陈飞家的院坝中，花溪农商银行党委书记、董事长吴勇和村民们围坐在一起，一边剥玉米，一边谈“养牛经”。院坝下，正是陈飞家饲养的10余头塔尔牛的牛圈，预计出栏将产生10余万元的收入。

　　领导干部走出办公室、走进村寨、走访企业、走到支行，一向是花溪农商银行的工作传统。早在今年3月，花溪农商银行就建立了普惠大走访领导挂帮机制，明确党委班子成员挂帮支行，每月至少走访两次。在5月21日，花溪农商银行乡村振兴工作启动会上，结合党建工作，董事长吴勇进一步提出了普惠大走访的工作要求，党委班子率先垂范，干部职工在走访中“找初心、整队伍、塑形象、强作风”。

　　8月，结合贵州农信总体部署，该行下发普惠大走访活动方案，明确了“三年夯基础、两年大提升”的工作步骤，要求形成“总行班子突击走、党员先锋率先走、机关部门督导走、挂钩部门联动走、支行干部陪同走、客户经理竞争走”的走访氛围。花溪农商银行参考先进行社“党建+普惠”模式，力促支行党组织与行政村党支部对接，协同推动各村委党员联动及普惠走访活动。

　　其中，麦坪支行、党武支行利用信用工程创建，得到了当地党委政府大力支持，为群众办实事，解难题；学士路支行利用普惠金融共同体，与居委会联合举办各类社区关怀活动，得到当地居民认可；清溪支行与当地街道办开展趣味运动会、党史学习参观，增进了解，拉近了距离。花溪农商银行辖内各支行通过开展党员联学、活动联办、服务联抓、阵地联建等活动，进一步为共创乡村振兴新局、普惠大走访工作开展夯实基础。

　　支行走访中，支部书记带头，支部成员按照“党员+群众”“干部+职工”“内勤+外勤”的形式，充分发挥党员先锋作用引领，让干部职工增添了劲头、燃起了斗志。

　　“激励+管理”一条线

　　让金融走访接地气

　　9月8日晚7点，刚刚结束园区拜访的龙仲勋，打开手机，查看自己“移动营销分析平台”上的数据，看到正在更新中的数据，收拾了一下挎包中的资料，脚步坚定地迈向今天走访任务的第四位农户家。

　　今年以来，花溪农商银行聚焦三农服务定位，进一步落实回归本源、乡村振兴工作要求，细化网格化阵地，分三级网格管理机制，明确“一村（居）一格、一长多格、一格一员”的方式，形成边界清晰、任务精准、服务高效的普惠金融服务网格体系。花溪农商银行通过精准构建的网格，融合扎根本土多年采集到的158个行政村的人口、房屋、小微企业等信息，全员出击，走访村居社区，重点关注村内合作社、种植养殖户，了解家庭工坊、小微企业和个体工商户的经营情况，建立“走访一户，录入一户，营销一户”的工作机制，精准对接客户需求，对有需求的客户，根据实际情况立即落地办理相应的信贷产品，助力满足辖内群众金融服务需求走上快车道。

　　此外，花溪农商银行还通过优化人员配置，不断壮大客户经理队伍，今年年初至今客户经理达185人，占支行员工比48.3%。并依托移动营销分析平台，精细考核，计价考核客户经理走访指标完成情况，激励客户经理“想走”，通过一线工作调配，集中力量搞走访，促进客户经理“愿走”，集中培训、传达学习业务要求，保障客户经理“能走”，形成了“上级服务下级、后台服务前台、全行服务客户”的良好局面。

　　“产品+服务”一盘棋

　　让群众致富增底气

　　“原来农商银行有这么方便的贷款！”云上小区的朱愿手握手机对花溪农商银行平桥支行的客户经理王实说到。他刚刚通过“黔农云”APP线上申请了3万元的“便民快贷”，用于学生餐馆资金周转。

　　今年，花溪农商银行通过整合现有产品，全面梳理基础客户、存量客户、潜在客户、优质客户、未来客户，调研产品服务需求，花溪农商银行积极从存款产品、贷款产品、信用卡产品等业务产品上找亮点、寻突破。与此同时，该行结合实地调研情况，积极创新产品，提升产品体验，全面激活客户对产品服务的隐性需求。并整合“便民快贷”“黔农E付”“黔农云”APP等线上金融手段，提升金融服务速度。该行还依托近年来投入的助农流动服务车、逐步搭建的7家“黔农驿站”、升级57家“村村通”等方式，送基础金融服务进乡村，普及金融知识，打通农村金融服务“最后一公里”。

　　“李嬢嬢，‘国家反诈中心’APP您下载了吗？”“小刘姐，‘黔农e付’扫码牌最近有没有遇到问题？”“您先忙，您有贷款需求了，记得联系我们，我们有符合您需求的金融产品。”这都是每天在花溪农商银行大走访行动中发生的真实动人的场景。据统计，今年以来，花溪农商银行累计走访74733人，其中走访农户66109人；走访行政企事业单位职工1642人，走访个体工商户、小微企业主人数3230人，走访居民人数3752人。

　  下一步，花溪农商银行将继续通过建机制、抓落实、促发展的方式，将普惠大走访工作真正落到实处，一步一个脚印传承发扬贵州农信“挎包精神”、花溪农商银行“劳模精神”，让普惠金融服务更有担当、温度、情怀。