2024-08-20 16:46:41 来源：西部经济网
为深化“文明365”服务理念，紧密衔接交通枢纽无缝换乘，成都地铁继在19号线双流机场2航站楼东站与10号线双流机场2航站楼站推行储值卡及乘车码“出闸换乘”服务后，近期再次升级，在全国首次实现单程票“出闸换乘”功能。
19号线双流机场2航站楼东站与10号线双流机场2航站楼站分别位于高铁双流机场站的两侧，两站换乘通道需穿过高铁站区域，无法直接从付费区进行换乘。为进一步提升出行服务品质，成都地铁坚持需求导向，集中力量技术攻关，通过改造终端设备和后台系统，成功上线单程票“出闸换乘”服务。
使用攻略
持单程票如何“出闸换乘”
第一步：选择出闸换乘专用通道
持单程票的乘客可选择单程票出闸换乘专用通道刷卡出闸，无需将单程票投入闸机。
为方便乘客区分单程票出闸换乘专用通道闸机与其它普通闸机，成都地铁以“绿色”包装专用通道闸机机身，并在闸机、吊挂、地贴等处设置标识指引，与其它闸机形成鲜明对比。
第二步：穿过换乘通道
出闸后根据车站换乘指示牌或地面标识指引，穿过高铁站区域抵达另一线路站点。
第三步：刷卡进闸
抵达需要换乘的线路站点后，选择出闸换乘专用通道，刷单程票卡进站，继续乘车。
热点聚焦
“出闸换乘”后是否会重新计价
1.在“出闸换乘”后是否会重新计价？
不会重新计价。通过技术改造，在19号线双流机场2航站楼东站和10号线双流机场2航站楼站之间换乘时，30分钟内可享受出闸换乘连续计费，票价可连续计算。
2.已经到达终点无需换乘，但误走了专用换乘通道，单程票卡如何处理？
持单程票的乘客抵达终点无需换乘时，可通过任意闸机出闸，未投入闸机的单程票可投至闸机附近的单程票回收箱或交给车站工作人员，单程票卡会循环使用，请勿将单程票带离车站。
3.需要使用“单程票”出闸换乘，第二段行程的票价不足怎么办？
可正常换乘，在抵达的终点站联系客服中心工作人员补足票款或在自助处理设备上自行补款即可。
下一步，成都地铁将继续秉持“人民地铁为人民”的初心使命，坚持需求导向、创新引领，通过技术创新和细化管理，为广大乘客提供更加便捷优质的出行服务。（供稿：成都轨道交通集团）
2024-08-20 16:46:41 来源：西部经济网
为深化“文明365”服务理念，紧密衔接交通枢纽无缝换乘，成都地铁继在19号线双流机场2航站楼东站与10号线双流机场2航站楼站推行储值卡及乘车码“出闸换乘”服务后，近期再次升级，在全国首次实现单程票“出闸换乘”功能。
19号线双流机场2航站楼东站与10号线双流机场2航站楼站分别位于高铁双流机场站的两侧，两站换乘通道需穿过高铁站区域，无法直接从付费区进行换乘。为进一步提升出行服务品质，成都地铁坚持需求导向，集中力量技术攻关，通过改造终端设备和后台系统，成功上线单程票“出闸换乘”服务。
使用攻略
持单程票如何“出闸换乘”
第一步：选择出闸换乘专用通道
持单程票的乘客可选择单程票出闸换乘专用通道刷卡出闸，无需将单程票投入闸机。
为方便乘客区分单程票出闸换乘专用通道闸机与其它普通闸机，成都地铁以“绿色”包装专用通道闸机机身，并在闸机、吊挂、地贴等处设置标识指引，与其它闸机形成鲜明对比。
第二步：穿过换乘通道
出闸后根据车站换乘指示牌或地面标识指引，穿过高铁站区域抵达另一线路站点。
第三步：刷卡进闸
抵达需要换乘的线路站点后，选择出闸换乘专用通道，刷单程票卡进站，继续乘车。
热点聚焦
“出闸换乘”后是否会重新计价
1.在“出闸换乘”后是否会重新计价？
不会重新计价。通过技术改造，在19号线双流机场2航站楼东站和10号线双流机场2航站楼站之间换乘时，30分钟内可享受出闸换乘连续计费，票价可连续计算。
2.已经到达终点无需换乘，但误走了专用换乘通道，单程票卡如何处理？
持单程票的乘客抵达终点无需换乘时，可通过任意闸机出闸，未投入闸机的单程票可投至闸机附近的单程票回收箱或交给车站工作人员，单程票卡会循环使用，请勿将单程票带离车站。
3.需要使用“单程票”出闸换乘，第二段行程的票价不足怎么办？
可正常换乘，在抵达的终点站联系客服中心工作人员补足票款或在自助处理设备上自行补款即可。
下一步，成都地铁将继续秉持“人民地铁为人民”的初心使命，坚持需求导向、创新引领，通过技术创新和细化管理，为广大乘客提供更加便捷优质的出行服务。（供稿：成都轨道交通集团）
