2022-01-25 16:17:54
“阿姨，我们帮您翻下身吧！来，把手给我，我给你力量！”
“奶奶，您出汗了，床单湿了，我给您换下床单吧。”
“加油，小伙子，镇痛药已经用过了，继续功能锻炼才能以后更好地预防并发症。”
“爷爷，您马上就要手术了，千万不要害怕，我们在病房等您回来！”
这些热情的话语，贴心的叮咛，是南充市中心医院胃肠肛肠疝外科病房里最熟悉不过的场景。
早晨，冬日的阳光洒满整个病房，护士们梳理好头发，换上整齐的着装，用最好的状态开启新一天的工作。热情活泼、耐心细致，她们是病房里最和谐的快乐音符。
作为南充市中心医院的人文护理示范病房，胃肠肛肠疝外科开展人文护理已有一年多。这一年多来，全科护士积极转换思维，将人文关怀牢固于意识里、践行于行动中、落实到细节处，用心用情去关爱患者、贴近患者、了解患者，不断摸索总结经验，不断学习完善，人文护理理念在科室的每一个角落“开花”。
我们积极营造整洁温馨的就医环境，使患者心情愉悦，促进患者的身体康复；我们认真学习沟通技巧，用良好的沟通拉近和患者之间的距离，缓解他们的焦虑情绪，减少因沟通不良造成的安全隐患；我们贴心地设置安全隐患提示，提醒患者小心烫伤、跌倒等，给行动不便的患者打水打饭；我们在科室设立了便民服务袋，制作了医院食堂订餐提示及菜单、手术患者用物准备清单等；我们制作了踝泵运动健康小视频、造口更换小视频，对患者进行健康知识宣教；我们知道患者使用手机查询清单，进行住院预缴费、病案复印等，方便他们就医；我们为他们开展出院导航服务，建立医患交流微信群，为住院患者做好做好、做实延续护理服务……
胃肠肛肠疝外科是手术科室，许多患者手术前都会焦虑和恐惧。于是，我们为每一位患者都送上手写的爱心小卡片，鼓励他们建立起战胜疾病的信心。每次手术前，我们会给患者和家属详细讲解手术过程和注意事项，让他们了解手术，从而患者他们的紧张情绪，给予他们精神上的强大支持，让患者放心安心。
“任大哥，我知道不害怕是假的，但是明天只是你人生中需要迈过的一个小坎，我们都会在病房等你回来！希望你永远坚强乐观，我们一起对生活比个‘耶’！”
“谯阿姨，不要害怕，我们科室田主任年轻有为，他带领的团队手术技术精湛，而且明天做的是微创手术，一定会顺利的！你要加油，我们医护人员就是你坚强的后盾！”
……
一张张爱心卡片，一行行真切的话语，温暖着患者的心灵，拉进了医患之间的距离，收获了无数患者的好评和感谢。
再好的乐章也有不完美的音符。在临床工作中，我们偶尔也会遭受病人的指责和抱怨，在处理这个问题上，我们用了“万事等一等”这一招，采用叙事护理中的“共情”，平息病人的愤怒，找出我们的不足，在以后的工作中改进。
记得有一次巡视病房时，38床的阿姨拒绝交流，也不搭理人。我耐心地找她聊天才得知，原来阿姨离异，儿子又在外地工作，自己一个人住院。恰好遇到科室搬迁，一路波折、满腹心酸，又遇到医生和护士反复查体，疼痛让她感觉到精疲力尽。了解到这样的情况后，我认真和她沟通，安慰她、鼓励她，并找到当班责任护士，告诉她患者情况，讨论出适合她的护理方案，也时刻留意她的情绪状态，最终科室人员用热情和专业的护理赢得了阿姨的信任。
没有人文关怀的护理就没有灵魂，专业与灵魂是护理的两翼不可或缺。我们每天带着爱带着情感来工作，在病房传播热情的种子，把爱把微笑带给病人，内心也充满着愉悦和满足，将人文关怀的理念内化于心、外化于形，淋漓尽致地表现在平时的工作中。在即将到来的春天里，有温度的人文护理将在中心医院的每个角落生根发芽，落地开花。人文暖护，与爱同行！（柏丹 杨伟 何朝雄）
2022-01-25 16:17:54
“阿姨，我们帮您翻下身吧！来，把手给我，我给你力量！”
“奶奶，您出汗了，床单湿了，我给您换下床单吧。”
“加油，小伙子，镇痛药已经用过了，继续功能锻炼才能以后更好地预防并发症。”
“爷爷，您马上就要手术了，千万不要害怕，我们在病房等您回来！”
这些热情的话语，贴心的叮咛，是南充市中心医院胃肠肛肠疝外科病房里最熟悉不过的场景。
早晨，冬日的阳光洒满整个病房，护士们梳理好头发，换上整齐的着装，用最好的状态开启新一天的工作。热情活泼、耐心细致，她们是病房里最和谐的快乐音符。
作为南充市中心医院的人文护理示范病房，胃肠肛肠疝外科开展人文护理已有一年多。这一年多来，全科护士积极转换思维，将人文关怀牢固于意识里、践行于行动中、落实到细节处，用心用情去关爱患者、贴近患者、了解患者，不断摸索总结经验，不断学习完善，人文护理理念在科室的每一个角落“开花”。
我们积极营造整洁温馨的就医环境，使患者心情愉悦，促进患者的身体康复；我们认真学习沟通技巧，用良好的沟通拉近和患者之间的距离，缓解他们的焦虑情绪，减少因沟通不良造成的安全隐患；我们贴心地设置安全隐患提示，提醒患者小心烫伤、跌倒等，给行动不便的患者打水打饭；我们在科室设立了便民服务袋，制作了医院食堂订餐提示及菜单、手术患者用物准备清单等；我们制作了踝泵运动健康小视频、造口更换小视频，对患者进行健康知识宣教；我们知道患者使用手机查询清单，进行住院预缴费、病案复印等，方便他们就医；我们为他们开展出院导航服务，建立医患交流微信群，为住院患者做好做好、做实延续护理服务……
胃肠肛肠疝外科是手术科室，许多患者手术前都会焦虑和恐惧。于是，我们为每一位患者都送上手写的爱心小卡片，鼓励他们建立起战胜疾病的信心。每次手术前，我们会给患者和家属详细讲解手术过程和注意事项，让他们了解手术，从而患者他们的紧张情绪，给予他们精神上的强大支持，让患者放心安心。
“任大哥，我知道不害怕是假的，但是明天只是你人生中需要迈过的一个小坎，我们都会在病房等你回来！希望你永远坚强乐观，我们一起对生活比个‘耶’！”
“谯阿姨，不要害怕，我们科室田主任年轻有为，他带领的团队手术技术精湛，而且明天做的是微创手术，一定会顺利的！你要加油，我们医护人员就是你坚强的后盾！”
……
一张张爱心卡片，一行行真切的话语，温暖着患者的心灵，拉进了医患之间的距离，收获了无数患者的好评和感谢。
再好的乐章也有不完美的音符。在临床工作中，我们偶尔也会遭受病人的指责和抱怨，在处理这个问题上，我们用了“万事等一等”这一招，采用叙事护理中的“共情”，平息病人的愤怒，找出我们的不足，在以后的工作中改进。
记得有一次巡视病房时，38床的阿姨拒绝交流，也不搭理人。我耐心地找她聊天才得知，原来阿姨离异，儿子又在外地工作，自己一个人住院。恰好遇到科室搬迁，一路波折、满腹心酸，又遇到医生和护士反复查体，疼痛让她感觉到精疲力尽。了解到这样的情况后，我认真和她沟通，安慰她、鼓励她，并找到当班责任护士，告诉她患者情况，讨论出适合她的护理方案，也时刻留意她的情绪状态，最终科室人员用热情和专业的护理赢得了阿姨的信任。
没有人文关怀的护理就没有灵魂，专业与灵魂是护理的两翼不可或缺。我们每天带着爱带着情感来工作，在病房传播热情的种子，把爱把微笑带给病人，内心也充满着愉悦和满足，将人文关怀的理念内化于心、外化于形，淋漓尽致地表现在平时的工作中。在即将到来的春天里，有温度的人文护理将在中心医院的每个角落生根发芽，落地开花。人文暖护，与爱同行！（柏丹 杨伟 何朝雄）
