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    泛华保网8年沉淀打造服务闭环,保险科技服务未来可期

    2020-05-29 15:36:10

      新冠肺炎疫情加速唤醒人们的健康保障意识,也加速了保险消费和服务向互联网靠拢。而日前,银保监下发的《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》中提出,到2022年,车险、农险、意外险、短期健康险等业务领域线上化率要达到80%以上,可以说互联网保险已迎来重大发展契机。

      作为国内领先的第三方互联网保险平台,泛华保网的保险科技化发展方向恰恰迎合了当下的发展趋势。早前,泛华保网通过整合大数据、人工智能等技术,构建了客户科技服务闭环,实现精细化运营:从前台的600+保险库产品支持、销售线索支持,到中台的智能投保服务、客户需求推荐,再到后台保障的智能服务体系、保网互联网培训体系等,帮助用户完善从线上到线下的保险服务体系。

      以前台为例,目前保网集合了30多家保险公司的600多款明星产品,过去一年泛华保网新增的保险合作商就多达11家,险种涵盖重疾险、定期寿险、意外险、旅游险、健康险、年金险、家财险、企业保险等。在科技加持下,产品库更新迭代尤为快速,2019 年 7 月泛华保网首次上线了互联网长期重疾险,正式迈入互联网长险跑道。2020年2月,泛华保网携手平安财上线面向小微企业的“店家保”,此款产品含团体意外、企业财产和第三者责任,是一款较为复杂的综合性团体险产品,保网作为平安财险唯一外放接口合作的平台,技术团队以智能技术及多模块平台系统为支撑,通过深度优化完成了复杂产品上线配置,推动产品矩阵迭代优化,进一步满足不同群体客户对保险品牌及产品的偏好及需求。

      赋能保险代理人,除了丰富的产品,更需要专业的服务加持。基于此,泛华保网和30多家保险公司共搭建了 200 多个接口,包括标准化承保接口、可带病投保的智能核保接口、理赔接口、在线保单保全接口、退保发票接口等等,使平台上所有用户都能够全流程、在线化、便捷化地享受保险公司的优质服务。理赔服务方面,泛华保网已经与多家保险公司对接自动理赔系统,在保网可以实现 10 分钟报案提交,最快 1 个工作日完成案件理赔,高效便捷地完成理赔申请。

      泛华保网针对代理人客户服务闭环的构建,一方面充分赋能代理人的展业全流程,快速提升代理人的保险服务能力,助力代理人长期健康发展。另一方面,也帮助保险公司进一步提升业务品质,推动保险公司优化产品和服务。两者结合,不断为用户提供更具性价比的保险产品和服务,进一步优化互联网保险平台生态圈。

      8年来,泛华保网一直稳健前进,呈现健康发展的态势。近四年均实现盈利,2019年实现3.4亿保费规模,同比增长28%,平台已累积注册用户超过280万,为400多万个家庭提供保险保障服务。

      泛华保网总裁卫丹表示,保网会继续基于8年的保险技术沉淀和业务积累,以消费者需求为核心,通过充分发挥保网赋能展业全流程作用,全面提升代理人的互联网时代的服务能力,最终真正满足消费者不断激发的、多样性的保障需求,发挥互联网保险线上营销优势,实现互联网保险平台的更高价值。

      免责声明:本网站所提供的信息仅供参考之用,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

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    2020-05-29 15:36:10

      新冠肺炎疫情加速唤醒人们的健康保障意识,也加速了保险消费和服务向互联网靠拢。而日前,银保监下发的《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》中提出,到2022年,车险、农险、意外险、短期健康险等业务领域线上化率要达到80%以上,可以说互联网保险已迎来重大发展契机。

      作为国内领先的第三方互联网保险平台,泛华保网的保险科技化发展方向恰恰迎合了当下的发展趋势。早前,泛华保网通过整合大数据、人工智能等技术,构建了客户科技服务闭环,实现精细化运营:从前台的600+保险库产品支持、销售线索支持,到中台的智能投保服务、客户需求推荐,再到后台保障的智能服务体系、保网互联网培训体系等,帮助用户完善从线上到线下的保险服务体系。

      以前台为例,目前保网集合了30多家保险公司的600多款明星产品,过去一年泛华保网新增的保险合作商就多达11家,险种涵盖重疾险、定期寿险、意外险、旅游险、健康险、年金险、家财险、企业保险等。在科技加持下,产品库更新迭代尤为快速,2019 年 7 月泛华保网首次上线了互联网长期重疾险,正式迈入互联网长险跑道。2020年2月,泛华保网携手平安财上线面向小微企业的“店家保”,此款产品含团体意外、企业财产和第三者责任,是一款较为复杂的综合性团体险产品,保网作为平安财险唯一外放接口合作的平台,技术团队以智能技术及多模块平台系统为支撑,通过深度优化完成了复杂产品上线配置,推动产品矩阵迭代优化,进一步满足不同群体客户对保险品牌及产品的偏好及需求。

      赋能保险代理人,除了丰富的产品,更需要专业的服务加持。基于此,泛华保网和30多家保险公司共搭建了 200 多个接口,包括标准化承保接口、可带病投保的智能核保接口、理赔接口、在线保单保全接口、退保发票接口等等,使平台上所有用户都能够全流程、在线化、便捷化地享受保险公司的优质服务。理赔服务方面,泛华保网已经与多家保险公司对接自动理赔系统,在保网可以实现 10 分钟报案提交,最快 1 个工作日完成案件理赔,高效便捷地完成理赔申请。

      泛华保网针对代理人客户服务闭环的构建,一方面充分赋能代理人的展业全流程,快速提升代理人的保险服务能力,助力代理人长期健康发展。另一方面,也帮助保险公司进一步提升业务品质,推动保险公司优化产品和服务。两者结合,不断为用户提供更具性价比的保险产品和服务,进一步优化互联网保险平台生态圈。

      8年来,泛华保网一直稳健前进,呈现健康发展的态势。近四年均实现盈利,2019年实现3.4亿保费规模,同比增长28%,平台已累积注册用户超过280万,为400多万个家庭提供保险保障服务。

      泛华保网总裁卫丹表示,保网会继续基于8年的保险技术沉淀和业务积累,以消费者需求为核心,通过充分发挥保网赋能展业全流程作用,全面提升代理人的互联网时代的服务能力,最终真正满足消费者不断激发的、多样性的保障需求,发挥互联网保险线上营销优势,实现互联网保险平台的更高价值。

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