2021-11-23 10:50:34
本网讯（翟二伟 记者 康立维）近日，一客户带着被家中小朋友撕坏的破钞来到中国工商银行成都青龙支行网点进行兑换。客户提供了20张左右撕成两半的破钞，告知由于原钞票均为崭新的钞票，小朋友在玩耍的过程中将其一张一张的撕损，导致粘贴难度大，只有到网点寻求工作人员帮助。
当日在大堂的工作人员热心接受了破钞，并主动为客户拼接一张一张相似破损状的钞票，值守现场的网点负责人也亲自参与破钞的修复工作。由于破钞的破损页面太像，导致在拼接的过程中出现了反复拼接的情况，也延长了工作人员的处理时间，在经过半个小时左右的细心核对与耐心拼凑之后，所有的破钞被完整的拼接，客户对中国工商银行成都青龙支行的工作进行了高度的赞赏并表示感谢，最终客户在柜面办理了破钞的兑换业务并满意离开。
在此次的破钞兑换过程中，中国工商银行成都青龙支行始终践行“以客户为中心”的服务使命，用细心、耐心、热心解决客户所需，从小事做起，做好银行服务工作，取得客户的信任与认同。在日常的工作中只有真正做到“以客户为中心”，把握好不同客户的需求，从实际出发，才是服务的本质。
2021-11-23 10:50:34
本网讯（翟二伟 记者 康立维）近日，一客户带着被家中小朋友撕坏的破钞来到中国工商银行成都青龙支行网点进行兑换。客户提供了20张左右撕成两半的破钞，告知由于原钞票均为崭新的钞票，小朋友在玩耍的过程中将其一张一张的撕损，导致粘贴难度大，只有到网点寻求工作人员帮助。
当日在大堂的工作人员热心接受了破钞，并主动为客户拼接一张一张相似破损状的钞票，值守现场的网点负责人也亲自参与破钞的修复工作。由于破钞的破损页面太像，导致在拼接的过程中出现了反复拼接的情况，也延长了工作人员的处理时间，在经过半个小时左右的细心核对与耐心拼凑之后，所有的破钞被完整的拼接，客户对中国工商银行成都青龙支行的工作进行了高度的赞赏并表示感谢，最终客户在柜面办理了破钞的兑换业务并满意离开。
在此次的破钞兑换过程中，中国工商银行成都青龙支行始终践行“以客户为中心”的服务使命，用细心、耐心、热心解决客户所需，从小事做起，做好银行服务工作，取得客户的信任与认同。在日常的工作中只有真正做到“以客户为中心”，把握好不同客户的需求，从实际出发，才是服务的本质。
