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    “扫码时代”下的绿色通道:人工服务伸援手 共解老年群体“亮码难”

    2020-11-10 09:37:00


    本报记者 胡斌 实习记者 万杰煜

      据中央网信办数据,截至今年3月,我国网民规模超过9亿,但60岁及以上网民占比仅为6.7%。疫情防控以来,由于信息技术的充分运用,手机二维码成了人们出行必备凭证,而在数字时代下,还有因信息鸿沟而被抛下的老年群体。

      围绕老人使用智能手机困难和普及率低而导致的“亮码难”问题,记者走访了成都市部分医院和银行了解其应对问题的相关措施。

      绿色通道

      便捷畅通的人工服务

      近日,四川省卫健委要求医疗机构要开设老年人优先就医窗口,为老人开设绿色就医通道。

      记者在成都市二医院看到,医院门口新增了专门的“无健康码绿色通道”,工作人员正在耐心地指导老人填写《疫情确认书》,前来看病的王阿婆说:“护士妹妹很有耐心,我之前还担心看不了病呢。”

      记者了解到,老年人单独就医时,医院会有专人询问并指导其使用智能手机进行扫码注册。而未携带有智能手机的老人,只需填写《疫情确认书》便可顺利进入医院。医院协助老人扫码注册的护士告诉记者:“填写了疫情《确认书》或用手机申领了健康码的老年人,下次再来医院,就只需提供身份证,工作人员便可直接扫描并获取其健康数据。”

      成都市青羊区中国工商银行的工作人员,通过帮忙注册和代领健康码的方式,来为前来办理业务的老人提供帮助。前来办事的吴阿婆和她的老伴在门卫保安的指导下完成了健康码的领取,她告诉记者:“像我们这种老年人,智能手机拿在手上也用不好。不过来办事的时候有工作人员来帮忙,也不会感到不方便了。”

      智慧养老

      共享共建老年友好型社会

      据阿里大数据显示,截至2019年,我国66.7%的65岁及以上老年网民认为学习手机上网是容易的。老年人口占比逐年攀升,我国正步入老龄化社会,而巨大的老年人口数带来的是庞大的潜在触网人群。老年群体规模日益庞大,智慧养老成为人们逐渐关注的话题。

      2019年11月,国务院下发了《国家积极应对人口老龄化中长期规划》,其中第四条表明,强化应对人口老龄化的科技创新能力。提高老年服务科技化、信息化水平,加大老年健康科技支撑力度,加强老年辅助技术研发和应用。

      近期至2022年,中期至2035年,远期展望至2050年,我国积极应对人口老龄化,智慧养老将成为未来科技发展的蓝海,共享共建老年友好型社会将是未来社会发展的目标之一。

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    “扫码时代”下的绿色通道:人工服务伸援手 共解老年群体“亮码难”

    2020-11-10 09:37:00


    本报记者 胡斌 实习记者 万杰煜

      据中央网信办数据,截至今年3月,我国网民规模超过9亿,但60岁及以上网民占比仅为6.7%。疫情防控以来,由于信息技术的充分运用,手机二维码成了人们出行必备凭证,而在数字时代下,还有因信息鸿沟而被抛下的老年群体。

      围绕老人使用智能手机困难和普及率低而导致的“亮码难”问题,记者走访了成都市部分医院和银行了解其应对问题的相关措施。

      绿色通道

      便捷畅通的人工服务

      近日,四川省卫健委要求医疗机构要开设老年人优先就医窗口,为老人开设绿色就医通道。

      记者在成都市二医院看到,医院门口新增了专门的“无健康码绿色通道”,工作人员正在耐心地指导老人填写《疫情确认书》,前来看病的王阿婆说:“护士妹妹很有耐心,我之前还担心看不了病呢。”

      记者了解到,老年人单独就医时,医院会有专人询问并指导其使用智能手机进行扫码注册。而未携带有智能手机的老人,只需填写《疫情确认书》便可顺利进入医院。医院协助老人扫码注册的护士告诉记者:“填写了疫情《确认书》或用手机申领了健康码的老年人,下次再来医院,就只需提供身份证,工作人员便可直接扫描并获取其健康数据。”

      成都市青羊区中国工商银行的工作人员,通过帮忙注册和代领健康码的方式,来为前来办理业务的老人提供帮助。前来办事的吴阿婆和她的老伴在门卫保安的指导下完成了健康码的领取,她告诉记者:“像我们这种老年人,智能手机拿在手上也用不好。不过来办事的时候有工作人员来帮忙,也不会感到不方便了。”

      智慧养老

      共享共建老年友好型社会

      据阿里大数据显示,截至2019年,我国66.7%的65岁及以上老年网民认为学习手机上网是容易的。老年人口占比逐年攀升,我国正步入老龄化社会,而巨大的老年人口数带来的是庞大的潜在触网人群。老年群体规模日益庞大,智慧养老成为人们逐渐关注的话题。

      2019年11月,国务院下发了《国家积极应对人口老龄化中长期规划》,其中第四条表明,强化应对人口老龄化的科技创新能力。提高老年服务科技化、信息化水平,加大老年健康科技支撑力度,加强老年辅助技术研发和应用。

      近期至2022年,中期至2035年,远期展望至2050年,我国积极应对人口老龄化,智慧养老将成为未来科技发展的蓝海,共享共建老年友好型社会将是未来社会发展的目标之一。