2021-11-24 16:42:00
“您好，赔款我已收到，我一直以为保险投保容易理赔难，没有想到我女儿的理赔让我亲身体会到这么快捷温暖的理赔服务，让我女儿得到了及时治疗，等孩子病好了，我们一定带着孩子来成都，向你们表示感谢。”一位父亲感激的向中国人保寿险公司客服人员叙述这一次理赔经历。
时间要回溯到2021年11月9日，中国人保寿险公司客服正在忙碌工作，突然接到一个报案电话，电话中传出一个沉重无奈的中年男人声音：“我的孩子才3岁，现因急性白血病在河南某医院住院，现在急需用钱，是你们人保的客户，你们能尽快给予赔付吗？”工作人员接听到这样的报案，内心怜惜之余，立即向客户了解情况，并沟通理赔申请所需资料及相关流程。该父亲反馈目前孩子的情况不容乐观，是一刻也离不开父母的，父母甚至抽不出足够时间去准备相关资料，更别提到当地柜面提交申请理赔了。客服人员在安抚其情绪的同时，立即向人保寿险四川省分公司汇报。中国人保寿险四川省分公司梳理了客户的情况后，第一时间通过远程协助，前往客户就诊的医院慰问探视，并就孩子的情况展开核实。
2021年11月18日11时，工作人员完成异地调查核实工作后，协助客户顺利向公司提交了理赔申请。人保寿险公司上下齐心、通力合作，总、分公司领导都高度重视并给予了极大支持。于2021年11月18日下午4时30分顺利结案。该赔案在客户交齐资料后，从案件审核到100万元的理赔金转账到监护人的账户，仅仅用了五个小时！
在医学高度发展的今天，相信该笔赔款能帮到这位不幸罹患白血病的小朋友早日康复，开心快乐的童年将重回身边，他的父母也将从绝望回归充满希望的生活。
中国人民保险温暖工程，全方位为客户提供综合保障和优质服务。重疾理赔，为投保了中国人保寿险重疾险产品的客户，撑起了生命保护伞。（崔璐思 王曾睿）
2021-11-24 16:42:00
“您好，赔款我已收到，我一直以为保险投保容易理赔难，没有想到我女儿的理赔让我亲身体会到这么快捷温暖的理赔服务，让我女儿得到了及时治疗，等孩子病好了，我们一定带着孩子来成都，向你们表示感谢。”一位父亲感激的向中国人保寿险公司客服人员叙述这一次理赔经历。
时间要回溯到2021年11月9日，中国人保寿险公司客服正在忙碌工作，突然接到一个报案电话，电话中传出一个沉重无奈的中年男人声音：“我的孩子才3岁，现因急性白血病在河南某医院住院，现在急需用钱，是你们人保的客户，你们能尽快给予赔付吗？”工作人员接听到这样的报案，内心怜惜之余，立即向客户了解情况，并沟通理赔申请所需资料及相关流程。该父亲反馈目前孩子的情况不容乐观，是一刻也离不开父母的，父母甚至抽不出足够时间去准备相关资料，更别提到当地柜面提交申请理赔了。客服人员在安抚其情绪的同时，立即向人保寿险四川省分公司汇报。中国人保寿险四川省分公司梳理了客户的情况后，第一时间通过远程协助，前往客户就诊的医院慰问探视，并就孩子的情况展开核实。
2021年11月18日11时，工作人员完成异地调查核实工作后，协助客户顺利向公司提交了理赔申请。人保寿险公司上下齐心、通力合作，总、分公司领导都高度重视并给予了极大支持。于2021年11月18日下午4时30分顺利结案。该赔案在客户交齐资料后，从案件审核到100万元的理赔金转账到监护人的账户，仅仅用了五个小时！
在医学高度发展的今天，相信该笔赔款能帮到这位不幸罹患白血病的小朋友早日康复，开心快乐的童年将重回身边，他的父母也将从绝望回归充满希望的生活。
中国人民保险温暖工程，全方位为客户提供综合保障和优质服务。重疾理赔，为投保了中国人保寿险重疾险产品的客户，撑起了生命保护伞。（崔璐思 王曾睿）
