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    从上车的第一步开始!眉山公交公司适老化改造见成效

    2023-12-19 15:25:53 来源:西部经济网

      2023年4月,交通运输部发布的《2023年持续提升适老化无障碍交通出行服务工作方案》中提到,“各省级交通运输主管部门要在巩固前期工作成效的基础上,统筹推进敬老爱老服务城市公共汽电车线路打造、低地板及低入口城市公共汽电车车辆推广、城市公共汽电车站台适老化改造等”。


      紧随交通运输部政策方针,眉山市展通公交客运有限公司(以下简称眉山公交)快速部署与行动,在适老化工作改造中再度发力,提升老年人出行便利化的同时,在城市公交等领域推行适老化交通出行服务,切实提升广大老年群体的获得感、幸福感、安全感。
      方便!从群众出发到群众发出的好评率
      2000年建市的眉山是全省最年轻的城市,也是全省老龄化程度较高的市州之一。据眉山市第七次全国人口普查公报数据显示,全市60岁以上老年人口73.08万人,老龄化率24.73%,已形成超老龄化社会。

      “点赞!以前大包小包地提着跨上台阶很吃力,现在站台的有一侧改造成了缓坡,我的行李拖着就可以上站台了,确实很方便。”11月5日,从洪雅游玩回眉山的市民罗阿姨说。


      在眉山东站公交站点,这里的公交车是通向眉山中心城区最多的站点,不少乘坐高铁、大巴车的市民或游客选择了坐这里的公交车解决出行的“最后一公里”。人流多、行李多,是这个站点的比较常见的现象,在今年9月20日,当站点站台新增无障碍通道后,不少推拉着大包小包的市民也能从这里轻松上站台,小细节获得群众的满意。
      “我们会根据不同站点出行需求,持续关注眉山多个公交站点的情况,后续还要在改造其他站点无障碍通道的同时增设配套设施,确保老年群众与行动不便群众的出行需求。”眉山公交相关负责人说。
      点赞!从暖心服务到真情为民的便捷感

      2014年7月,眉山市委、市政府出台了关于70岁以上老年人办理公交敬老卡享受免费乘坐市内公共交通的优惠政策开始,眉山公交公司快速推进落实,积极为老年群体的出行方便解决后顾之忧。针对高龄或行动不便的老人,可通过家属携带身份证和敬老卡,通过视频核实进行年检,特殊情况还可以由IC卡业务人员上门办理年检业务。若是敬老卡遗失,还可以通过电话等线上形式进行挂失,家属凭老年人身份证代办补卡。同时设置多个爱心窗口或点位,为需要帮助的老年人提供办卡和年审等服务,现场还可以为忘带照片的老年人免费提供拍照服务。


      “大爷,这么重的背篼,我来帮你提上去。”在市行政服务中心公交站,3路公交司机见一背着货物的大爷上车困难,随即上前将大爷肩上的背篼取下,让该老人快速上车。“滴,敬老卡!”一声简单的语音播报,不仅仅是上车刷卡成功,更是公交公司对老年人出行的关照,而在公交公司所有公交车内,均设有“爱心专座”和语音提醒乘客为老年人及需要帮助的人群让座,弘扬中华民族传统美德。
      “2014年7月至今,已累计办理敬老卡10.79万张,免费刷卡量达4260.4万人次。仅今年1月至今,就累计办理敬老卡1.5万张,免费刷卡量达641万人次,预计2023年全年敬老卡免费刷卡将达到769万人次。”眉山公交相关负责人说。
      首条!从敬老专线到跨越区县的舒适度

      为进一步提升老年人群体出行便利化水平,眉山公交对部分公交车进行了适老化升级,7月初,眉山首条敬老爱老公交示范线路——66路正式亮相。


      “这是眉山第2条通往彭山区的公交线路,给我往返东坡区和彭山区提供了极大的方便,空间大、舒适、软座,最主要的是上车只需轻微抬脚,比一般的公交车要低一些。”市民张大爷所说的66路公交车是12米长高端智能网联纯电动公交车,内部采用低入口结构的一级踏步,方便老年乘客上下车,其中座椅全部为软座,座椅腿采用不落地设计,加装了中门手动折叠踏步,方便特殊群体轮椅上下车,地板进行防滑处理,正对中门处设置了轮椅固定安全带和轮椅靠背挡板等贴心装置,守护老年人乘车安全。
      66路车内,除了常规敬老爱老语音宣传和图文宣传外,在公交车原有的爱心便民箱基础上,增加藿香正气液、速效救心丸等老年乘客可能需要的物品。而该线路连接东坡区和彭山区,从蓬莱广场出发到彭山北站,途经苏母公园、东坡湖广场、眉山市人民医院、太和镇、凤鸣公园等老年人日常生活、娱乐、就医的主要场所,让老年人出行畅通无忧。
      “我们每个月都要开展相关培训,熟练掌握针对老年人乘车方面的安全行车、温馨提示、车厢疏导、文明用语等服务细节,温馨温情服务老年乘客。”66路驾驶员赵师傅介绍。
      通过服务提升、车辆更新、设施改造等一系列适老化改造措施,眉山公交公司不断提高适老化交通出行服务水平,满足老年人安全可靠、便捷高效、绿色智慧的公共交通出行需求。下一步,眉山公交公司还将按照交通出行适老化精神,进一步优化“硬设施”和“软服务”,持续提升老年人的乘车舒适度和便捷性,以更加强烈的责任感、更加细致的人文关怀服务好老年乘客。(王随焦 郑佳洁)

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    从上车的第一步开始!眉山公交公司适老化改造见成效

    2023-12-19 15:25:53 来源:西部经济网

      2023年4月,交通运输部发布的《2023年持续提升适老化无障碍交通出行服务工作方案》中提到,“各省级交通运输主管部门要在巩固前期工作成效的基础上,统筹推进敬老爱老服务城市公共汽电车线路打造、低地板及低入口城市公共汽电车车辆推广、城市公共汽电车站台适老化改造等”。


      紧随交通运输部政策方针,眉山市展通公交客运有限公司(以下简称眉山公交)快速部署与行动,在适老化工作改造中再度发力,提升老年人出行便利化的同时,在城市公交等领域推行适老化交通出行服务,切实提升广大老年群体的获得感、幸福感、安全感。
      方便!从群众出发到群众发出的好评率
      2000年建市的眉山是全省最年轻的城市,也是全省老龄化程度较高的市州之一。据眉山市第七次全国人口普查公报数据显示,全市60岁以上老年人口73.08万人,老龄化率24.73%,已形成超老龄化社会。

      “点赞!以前大包小包地提着跨上台阶很吃力,现在站台的有一侧改造成了缓坡,我的行李拖着就可以上站台了,确实很方便。”11月5日,从洪雅游玩回眉山的市民罗阿姨说。


      在眉山东站公交站点,这里的公交车是通向眉山中心城区最多的站点,不少乘坐高铁、大巴车的市民或游客选择了坐这里的公交车解决出行的“最后一公里”。人流多、行李多,是这个站点的比较常见的现象,在今年9月20日,当站点站台新增无障碍通道后,不少推拉着大包小包的市民也能从这里轻松上站台,小细节获得群众的满意。
      “我们会根据不同站点出行需求,持续关注眉山多个公交站点的情况,后续还要在改造其他站点无障碍通道的同时增设配套设施,确保老年群众与行动不便群众的出行需求。”眉山公交相关负责人说。
      点赞!从暖心服务到真情为民的便捷感

      2014年7月,眉山市委、市政府出台了关于70岁以上老年人办理公交敬老卡享受免费乘坐市内公共交通的优惠政策开始,眉山公交公司快速推进落实,积极为老年群体的出行方便解决后顾之忧。针对高龄或行动不便的老人,可通过家属携带身份证和敬老卡,通过视频核实进行年检,特殊情况还可以由IC卡业务人员上门办理年检业务。若是敬老卡遗失,还可以通过电话等线上形式进行挂失,家属凭老年人身份证代办补卡。同时设置多个爱心窗口或点位,为需要帮助的老年人提供办卡和年审等服务,现场还可以为忘带照片的老年人免费提供拍照服务。


      “大爷,这么重的背篼,我来帮你提上去。”在市行政服务中心公交站,3路公交司机见一背着货物的大爷上车困难,随即上前将大爷肩上的背篼取下,让该老人快速上车。“滴,敬老卡!”一声简单的语音播报,不仅仅是上车刷卡成功,更是公交公司对老年人出行的关照,而在公交公司所有公交车内,均设有“爱心专座”和语音提醒乘客为老年人及需要帮助的人群让座,弘扬中华民族传统美德。
      “2014年7月至今,已累计办理敬老卡10.79万张,免费刷卡量达4260.4万人次。仅今年1月至今,就累计办理敬老卡1.5万张,免费刷卡量达641万人次,预计2023年全年敬老卡免费刷卡将达到769万人次。”眉山公交相关负责人说。
      首条!从敬老专线到跨越区县的舒适度

      为进一步提升老年人群体出行便利化水平,眉山公交对部分公交车进行了适老化升级,7月初,眉山首条敬老爱老公交示范线路——66路正式亮相。


      “这是眉山第2条通往彭山区的公交线路,给我往返东坡区和彭山区提供了极大的方便,空间大、舒适、软座,最主要的是上车只需轻微抬脚,比一般的公交车要低一些。”市民张大爷所说的66路公交车是12米长高端智能网联纯电动公交车,内部采用低入口结构的一级踏步,方便老年乘客上下车,其中座椅全部为软座,座椅腿采用不落地设计,加装了中门手动折叠踏步,方便特殊群体轮椅上下车,地板进行防滑处理,正对中门处设置了轮椅固定安全带和轮椅靠背挡板等贴心装置,守护老年人乘车安全。
      66路车内,除了常规敬老爱老语音宣传和图文宣传外,在公交车原有的爱心便民箱基础上,增加藿香正气液、速效救心丸等老年乘客可能需要的物品。而该线路连接东坡区和彭山区,从蓬莱广场出发到彭山北站,途经苏母公园、东坡湖广场、眉山市人民医院、太和镇、凤鸣公园等老年人日常生活、娱乐、就医的主要场所,让老年人出行畅通无忧。
      “我们每个月都要开展相关培训,熟练掌握针对老年人乘车方面的安全行车、温馨提示、车厢疏导、文明用语等服务细节,温馨温情服务老年乘客。”66路驾驶员赵师傅介绍。
      通过服务提升、车辆更新、设施改造等一系列适老化改造措施,眉山公交公司不断提高适老化交通出行服务水平,满足老年人安全可靠、便捷高效、绿色智慧的公共交通出行需求。下一步,眉山公交公司还将按照交通出行适老化精神,进一步优化“硬设施”和“软服务”,持续提升老年人的乘车舒适度和便捷性,以更加强烈的责任感、更加细致的人文关怀服务好老年乘客。(王随焦 郑佳洁)