2021-12-08 11:23:46
本报讯（周韵 记者 高明山 李鹏飞 文/图）12月6日，记者从四川省绵竹市获悉，今年以来，绵竹市各镇（街道）、村（社区）便民服务中心（室、站）坚持“快”字当头，“好”中提质，将开展特色服务作为“三化”建设的重要内容，大力推进便民服务提质增效，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
近日，在新市镇便民服务中心企业服务窗口，盛泉钢铁一位职工了解完相关业务办理流程后，他在手机上存下了便民服务中心工作人员的电话。“以后随时都可以通过电话咨询，我们足不出户就能知晓办理有关事项的具体规定和要求，真是太方便了。”对于窗口为企业提供的特色服务，他觉得十分贴心。
“我们在新市工业园区综合服务区专门设立了便民服务办公室，为辖区企业提供‘一对一’精准服务，同时依托‘有事来协商·院坝协商’平台，积极开展村企共建活动，及时解决‘村园企’共融模式下存在的问题，更好地带领群众致富，服务企业发展，实现共生共赢。”新市镇便民服务中心工作人员石国锐告诉记者，为减少企业办事流程，缩短服务距离，他们多次深入企业进行政策宣讲，多项审批事项实现“家门口”办理。组建志愿队伍，对于不能办理事项，为企业提供代办服务，最大限度实现“零跑腿”。建立企业意见登记簿，收集企业的需求和服务反馈，及时优化服务流程，真正打通了服务企业最后“一里路”。
周末，九龙镇清泉村陆续迎来了八方游客。入口处，该镇便民服务中心工作人员刘欢和村上志愿者正热情地为游客介绍景区特色游玩项目，发放文明宣传手册，传递文明理念。“把便民服务下移至景区，我们在旅游过程中遇到的问题都能得到解决，再也不会因为小事破坏游玩的心情了。”游客张倩点赞道。
九龙镇便民服务中心以“三化”建设为重点，秉承“暖心、热心、精心”服务理念，巧用便民服务大厅空间，设立旅游服务窗口，专为旅游人群介绍景区的整体概况、旅游路线、特色农产品；围绕九龙镇旅游特色亮点，印发了旅游宣传册，让群众在办事等候之余感受九龙自然风光和风土人情。与九龙山——麓棠山景区游客服务中心进行合作共建，积极开展旅游服务，对游客投诉实行专人专班对接，及时化解游客矛盾，打造有“温度”的特色旅游服务。
汉旺镇便民服务中心按照多点接件、一网审批新模式，纵向打通审批通道，横向建立村（社区）、园区代办体系，实现一个中心审批，多级代办承接，织出便民利企畅通服务网。紫岩街道等便民服务中心（室）立足主城区实际，以创建文明城市为契机，依托基层治理，开展网格化志愿服务，让服务走进千家万户。
“开展特色便民服务，是绵竹在‘三化’建设中的又一亮点，不仅提升了政务服务‘梯度’，还增强企业群众‘幸福度’。”绵竹市行政审批局相关负责人告诉记者，他们将继续围绕“小事不出村、大事不出镇”目标，全面加强和规范镇村便民服务工作，提升特色便民服务水平，全力打造办事环节少、时限短、服务优、效率高的便民服务环境。
2021-12-08 11:23:46
本报讯（周韵 记者 高明山 李鹏飞 文/图）12月6日，记者从四川省绵竹市获悉，今年以来，绵竹市各镇（街道）、村（社区）便民服务中心（室、站）坚持“快”字当头，“好”中提质，将开展特色服务作为“三化”建设的重要内容，大力推进便民服务提质增效，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
近日，在新市镇便民服务中心企业服务窗口，盛泉钢铁一位职工了解完相关业务办理流程后，他在手机上存下了便民服务中心工作人员的电话。“以后随时都可以通过电话咨询，我们足不出户就能知晓办理有关事项的具体规定和要求，真是太方便了。”对于窗口为企业提供的特色服务，他觉得十分贴心。
“我们在新市工业园区综合服务区专门设立了便民服务办公室，为辖区企业提供‘一对一’精准服务，同时依托‘有事来协商·院坝协商’平台，积极开展村企共建活动，及时解决‘村园企’共融模式下存在的问题，更好地带领群众致富，服务企业发展，实现共生共赢。”新市镇便民服务中心工作人员石国锐告诉记者，为减少企业办事流程，缩短服务距离，他们多次深入企业进行政策宣讲，多项审批事项实现“家门口”办理。组建志愿队伍，对于不能办理事项，为企业提供代办服务，最大限度实现“零跑腿”。建立企业意见登记簿，收集企业的需求和服务反馈，及时优化服务流程，真正打通了服务企业最后“一里路”。
周末，九龙镇清泉村陆续迎来了八方游客。入口处，该镇便民服务中心工作人员刘欢和村上志愿者正热情地为游客介绍景区特色游玩项目，发放文明宣传手册，传递文明理念。“把便民服务下移至景区，我们在旅游过程中遇到的问题都能得到解决，再也不会因为小事破坏游玩的心情了。”游客张倩点赞道。
九龙镇便民服务中心以“三化”建设为重点，秉承“暖心、热心、精心”服务理念，巧用便民服务大厅空间，设立旅游服务窗口，专为旅游人群介绍景区的整体概况、旅游路线、特色农产品；围绕九龙镇旅游特色亮点，印发了旅游宣传册，让群众在办事等候之余感受九龙自然风光和风土人情。与九龙山——麓棠山景区游客服务中心进行合作共建，积极开展旅游服务，对游客投诉实行专人专班对接，及时化解游客矛盾，打造有“温度”的特色旅游服务。
汉旺镇便民服务中心按照多点接件、一网审批新模式，纵向打通审批通道，横向建立村（社区）、园区代办体系，实现一个中心审批，多级代办承接，织出便民利企畅通服务网。紫岩街道等便民服务中心（室）立足主城区实际，以创建文明城市为契机，依托基层治理，开展网格化志愿服务，让服务走进千家万户。
“开展特色便民服务，是绵竹在‘三化’建设中的又一亮点，不仅提升了政务服务‘梯度’，还增强企业群众‘幸福度’。”绵竹市行政审批局相关负责人告诉记者，他们将继续围绕“小事不出村、大事不出镇”目标，全面加强和规范镇村便民服务工作，提升特色便民服务水平，全力打造办事环节少、时限短、服务优、效率高的便民服务环境。
