2021-07-13 15:26:33
本报记者 高明山 李鹏飞 文/图
近日，四川省镇村便民服务标准化规范化便利化（以下简称“三化”）建设第二片区现场推进会在德阳市罗江区召开。来自自贡、德阳、绵阳、泸州、内江、宜宾、资阳、遂宁8个市、32个县（市、区）、32个乡镇政务服务系统的人员齐聚罗江，共话便民服务“三化”建设。
会议期间，与会人员观摩学习了鄢家镇、万安镇便民服务中心及奎星阁社区便民服务室、星光村便民服务室试点建设情况，对综合窗口设置、服务事项办理、工作人员配置、代办制度运行等情况进行深入了解。
四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心主任吕芙蓉对罗江区试点建设给予肯定，对罗江开创指尖政务品牌、金融+便民服务、农村产业发展秘书制、定向代表帮办等创新工作给予高度赞扬，罗江试点工作为全省镇村便民服务体系“三化”建设提供了“罗江经验”。
据悉，罗江区努力提升服务覆盖面，在四川省、德阳市便民服务体系“三化”建设标准的基础上，根据群众日常生活需求，鼓励各便民服务中心（站）结合自身实际和特色，制定开展个性化服务事项，将快递投放、农村金融服务、水电气费用缴纳与便民服务措施结合起来，打造镇村综合便民服务平台，促进农村人流、物流、资金流、信息流有序流动，拓宽便民服务种类，丰富便民服务内容。
在提升服务便利化方面，罗江区根据群众办事需求，创新推行预约服务、延时服务、上门服务、帮办代办等个性化定制服务，大力推进“一网通办”，努力让群众办事不再受时间地点限制，实现“小事不出村、大事不出镇”。着力推行“六减”工作法，持续开展“减证便民”行动，坚决取消各类不合法、不合理证明，村(社区)开具证明事项累计取消33项，仅保留4项。依托省政务服务一体化平台，积极推广“德阳市民通”，启动“智慧罗江”建设，创立“幸福罗江”“罗江邻里+”指尖政务品牌，大力推动掌上办事，“网上办”事项占比达到100%，较2020年提高30个百分点。
在提升服务满意度上，罗江区加强便民服务制度建设，建立完善首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、服务双岗、去向留言、信息公开、投诉举报等制度，强化对便民服务工作人员的日常管理。在各镇便民服务中心大厅设置“办不成事”反映窗口，积极回应群众诉求，帮助群众解决实际困难和问题，全区群众办事满意度不断提升，1-6月达到100%。
当日下午，镇村“三化”建设经验交流会在罗江区政府召开，德阳市、罗江区、船山区、隆昌市、翠屏区、合江县相关负责人分别作交流发言。
吕芙蓉指出，全省各试点地区党政高度重视，政务服务部门主动担当，先行先试、积极探索，“三化”建设试点取得初步成效，形成了值得总结推广的先进经验。
吕芙蓉强调，各级政务服务部门要把握形势要求，切实增强工作责任感使命感紧迫感，高质量推进镇村便民服务“三化”建设，努力把镇村便民服务体系建设成为联系服务群众、加强基层社会治理、推动乡村振兴的重要平台，用心用情办好便民利企每件事，让“放管服”改革成果更好惠及广大企业群众，以万丈豪情凌云壮志启航新征程、谱写新篇章，奋力推动新时代治蜀兴川再上新台阶，为实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献政务力量。
2021-07-13 15:26:33
本报记者 高明山 李鹏飞 文/图
近日，四川省镇村便民服务标准化规范化便利化（以下简称“三化”）建设第二片区现场推进会在德阳市罗江区召开。来自自贡、德阳、绵阳、泸州、内江、宜宾、资阳、遂宁8个市、32个县（市、区）、32个乡镇政务服务系统的人员齐聚罗江，共话便民服务“三化”建设。
会议期间，与会人员观摩学习了鄢家镇、万安镇便民服务中心及奎星阁社区便民服务室、星光村便民服务室试点建设情况，对综合窗口设置、服务事项办理、工作人员配置、代办制度运行等情况进行深入了解。
四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心主任吕芙蓉对罗江区试点建设给予肯定，对罗江开创指尖政务品牌、金融+便民服务、农村产业发展秘书制、定向代表帮办等创新工作给予高度赞扬，罗江试点工作为全省镇村便民服务体系“三化”建设提供了“罗江经验”。
据悉，罗江区努力提升服务覆盖面，在四川省、德阳市便民服务体系“三化”建设标准的基础上，根据群众日常生活需求，鼓励各便民服务中心（站）结合自身实际和特色，制定开展个性化服务事项，将快递投放、农村金融服务、水电气费用缴纳与便民服务措施结合起来，打造镇村综合便民服务平台，促进农村人流、物流、资金流、信息流有序流动，拓宽便民服务种类，丰富便民服务内容。
在提升服务便利化方面，罗江区根据群众办事需求，创新推行预约服务、延时服务、上门服务、帮办代办等个性化定制服务，大力推进“一网通办”，努力让群众办事不再受时间地点限制，实现“小事不出村、大事不出镇”。着力推行“六减”工作法，持续开展“减证便民”行动，坚决取消各类不合法、不合理证明，村(社区)开具证明事项累计取消33项，仅保留4项。依托省政务服务一体化平台，积极推广“德阳市民通”，启动“智慧罗江”建设，创立“幸福罗江”“罗江邻里+”指尖政务品牌，大力推动掌上办事，“网上办”事项占比达到100%，较2020年提高30个百分点。
在提升服务满意度上，罗江区加强便民服务制度建设，建立完善首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、服务双岗、去向留言、信息公开、投诉举报等制度，强化对便民服务工作人员的日常管理。在各镇便民服务中心大厅设置“办不成事”反映窗口，积极回应群众诉求，帮助群众解决实际困难和问题，全区群众办事满意度不断提升，1-6月达到100%。
当日下午，镇村“三化”建设经验交流会在罗江区政府召开，德阳市、罗江区、船山区、隆昌市、翠屏区、合江县相关负责人分别作交流发言。
吕芙蓉指出，全省各试点地区党政高度重视，政务服务部门主动担当，先行先试、积极探索，“三化”建设试点取得初步成效，形成了值得总结推广的先进经验。
吕芙蓉强调，各级政务服务部门要把握形势要求，切实增强工作责任感使命感紧迫感，高质量推进镇村便民服务“三化”建设，努力把镇村便民服务体系建设成为联系服务群众、加强基层社会治理、推动乡村振兴的重要平台，用心用情办好便民利企每件事，让“放管服”改革成果更好惠及广大企业群众，以万丈豪情凌云壮志启航新征程、谱写新篇章，奋力推动新时代治蜀兴川再上新台阶，为实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献政务力量。
