2021-11-03 14:18:59
本报记者 马工枚
俗话说，没有金刚钻，别揽瓷器活儿。日前，记者从四川省保护消费者权益委员会了解到一起相关的消费案例。
2019年12月21日，四川省泸州市李女士与泸州某母婴有限公司签订聘请月嫂协议后，生产之日通知了该公司签约月嫂叶某前来提供服务。但该公司以受疫情影响为由，先后派遣黄某、肖某前来替代（后经证实肖某不具备催乳师资格）。肖某在提供催乳服务时，由于经验不足，暴力催乳致使李女士乳腺受伤，高烧38.5度送医急救。经医院诊断为严重急性乳腺炎病，导管受损、存在囊肿。李女士家人与母婴公司联系后，该公司推卸责任，李女士因此事件受到刺激，不能正常进行哺乳，已出现抑郁症状。李女士的母亲孙女士立刻向泸州市网络问政平台投诉，要求该市消委调查处理。
2020年4月27日，泸州市消委会收到转来的投诉，接诉后，泸州市消委会向该母婴公司送达了《投诉调查函》，要求对方限期作出回复。4月29日，双方当事人在市消委会主持下进行协商。经调查，孙女士投诉内容基本属实。孙女士还当场出示了泸州某医院出具的其女儿有“抑郁症”倾向的诊断书。经消委工作人员调解，该公司承认了其提供的服务危及了产妇安全，使其身心受到伤害，愿意向产妇登门道歉并赔偿3万元损失。双方达成调解协议，此事案结终了。
四川省保护消费者权益委员会：“催乳师”这项新职业诞生已有些年头了，近年，“催乳师”的作用和身价也被越炒越高。上述案例中，这家母婴服务公司派出的催乳师居然不具备资质，结果把产妇“催”进了医院，母婴公司也赔了3万块钱，教训不可谓不深刻。
2021-11-03 14:18:59
本报记者 马工枚
俗话说，没有金刚钻，别揽瓷器活儿。日前，记者从四川省保护消费者权益委员会了解到一起相关的消费案例。
2019年12月21日，四川省泸州市李女士与泸州某母婴有限公司签订聘请月嫂协议后，生产之日通知了该公司签约月嫂叶某前来提供服务。但该公司以受疫情影响为由，先后派遣黄某、肖某前来替代（后经证实肖某不具备催乳师资格）。肖某在提供催乳服务时，由于经验不足，暴力催乳致使李女士乳腺受伤，高烧38.5度送医急救。经医院诊断为严重急性乳腺炎病，导管受损、存在囊肿。李女士家人与母婴公司联系后，该公司推卸责任，李女士因此事件受到刺激，不能正常进行哺乳，已出现抑郁症状。李女士的母亲孙女士立刻向泸州市网络问政平台投诉，要求该市消委调查处理。
2020年4月27日，泸州市消委会收到转来的投诉，接诉后，泸州市消委会向该母婴公司送达了《投诉调查函》，要求对方限期作出回复。4月29日，双方当事人在市消委会主持下进行协商。经调查，孙女士投诉内容基本属实。孙女士还当场出示了泸州某医院出具的其女儿有“抑郁症”倾向的诊断书。经消委工作人员调解，该公司承认了其提供的服务危及了产妇安全，使其身心受到伤害，愿意向产妇登门道歉并赔偿3万元损失。双方达成调解协议，此事案结终了。
四川省保护消费者权益委员会：“催乳师”这项新职业诞生已有些年头了，近年，“催乳师”的作用和身价也被越炒越高。上述案例中，这家母婴服务公司派出的催乳师居然不具备资质，结果把产妇“催”进了医院，母婴公司也赔了3万块钱，教训不可谓不深刻。
