2022-02-09 14:48:27
本报记者 马工枚
如今，选择自驾出行的消费者越来越多，而寻找停车位成了车主们最头痛的事情。停车收费不透明、停车场环境、路边停车挨罚……种种问题让消费者旅游的喜悦心情打了折扣。近日，记者从四川省保护消费者权益委员会了解到一起相关的消费案例。
2021年8月24日，四川省阿坝州12315指挥中心接到消费者来电投诉，该消费者表示，当天自驾游到红原县时，在某观景台停车场停车，场内无任何收费指示和价格公示牌，开走时工作人员要求支付停车费10元。消费者认为景区收费行为侵犯了自身合法权益，于是投诉，要求对其违法行为进行整改。
四川省阿坝州红原县保护消费者权益委员会工作人员立即对消费者的投诉进行了调查核实，经查消费者投诉属实，经营者对停车收费告知不明的行为侵害了消费者的知情权。消委工作人员立即向经营者讲解了有关法律法规，并对经营者进行了批评教育。经营者意识到了自身存在的问题，表示将立即整改。随后通过电话向这名消费者告知了处理情况，该消费者表示满意。
四川省保护消费者权益委员会表示 本案是一起因不明码标价引起的消费纠纷。本案中，经营者未按规定悬挂收费价目公示牌，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况”的规定，侵害了消费者的知情权。
2022-02-09 14:48:27
本报记者 马工枚
如今，选择自驾出行的消费者越来越多，而寻找停车位成了车主们最头痛的事情。停车收费不透明、停车场环境、路边停车挨罚……种种问题让消费者旅游的喜悦心情打了折扣。近日，记者从四川省保护消费者权益委员会了解到一起相关的消费案例。
2021年8月24日，四川省阿坝州12315指挥中心接到消费者来电投诉，该消费者表示，当天自驾游到红原县时，在某观景台停车场停车，场内无任何收费指示和价格公示牌，开走时工作人员要求支付停车费10元。消费者认为景区收费行为侵犯了自身合法权益，于是投诉，要求对其违法行为进行整改。
四川省阿坝州红原县保护消费者权益委员会工作人员立即对消费者的投诉进行了调查核实，经查消费者投诉属实，经营者对停车收费告知不明的行为侵害了消费者的知情权。消委工作人员立即向经营者讲解了有关法律法规，并对经营者进行了批评教育。经营者意识到了自身存在的问题，表示将立即整改。随后通过电话向这名消费者告知了处理情况，该消费者表示满意。
四川省保护消费者权益委员会表示 本案是一起因不明码标价引起的消费纠纷。本案中，经营者未按规定悬挂收费价目公示牌，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况”的规定，侵害了消费者的知情权。
