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    时代舞台上,首席国民旅游服务商的前行之路

    2020-11-26 19:49:08

      就在刚刚结束的2020年中国国际旅游交易会上,中国旅游集团在上海新国际博览中心的盛装亮相,再度给市场眼前一亮的全新印象。600平方米现代时尚的展台设计,呼应着集团去年新推出的logo形象,开放、动感式的设计展示,也一改人们对于过往旅游央企的机构化刻板印象,展现出其市场化的蓬勃活力。从“具有全球竞争力的世界一流旅游产业集团”方向的提出,到“首席国民旅游服务商”的渐进落地,近年来,中国旅游集团屡屡给人以耳目一新的感觉,不断刷新着人们对它的认知。时光不息,步履不止。这个有着近百年厚重历史的企业,不断蜕变,开拓进取,焕发出不一样的迷人魅力。

      从第一家中国人创办的旅行社

      开启“服务大众”的旅程

      93年前,正是在今年中国国际旅游交易会的举办地——上海,第一家由中国人创办的旅行社—中国旅行社正式成立,开辟了中国旅游业的新纪元。次年设立中国旅行社香港分社,这便是中国旅游集团的前身。从那时开始,“服务大众,创造快乐”的品牌价值观就被注入中旅发展的基因之中。百年光阴的沉淀,使它不仅流淌在每一位中旅员工的血液之中,同时也深深的镌刻在每一位消费者心中。

      连珠合璧,

      共筑“行无疆”的世界一流旅游产业集团

      随着人们生活水平的不断提高,人们对旅游的多元需求也在逐步增加,旅游产业正迎来提质增效和转型升级的关键时刻,行业急需一批更加市场化、专业化的企业引领发展。在实现世界旅游强国的道路上,中国需要能够代表国家旅游实力参与世界竞合的头部企业出现。中国旅游集团的重组就是担负着这样的历史使命应运而生的。通过让最有实力的旅游企业品牌连珠合璧、优势互补,中国旅游集团开启了代表国家旅游实力的超级巨舰的重组之路。


      从“CTS”到“CTG”

      全新的中国旅游集团,汇聚了港中旅、中国国旅、中国中旅、中国中免等众多国内外赫赫有名的品牌。作为推进中国旅游业不断发展向前的重要力量,这些品牌都曾在各自的领域独步一方。


      当中国这些最有实力的旅游企业品牌以万涓归海之势汇聚,新中旅打造的不仅是国内最大的旅游央企,更将目标瞄向具有全球竞争力的世界一流产业集团。与此同时,曾经在漫长岁月长河中被广泛应用(尤其在海外华人中印象深刻)的英文符号CTS也开始被承载着全新使命的CTG(China Tourism Group)所替代,为中旅这块百年金字招牌开辟出一片更为波澜壮阔的天地。

      “星相伴,行无疆”

      在沿袭过往品牌历史基因的基础上,2019年,中国旅游集团正式对外发布新版品牌标志及品牌口号“星相伴,行无疆”“Explore The World With Us”。新标志以五个简明图形组成星形图案,通过多元色彩,向消费者传递活力多元的品牌感受,以全新形象再次出发。而“星相伴,行无疆”的全新品牌口号,意为引领用户的美好旅游,相伴相行,从未离开。“Explore The World With Us”的英文口号,从更深层次与用户进行情感沟通和行为共鸣,同时将产品内涵进行有效延展——我们不只是旅行,我们更能陪伴你探索世界。


      七大业务单元,共造“中旅+”大生态

      2020年,中旅进一步完善和优化品牌体系,围绕“一个中旅”的核心体系,以“中旅+业态”的形式规整旗下七大子公司中旅旅行、中旅投资、中旅免税、中旅酒店、中旅金融、中旅资产和中旅邮轮,以“一个声音”对行业释放更体系化、专业化的信号,共同构建起一个崭新而更具向心力、凝聚力的中国旅游集团。


      至此,经历数年的合并与重组,中国旅游集团成为目前我国发展历史最长、产业链条较全、经营规模较大、品牌价值较高的旅游龙头企业。依托旗下七大业务的连横合纵,新中旅已构筑起一个集吃住行游购娱等各大旅游要素于一体的完整旅游产业生态链。它体现的不仅是单一功能的叠加和聚集,更促进了线下旅游业务的优势互补,放大了对整个行业的引领作用。


      围绕内循环大势

      夯实首席国民旅游服务商基础

      在2019品牌全新视觉推出时,新中旅就明确了成为首席国民旅游服务商、首席中国旅游服务商的发展定位。2020年的疫情黑天鹅,虽然使中旅的出海战略受阻,但在内循环为主旋律的国内游大背景推动下,中旅反而因在疫情期间的出色表现,加快夯实和稳固了自己作为首席国民旅游服务商的实力。


      不同于单一旅游元素企业在本次疫情中所受的巨大冲击,中国旅游集团布局全要素旅游的全产业链优势被放大。虽然线下的旅行社、酒店等传统旅游业务冲击严重,但免税为核心的旅游零售消费的异军突起,使得中旅迎来了价值的大爆发。同时,围绕消费者不断变化的多样需求,中旅强化了传统业务的线上业务能力,推进了房车、邮轮领域的创新开拓。在加强旅游目的地精细化运营的同时,也加快了以消费者为中心的大旅游服务平台和一体化会员系统建设。


      在内循环为主的大环境下,中旅围绕诚信、安全、品质的一系列举措,保障持续对客输出安心、放心、舒心的品质服务;启动内部管理提升行动,通过优化业务组织框架、推行职业经理人制度、加快数字化转型、启动提质增效专项行动和对标世界一流管理提升行动等系列措施,提升集团运行效率;对外以全新业态的孵化、创新产品的升级、数字化体验的催生,持续满足消费者多样化需求,不断强化行业引领能力;在向国内外消费者在推广中华大地风物精华和灿烂文化至国内外消费者的同时,积极响应国家号召,聚焦国家重点区域,开展精准扶贫、推广红色旅游、促进国际消费回流,展现出高度的企业使命意识和社会责任。


      “路漫漫其修远兮”,近百年的历史进程中,每一次重大的转型,也是全新征程的开启。这其中,消费者的需求,始终是推动中国旅游集团这艘巨轮不断前行的动力。秉持“服务大众,创造快乐”的百年品牌使命,中国旅游集团始终沿着国家发展脉络,紧跟世界发展趋势,不忘初心,牢记使命,积极探索契合每个时代的特色发展路径,以源源不断的蓬勃活力,让这个历史最悠久的中国旅游企业品牌历久弥新。

      未来,以星光引路,以世界为疆,祝福这艘超级巨舰在烟波浩渺的星辰大海中一帆风顺、再创辉煌。

      免责声明:本网站所提供的信息仅供参考之用,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

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    2020-11-26 19:49:08

      就在刚刚结束的2020年中国国际旅游交易会上,中国旅游集团在上海新国际博览中心的盛装亮相,再度给市场眼前一亮的全新印象。600平方米现代时尚的展台设计,呼应着集团去年新推出的logo形象,开放、动感式的设计展示,也一改人们对于过往旅游央企的机构化刻板印象,展现出其市场化的蓬勃活力。从“具有全球竞争力的世界一流旅游产业集团”方向的提出,到“首席国民旅游服务商”的渐进落地,近年来,中国旅游集团屡屡给人以耳目一新的感觉,不断刷新着人们对它的认知。时光不息,步履不止。这个有着近百年厚重历史的企业,不断蜕变,开拓进取,焕发出不一样的迷人魅力。

      从第一家中国人创办的旅行社

      开启“服务大众”的旅程

      93年前,正是在今年中国国际旅游交易会的举办地——上海,第一家由中国人创办的旅行社—中国旅行社正式成立,开辟了中国旅游业的新纪元。次年设立中国旅行社香港分社,这便是中国旅游集团的前身。从那时开始,“服务大众,创造快乐”的品牌价值观就被注入中旅发展的基因之中。百年光阴的沉淀,使它不仅流淌在每一位中旅员工的血液之中,同时也深深的镌刻在每一位消费者心中。

      连珠合璧,

      共筑“行无疆”的世界一流旅游产业集团

      随着人们生活水平的不断提高,人们对旅游的多元需求也在逐步增加,旅游产业正迎来提质增效和转型升级的关键时刻,行业急需一批更加市场化、专业化的企业引领发展。在实现世界旅游强国的道路上,中国需要能够代表国家旅游实力参与世界竞合的头部企业出现。中国旅游集团的重组就是担负着这样的历史使命应运而生的。通过让最有实力的旅游企业品牌连珠合璧、优势互补,中国旅游集团开启了代表国家旅游实力的超级巨舰的重组之路。


      从“CTS”到“CTG”

      全新的中国旅游集团,汇聚了港中旅、中国国旅、中国中旅、中国中免等众多国内外赫赫有名的品牌。作为推进中国旅游业不断发展向前的重要力量,这些品牌都曾在各自的领域独步一方。


      当中国这些最有实力的旅游企业品牌以万涓归海之势汇聚,新中旅打造的不仅是国内最大的旅游央企,更将目标瞄向具有全球竞争力的世界一流产业集团。与此同时,曾经在漫长岁月长河中被广泛应用(尤其在海外华人中印象深刻)的英文符号CTS也开始被承载着全新使命的CTG(China Tourism Group)所替代,为中旅这块百年金字招牌开辟出一片更为波澜壮阔的天地。

      “星相伴,行无疆”

      在沿袭过往品牌历史基因的基础上,2019年,中国旅游集团正式对外发布新版品牌标志及品牌口号“星相伴,行无疆”“Explore The World With Us”。新标志以五个简明图形组成星形图案,通过多元色彩,向消费者传递活力多元的品牌感受,以全新形象再次出发。而“星相伴,行无疆”的全新品牌口号,意为引领用户的美好旅游,相伴相行,从未离开。“Explore The World With Us”的英文口号,从更深层次与用户进行情感沟通和行为共鸣,同时将产品内涵进行有效延展——我们不只是旅行,我们更能陪伴你探索世界。


      七大业务单元,共造“中旅+”大生态

      2020年,中旅进一步完善和优化品牌体系,围绕“一个中旅”的核心体系,以“中旅+业态”的形式规整旗下七大子公司中旅旅行、中旅投资、中旅免税、中旅酒店、中旅金融、中旅资产和中旅邮轮,以“一个声音”对行业释放更体系化、专业化的信号,共同构建起一个崭新而更具向心力、凝聚力的中国旅游集团。


      至此,经历数年的合并与重组,中国旅游集团成为目前我国发展历史最长、产业链条较全、经营规模较大、品牌价值较高的旅游龙头企业。依托旗下七大业务的连横合纵,新中旅已构筑起一个集吃住行游购娱等各大旅游要素于一体的完整旅游产业生态链。它体现的不仅是单一功能的叠加和聚集,更促进了线下旅游业务的优势互补,放大了对整个行业的引领作用。


      围绕内循环大势

      夯实首席国民旅游服务商基础

      在2019品牌全新视觉推出时,新中旅就明确了成为首席国民旅游服务商、首席中国旅游服务商的发展定位。2020年的疫情黑天鹅,虽然使中旅的出海战略受阻,但在内循环为主旋律的国内游大背景推动下,中旅反而因在疫情期间的出色表现,加快夯实和稳固了自己作为首席国民旅游服务商的实力。


      不同于单一旅游元素企业在本次疫情中所受的巨大冲击,中国旅游集团布局全要素旅游的全产业链优势被放大。虽然线下的旅行社、酒店等传统旅游业务冲击严重,但免税为核心的旅游零售消费的异军突起,使得中旅迎来了价值的大爆发。同时,围绕消费者不断变化的多样需求,中旅强化了传统业务的线上业务能力,推进了房车、邮轮领域的创新开拓。在加强旅游目的地精细化运营的同时,也加快了以消费者为中心的大旅游服务平台和一体化会员系统建设。


      在内循环为主的大环境下,中旅围绕诚信、安全、品质的一系列举措,保障持续对客输出安心、放心、舒心的品质服务;启动内部管理提升行动,通过优化业务组织框架、推行职业经理人制度、加快数字化转型、启动提质增效专项行动和对标世界一流管理提升行动等系列措施,提升集团运行效率;对外以全新业态的孵化、创新产品的升级、数字化体验的催生,持续满足消费者多样化需求,不断强化行业引领能力;在向国内外消费者在推广中华大地风物精华和灿烂文化至国内外消费者的同时,积极响应国家号召,聚焦国家重点区域,开展精准扶贫、推广红色旅游、促进国际消费回流,展现出高度的企业使命意识和社会责任。


      “路漫漫其修远兮”,近百年的历史进程中,每一次重大的转型,也是全新征程的开启。这其中,消费者的需求,始终是推动中国旅游集团这艘巨轮不断前行的动力。秉持“服务大众,创造快乐”的百年品牌使命,中国旅游集团始终沿着国家发展脉络,紧跟世界发展趋势,不忘初心,牢记使命,积极探索契合每个时代的特色发展路径,以源源不断的蓬勃活力,让这个历史最悠久的中国旅游企业品牌历久弥新。

      未来,以星光引路,以世界为疆,祝福这艘超级巨舰在烟波浩渺的星辰大海中一帆风顺、再创辉煌。

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