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    成都市青白江生态环境局 “四举措”切实解决群众身边环境问题

    2023-09-11 10:04:19 来源:西部经济网

      本网讯(朱巨辉  记者 康立维)今年以来,青白江生态环境局围绕群众身边环境问题,坚持问计于民,问效于民,采取一系列行之有效的举措,着力打造群众幸福生活的美好环境,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

      用好“微网实格”,抓早抓小。健全网格化环境监管工作目标考核办法,督促各属地落实生态环境保护主体责任,运用“大联动·微治理”网格管理系统,建立辖区污染源管理台账,做好污染源信息日常维护,对辖区内的大气、水、土、噪声、异味等重点问题或隐患开展巡查检查,及时发现、制止、处置、上报,将矛盾问题发现在早、处理在小。截至目前,共计处理各类环境问题400余

      畅通“线上线下”,全天受理。通过12345群众服务热线、12369环保投诉热线、成都市网上信访系统、问政四川、麻辣社区、新浪微博微信、领导信箱、“环境接待日”“局长接待日”等方式形成线上线下群众问题反馈矩阵,畅通信、访、网、电、政府交办等渠道,全天候受理群众信访问题。

      注重“闭环管理”,真切回应。建立动态调度管理台账,规范转办、交办、督办、回访流程,切实回应群众关切,不满意件进行二次办理,针对含有其他利益诉求的情况,引导帮助投诉人通过民事、司法等法定程序进行反映,形成群众身边生态环境问题管理闭环。截至目前,共受理群众投诉345件,同比降低11.5%,办结率100%。

      强化“三项机制”,攻克难点。实行“月调度+季分析+领导包案”工作机制,对重复反馈的重点、难点问题实行领导包案化解;建立跨区域环境污染信访投诉协调处理机制,强化“邻避”问题防范与化解,避免出现环境污染类大规模群体性事件和重大网络舆情事件;针对关注度较高的噪声、扬尘等问题,开展专项攻坚,第二季度,全市仅青白江区噪声投诉总量和四类噪声投诉量均呈下降趋势,同比下降8.0%。

      青白江生态环境局相关负责人表示:“四举措”解决群众身边的环境问题,是我们在工作中探索的行之有效的务实之举,我们将在今后工作中不断延伸、深化和完善,形成可复制、可借鉴的环境治理经验,努力为青白江建设现代化国际化成都北部中心贡献环保力量。

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    2023-09-11 10:04:19 来源:西部经济网

      本网讯(朱巨辉  记者 康立维)今年以来,青白江生态环境局围绕群众身边环境问题,坚持问计于民,问效于民,采取一系列行之有效的举措,着力打造群众幸福生活的美好环境,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

      用好“微网实格”,抓早抓小。健全网格化环境监管工作目标考核办法,督促各属地落实生态环境保护主体责任,运用“大联动·微治理”网格管理系统,建立辖区污染源管理台账,做好污染源信息日常维护,对辖区内的大气、水、土、噪声、异味等重点问题或隐患开展巡查检查,及时发现、制止、处置、上报,将矛盾问题发现在早、处理在小。截至目前,共计处理各类环境问题400余

      畅通“线上线下”,全天受理。通过12345群众服务热线、12369环保投诉热线、成都市网上信访系统、问政四川、麻辣社区、新浪微博微信、领导信箱、“环境接待日”“局长接待日”等方式形成线上线下群众问题反馈矩阵,畅通信、访、网、电、政府交办等渠道,全天候受理群众信访问题。

      注重“闭环管理”,真切回应。建立动态调度管理台账,规范转办、交办、督办、回访流程,切实回应群众关切,不满意件进行二次办理,针对含有其他利益诉求的情况,引导帮助投诉人通过民事、司法等法定程序进行反映,形成群众身边生态环境问题管理闭环。截至目前,共受理群众投诉345件,同比降低11.5%,办结率100%。

      强化“三项机制”,攻克难点。实行“月调度+季分析+领导包案”工作机制,对重复反馈的重点、难点问题实行领导包案化解;建立跨区域环境污染信访投诉协调处理机制,强化“邻避”问题防范与化解,避免出现环境污染类大规模群体性事件和重大网络舆情事件;针对关注度较高的噪声、扬尘等问题,开展专项攻坚,第二季度,全市仅青白江区噪声投诉总量和四类噪声投诉量均呈下降趋势,同比下降8.0%。

      青白江生态环境局相关负责人表示:“四举措”解决群众身边的环境问题,是我们在工作中探索的行之有效的务实之举,我们将在今后工作中不断延伸、深化和完善,形成可复制、可借鉴的环境治理经验,努力为青白江建设现代化国际化成都北部中心贡献环保力量。