守护群众“钱袋子” ：中国邮储银行成都市养马支行成功拦截一起疑似电信诈骗
2023-09-06 12:32:57 来源：西部经济网
“要不是你们及时提醒和劝阻，我可能会有很大的损失，真的太感谢你们了。”徐先生握着邮储银行工作人员的手说道。近日，中国邮储银行成都市养马支行成功拦截一起疑似电信诈骗，避免客户资金损失。
当日中午，徐先生着急地走进中国邮储银行成都市养马支行，称有人给自己汇钱，但自己报错了账号，希望网点尽快帮忙处理。大堂经理耐心向客户解释到“因账号错误的汇款不久就会退回对方账户，客户只需再次向对方报送正确的账号即可”。1分钟后客户接到一通电话并向自助区域走去。结合客户交谈时的神情，大堂经理立刻引起警觉，意识到客户可能遭遇到电信诈骗，用小纸条写字提醒客户对方可能是骗子，这时营业主管也上前对客户进行手势及语言劝阻。对方察觉到客户身边有人并且客户开始出现疑惑、不想继续办理时，对方责问客户“到底想不想要这笔钱，千辛万苦才走到这一步，就差最后操作了，这不是浪费我的时间嘛！”客户这时意识到有问题，赶紧挂了电话。
接下来，银行工作人员在与徐先生进一步的交谈中了解到，客户因为做工程资金周转困难，当日收到一条短信后没有禁住诱惑，点击了链接。然而，在输入自己银行账号时，多输了一个“0”，未成功收到对方“承诺”的款项，因此到银行进行咨询。并且对方在电话中提醒他不要去询问银行工作人员，自己在自助机具上就可以处理。工作人员告诉客户，如果对方在电话中索要验证码，这极有可能是贷款的操作，贷款放到对方指定的账号，而不是客户这张卡，但是债务将由客户来承担，这是一种常见的电信诈骗手段。徐先生这时才后怕不已。
银行工作人员拿出防电信诈骗的宣传手册，向客户介绍了各类电信诈骗的特征、诈骗手段等，指导客户下载安装好国家反诈中心APP，并提醒客户贷款一定要去正规银行机构，切记不要在网络上自己随意操作，更不要随意泄露个人信息。
近年来，网络电信诈骗案件频发，而且诈骗手段层出不穷，银行从业人员是防范和阻止电信诈骗、守护客户“钱袋子”的第一道防线。中国邮储银行成都市养马支行将切实守护好人民群众的资金安全，加大防范电信诈骗知识的宣传力度，进一步提高人民群众防范电信诈骗的意识和能力。
守护群众“钱袋子” ：中国邮储银行成都市养马支行成功拦截一起疑似电信诈骗
2023-09-06 12:32:57 来源：西部经济网
“要不是你们及时提醒和劝阻，我可能会有很大的损失，真的太感谢你们了。”徐先生握着邮储银行工作人员的手说道。近日，中国邮储银行成都市养马支行成功拦截一起疑似电信诈骗，避免客户资金损失。
当日中午，徐先生着急地走进中国邮储银行成都市养马支行，称有人给自己汇钱，但自己报错了账号，希望网点尽快帮忙处理。大堂经理耐心向客户解释到“因账号错误的汇款不久就会退回对方账户，客户只需再次向对方报送正确的账号即可”。1分钟后客户接到一通电话并向自助区域走去。结合客户交谈时的神情，大堂经理立刻引起警觉，意识到客户可能遭遇到电信诈骗，用小纸条写字提醒客户对方可能是骗子，这时营业主管也上前对客户进行手势及语言劝阻。对方察觉到客户身边有人并且客户开始出现疑惑、不想继续办理时，对方责问客户“到底想不想要这笔钱，千辛万苦才走到这一步，就差最后操作了，这不是浪费我的时间嘛！”客户这时意识到有问题，赶紧挂了电话。
接下来，银行工作人员在与徐先生进一步的交谈中了解到，客户因为做工程资金周转困难，当日收到一条短信后没有禁住诱惑，点击了链接。然而，在输入自己银行账号时，多输了一个“0”，未成功收到对方“承诺”的款项，因此到银行进行咨询。并且对方在电话中提醒他不要去询问银行工作人员，自己在自助机具上就可以处理。工作人员告诉客户，如果对方在电话中索要验证码，这极有可能是贷款的操作，贷款放到对方指定的账号，而不是客户这张卡，但是债务将由客户来承担，这是一种常见的电信诈骗手段。徐先生这时才后怕不已。
银行工作人员拿出防电信诈骗的宣传手册，向客户介绍了各类电信诈骗的特征、诈骗手段等，指导客户下载安装好国家反诈中心APP，并提醒客户贷款一定要去正规银行机构，切记不要在网络上自己随意操作，更不要随意泄露个人信息。
近年来，网络电信诈骗案件频发，而且诈骗手段层出不穷，银行从业人员是防范和阻止电信诈骗、守护客户“钱袋子”的第一道防线。中国邮储银行成都市养马支行将切实守护好人民群众的资金安全，加大防范电信诈骗知识的宣传力度，进一步提高人民群众防范电信诈骗的意识和能力。
