2021-04-27 14:30:25
本报记者 胡斌
4月25日，四川省文化和旅游厅召开全省文旅系统“五一”假日工作视频会议，对全省文化和旅游假日市场工作进行安排部署，要求A级旅游景区落实“预约、错峰、限流”等措施，对景区入口、核心景点、交通接驳点、狭窄路段等区域，要根据瞬时承载量制定切实可行、灵活机动的流量管控措施。同时，通报了近期开展全省文旅市场“体检式”暗访和综合督导情况，要求抓好问题整改，切实营造规范有序的市场环境。
记者了解到，在今年“五一”小长假期间，四川将加强流量管控，指导A级旅游景区落实“预约、错峰、限流”总要求和“三多两有”措施，对景区入口、核心景点、交通接驳点、狭窄路段等区域，要根据瞬时承载量制定切实可行、灵活机动的流量管控措施。同时，将严格隐患排查治理，加强景区内索道、缆车、游乐设施、观光车等特种设备逐个逐台进行全覆盖检查，达不到安全要求的坚决停止运营。强化景区内漂流、游船等项目安全保障措施，完善安全警示标识和安全防护设施，对地质灾害多发地段及网红景点全面细致摸排并及时整改隐患。为应对景区游客量过大现象，四川将充分发挥“智游天府”公共信息服务平台作用，为游客提供方便快捷的在线服务及信息咨询，引导游客提前关注景区情况，提前通过网络实名预约景区门票，避免盲目前往景区。同时，各地要利用官方网站、微信微博等新媒体，实时发布景区天气、交通状况、住宿和景区门票预约、人员限流等信息，引导游客尽量避开热门景区或高峰时段出游，做好文明旅游志愿者服务。
会议对“五一”假日文化旅游市场10个方面的重点工作做出了安排部署：
一是为抓好景区服务品质提升，做到“四要”：一要加强流量管控；二要严格隐患排查治理；三要落实落细疫情防控措施；四要提升公共服务水平。
二是从三个方面加强对旅行社的经营管理：一要抓好市场秩序维护，坚决打击 “不合理低价游”等旅游乱象；二要规范导游管理，做好督促导游规范执业等工作；三要健全安全管理体系，全方位保障旅行社和旅游者的合法权益。
三是要从四个方面抓好旅游饭店管理服务：一要做好疫情防控；二要确保食品卫生安全；三要加强消防和特种设备安全管理；四要提升服务品质。
四是做好公共文化场馆有序开放。各地要按照“一场一策”“一馆一策”要求，重点抓好热门场馆管理等工作，切实维护公共场所的安全。
五是抓好文化娱乐市场监管，加大农村、城乡结合部流动性组台演出检查力度，防止出现“三俗”和封建迷信等内容；加强对文化娱乐场所日常巡查，禁止出现宣扬色情暴力、危害社会公德等内容产品。
六是抓好旅游餐饮服务管理，督促A级旅游景区和星级饭店内的餐饮场所按照行业标准，对菜品用料配比进行细化量化，明码标价，诚实守信，保证游客明白放心消费；要持续开展“光盘行动”，做好公筷公勺和分餐服务；要严格落实食品安全管理制度及措施，做好厨房“四害”防治工作，切实保障游客身体健康。
七是做好游客分流引导工作。要充分发挥“智游天府”公共信息服务平台作用，为游客提供方便快捷的在线服务及信息咨询，引导游客提前关注景区情况，提前通过网络实名预约景区门票，避免盲目前往景区；各地要利用官方网站、微信微博等新媒体，实时发布景区天气、交通状况、住宿和景区门票预约、人员限流等信息，引导游客尽量避开热门景区或高峰时段出游，做好文明旅游志愿者服务。
八是加强部门协同联动。各级文旅部门要加强与相关部门的协作配合，建立联动会商、信息共享、联合执法、舆情处置、案件移送等协作机制，加强形势研判分析，会同相关部门做好交通拥堵、设备停运、灾害天气、突发事件和远端分流等应急处置工作，全力保障假日市场安全平稳有序。
九是加强值班值守和联系督导。严格落实领导带班、24小时值班和“日报告”制度，确保各类信息上传下达及时、准确、畅通，继续实行假日期间文旅部门领导联系督导机制。
十是做好假日旅游数据测算。健全落实领导责任制和数据质量负责制，确保数据测算的科学性和真实性。
2021-04-27 14:30:25
本报记者 胡斌
4月25日，四川省文化和旅游厅召开全省文旅系统“五一”假日工作视频会议，对全省文化和旅游假日市场工作进行安排部署，要求A级旅游景区落实“预约、错峰、限流”等措施，对景区入口、核心景点、交通接驳点、狭窄路段等区域，要根据瞬时承载量制定切实可行、灵活机动的流量管控措施。同时，通报了近期开展全省文旅市场“体检式”暗访和综合督导情况，要求抓好问题整改，切实营造规范有序的市场环境。
记者了解到，在今年“五一”小长假期间，四川将加强流量管控，指导A级旅游景区落实“预约、错峰、限流”总要求和“三多两有”措施，对景区入口、核心景点、交通接驳点、狭窄路段等区域，要根据瞬时承载量制定切实可行、灵活机动的流量管控措施。同时，将严格隐患排查治理，加强景区内索道、缆车、游乐设施、观光车等特种设备逐个逐台进行全覆盖检查，达不到安全要求的坚决停止运营。强化景区内漂流、游船等项目安全保障措施，完善安全警示标识和安全防护设施，对地质灾害多发地段及网红景点全面细致摸排并及时整改隐患。为应对景区游客量过大现象，四川将充分发挥“智游天府”公共信息服务平台作用，为游客提供方便快捷的在线服务及信息咨询，引导游客提前关注景区情况，提前通过网络实名预约景区门票，避免盲目前往景区。同时，各地要利用官方网站、微信微博等新媒体，实时发布景区天气、交通状况、住宿和景区门票预约、人员限流等信息，引导游客尽量避开热门景区或高峰时段出游，做好文明旅游志愿者服务。
会议对“五一”假日文化旅游市场10个方面的重点工作做出了安排部署：
一是为抓好景区服务品质提升，做到“四要”：一要加强流量管控；二要严格隐患排查治理；三要落实落细疫情防控措施；四要提升公共服务水平。
二是从三个方面加强对旅行社的经营管理：一要抓好市场秩序维护，坚决打击 “不合理低价游”等旅游乱象；二要规范导游管理，做好督促导游规范执业等工作；三要健全安全管理体系，全方位保障旅行社和旅游者的合法权益。
三是要从四个方面抓好旅游饭店管理服务：一要做好疫情防控；二要确保食品卫生安全；三要加强消防和特种设备安全管理；四要提升服务品质。
四是做好公共文化场馆有序开放。各地要按照“一场一策”“一馆一策”要求，重点抓好热门场馆管理等工作，切实维护公共场所的安全。
五是抓好文化娱乐市场监管，加大农村、城乡结合部流动性组台演出检查力度，防止出现“三俗”和封建迷信等内容；加强对文化娱乐场所日常巡查，禁止出现宣扬色情暴力、危害社会公德等内容产品。
六是抓好旅游餐饮服务管理，督促A级旅游景区和星级饭店内的餐饮场所按照行业标准，对菜品用料配比进行细化量化，明码标价，诚实守信，保证游客明白放心消费；要持续开展“光盘行动”，做好公筷公勺和分餐服务；要严格落实食品安全管理制度及措施，做好厨房“四害”防治工作，切实保障游客身体健康。
七是做好游客分流引导工作。要充分发挥“智游天府”公共信息服务平台作用，为游客提供方便快捷的在线服务及信息咨询，引导游客提前关注景区情况，提前通过网络实名预约景区门票，避免盲目前往景区；各地要利用官方网站、微信微博等新媒体，实时发布景区天气、交通状况、住宿和景区门票预约、人员限流等信息，引导游客尽量避开热门景区或高峰时段出游，做好文明旅游志愿者服务。
八是加强部门协同联动。各级文旅部门要加强与相关部门的协作配合，建立联动会商、信息共享、联合执法、舆情处置、案件移送等协作机制，加强形势研判分析，会同相关部门做好交通拥堵、设备停运、灾害天气、突发事件和远端分流等应急处置工作，全力保障假日市场安全平稳有序。
九是加强值班值守和联系督导。严格落实领导带班、24小时值班和“日报告”制度，确保各类信息上传下达及时、准确、畅通，继续实行假日期间文旅部门领导联系督导机制。
十是做好假日旅游数据测算。健全落实领导责任制和数据质量负责制，确保数据测算的科学性和真实性。
