2020-11-24 12:05:49
张敏 本报记者 魏彪 刘仁喜 文/图
“社区亲民化改造，让我们感受到了浓浓的‘家’的味道，有宾至如归的感觉。”近段时间以来，四川省广元市朝天区全面推动社区党群服务亲民化改造获得群众称赞。
据介绍，今年以来，广元朝天区坚持党建引领基层治理，着力补短板、强弱项、提能力，扎实推进社区党群服务中心亲民化改造，畅通服务群众“最后一米”，有效提升了群众的获得感和幸福指数。
让办事群众“宾至如归”
11月19日上午，朝天镇明月路社区服务大厅，音乐舒缓轻柔，各色绿植花卉生机盎然。在书吧的圆桌前，一位妈妈正在教年幼的孩子读书；旁边休闲区，几位老人正一边喝茶一边轻声地交谈。
在大厅的中央，两张长桌上整齐地摆放着几台电脑，几位办事群众正在工作人员的指导下填报相关材料。看着办事群众与工作人员和谐有序的场面，很难想像，这里也曾有过“高柜台、小窗口、办事排队满楼走”的景象。
“亲民化改造就是要去行政化、去形式化，拉近干部与群众的距离，让办事的群众有宾至如归的温馨感。”朝天镇党委委员、明月路社区党委书记胡廷波介绍说，改造后的服务大厅实现了空间布局更优化、功能配置更完备、环境氛围更温馨、载体活动更丰富、服务提供更贴心，受到了社区居民的一致好评。
据记者了解，朝天区在社区党群服务中心亲民化改造中，通过去柜台、实行“4+N”功能设置，即在设置便民服务区、集中活动区、社会共建区、休闲生活区4个基本功能区的基础上，设置了无障碍设施以及服务引导区、办事等候区等区域，并增设党员活动室、多功能活动室、社工实训基地等，从而实现了教育培训、舞蹈训练、乐器排练等功能叠加，让社区党群服务中心功能更加多样化、亲民化。
打造“一站式”服务平台
记者走进沙河镇飞仙关社区便民服务中心，首先映入眼帘的是一张清晰简明的便民服务流程图，旁边墙上还整齐地张贴着《飞仙关社区党员群众服务中心工作制度》《飞仙关社区AB岗岗位职责》等便民服务的各项章程。
“小王，我来补办个社保卡。”11月20日，社区居民赵云义到便民服务中心办理业务。“好的，您坐会儿稍等。”一键拍照、调出户籍网进行身份核实并扫描身份证、打开表格进行社保登记、微信扫描二维码支付费用……不到5分钟，在工作人员的引导下，赵云义就完成了社保卡补办全部流程。
“以前办事，我们不知道准备哪些东西，到这个单位说差这样，跑那个单位说差那样，来回折腾，一个很简单的事，常常是马不停蹄地跑一天都办不好。”赵云义感慨地告诉记者，现在办事特别方便，清单式目录一目了然，工作人员随叫随到、全程服务，贴心的很！
“亲民改造坚持以人为本，按照‘一次受理、集成服务’模式，推行工作人员集中办公，将群众办事集中的业务整合，打造亲民、开放、互动‘一站式’服务平台，实现缴费等各类政务代办服务‘一窗式’办理。”目前，朝天区15个社区党群服务中心和便民服务代办点全面开展规范化建设，推动社区职能由“管理型”向“服务型”转变。
畅通服务群众“最后一米”
“这个‘红心驿站’建的太好了！不仅能歇脚、充电、看书、喝水、调解矛盾纠纷，还定期开办‘大讲堂’宣讲各类政策。”提起社区的“红心驿站”，负责清扫明月路五丁街的清洁工吴连先满心欢喜。
朝天区社区党群服务中心亲民化改造通过设置“红心驿站”，大力开展以先锋代办、政策咨询、关爱救助、心愿收集、志愿服务五项基本服务事项，并结合实际拓展其他服务事项，免费向社会开放，为周边环卫工人、农民工、快递人员等户外劳动者营造一个“冬有热水、夏有阴凉、累可歇脚、自助热饭、手机充电、遮风避雨”的暖心港湾。
“每天晚饭后我和孩子都会到‘驿站’读书，我研究教学、学习菜谱，闺女喜欢读各类传记、中外名著，这已经成了我们娘俩生活的一部分。”家住顺意家园的杨琳琳老师说。
设置“红心驿站”整合各方资源，优化电子阅览室5处，图书室藏书达1万余册，有效满足群众阅览需求；设置流动党员之家、社会组织孵化中心、日间照料中心等，为社区居民提供多样化服务；每季度定期举办健康、法制等各类小讲堂……
据悉，目前，朝天区社区党群服务中心亲民化改造已完成73%，辐射人口达4万多人，已成为了密切联系群众、服务群众的“桥头堡”和“主阵地”，畅通了服务群众的“最后一米”，群众的获得感和幸福指数大大提升。
2020-11-24 12:05:49
张敏 本报记者 魏彪 刘仁喜 文/图
“社区亲民化改造，让我们感受到了浓浓的‘家’的味道，有宾至如归的感觉。”近段时间以来，四川省广元市朝天区全面推动社区党群服务亲民化改造获得群众称赞。
据介绍，今年以来，广元朝天区坚持党建引领基层治理，着力补短板、强弱项、提能力，扎实推进社区党群服务中心亲民化改造，畅通服务群众“最后一米”，有效提升了群众的获得感和幸福指数。
让办事群众“宾至如归”
11月19日上午，朝天镇明月路社区服务大厅，音乐舒缓轻柔，各色绿植花卉生机盎然。在书吧的圆桌前，一位妈妈正在教年幼的孩子读书；旁边休闲区，几位老人正一边喝茶一边轻声地交谈。
在大厅的中央，两张长桌上整齐地摆放着几台电脑，几位办事群众正在工作人员的指导下填报相关材料。看着办事群众与工作人员和谐有序的场面，很难想像，这里也曾有过“高柜台、小窗口、办事排队满楼走”的景象。
“亲民化改造就是要去行政化、去形式化，拉近干部与群众的距离，让办事的群众有宾至如归的温馨感。”朝天镇党委委员、明月路社区党委书记胡廷波介绍说，改造后的服务大厅实现了空间布局更优化、功能配置更完备、环境氛围更温馨、载体活动更丰富、服务提供更贴心，受到了社区居民的一致好评。
据记者了解，朝天区在社区党群服务中心亲民化改造中，通过去柜台、实行“4+N”功能设置，即在设置便民服务区、集中活动区、社会共建区、休闲生活区4个基本功能区的基础上，设置了无障碍设施以及服务引导区、办事等候区等区域，并增设党员活动室、多功能活动室、社工实训基地等，从而实现了教育培训、舞蹈训练、乐器排练等功能叠加，让社区党群服务中心功能更加多样化、亲民化。
打造“一站式”服务平台
记者走进沙河镇飞仙关社区便民服务中心，首先映入眼帘的是一张清晰简明的便民服务流程图，旁边墙上还整齐地张贴着《飞仙关社区党员群众服务中心工作制度》《飞仙关社区AB岗岗位职责》等便民服务的各项章程。
“小王，我来补办个社保卡。”11月20日，社区居民赵云义到便民服务中心办理业务。“好的，您坐会儿稍等。”一键拍照、调出户籍网进行身份核实并扫描身份证、打开表格进行社保登记、微信扫描二维码支付费用……不到5分钟，在工作人员的引导下，赵云义就完成了社保卡补办全部流程。
“以前办事，我们不知道准备哪些东西，到这个单位说差这样，跑那个单位说差那样，来回折腾，一个很简单的事，常常是马不停蹄地跑一天都办不好。”赵云义感慨地告诉记者，现在办事特别方便，清单式目录一目了然，工作人员随叫随到、全程服务，贴心的很！
“亲民改造坚持以人为本，按照‘一次受理、集成服务’模式，推行工作人员集中办公，将群众办事集中的业务整合，打造亲民、开放、互动‘一站式’服务平台，实现缴费等各类政务代办服务‘一窗式’办理。”目前，朝天区15个社区党群服务中心和便民服务代办点全面开展规范化建设，推动社区职能由“管理型”向“服务型”转变。
畅通服务群众“最后一米”
“这个‘红心驿站’建的太好了！不仅能歇脚、充电、看书、喝水、调解矛盾纠纷，还定期开办‘大讲堂’宣讲各类政策。”提起社区的“红心驿站”，负责清扫明月路五丁街的清洁工吴连先满心欢喜。
朝天区社区党群服务中心亲民化改造通过设置“红心驿站”，大力开展以先锋代办、政策咨询、关爱救助、心愿收集、志愿服务五项基本服务事项，并结合实际拓展其他服务事项，免费向社会开放，为周边环卫工人、农民工、快递人员等户外劳动者营造一个“冬有热水、夏有阴凉、累可歇脚、自助热饭、手机充电、遮风避雨”的暖心港湾。
“每天晚饭后我和孩子都会到‘驿站’读书，我研究教学、学习菜谱，闺女喜欢读各类传记、中外名著，这已经成了我们娘俩生活的一部分。”家住顺意家园的杨琳琳老师说。
设置“红心驿站”整合各方资源，优化电子阅览室5处，图书室藏书达1万余册，有效满足群众阅览需求；设置流动党员之家、社会组织孵化中心、日间照料中心等，为社区居民提供多样化服务；每季度定期举办健康、法制等各类小讲堂……
据悉，目前，朝天区社区党群服务中心亲民化改造已完成73%，辐射人口达4万多人，已成为了密切联系群众、服务群众的“桥头堡”和“主阵地”，畅通了服务群众的“最后一米”，群众的获得感和幸福指数大大提升。
