2024-05-27 09:32:38 来源：西部经济网
本网讯（记者 李鹏飞）近日，成都市城市运行和政务服务管理办公室党组成员、副主任曹中轩一行莅临德阳，实地调研德阳12345热线平台运营情况，出席成德12345热线第五次联席会议。德阳市市民服务中心主任罗桃陪同调研并主持会议。双方就如何深入推进成德同城化工作进行深入交流、达成共识。
会议听取了成德两地12345热线平台数据分析情况汇报和成德两地群众诉求难点问题办理情况汇报。随着成德同城化发展的稳步推进，两地交流往来日益频繁，与此同时两地市民通过12345热线平台反映诉求的情况也明显增加。2024年1-4月，德阳12345热线平台收到涉成都相关诉求4153件，成都12345热线平台收到涉德阳相关诉求6394件。跨区域诉求主要集中在客货运输及管理、劳动权益保障、公共治安与交通秩序、建筑领域农民工工资拖欠、社保医保政策咨询与办理、公积金提取等方面。
会议审议了《“成德同城 热线联动”工作方案》（征求意见稿），研究了两地热线如何开展宣传联动系列活动，更好地倾听市民声音、讲好热线故事。成都德阳两地人社、交通运输、医保、公积金等热线承办部门就定期收集动态更新热线知识库，建立跨区域事项工单联动办理机制等进行现场会商。
会上，曹中轩对成德两地热线联动工作目前取得的成效予以充分肯定。两地12345热线平台以实现“一键咨询”“信息共享”“服务联动”为工作目标，不断拓宽区域内、城市间热线服务渠道，加速办理、高效解决了一批“成德两地市民最关注的问题”。他指出，下一步，两地要以今天成德12345热线第五次联席会议为新的起点，“服务用心，热情为民”，努力实现跨区诉求互转互通、数据信息共享共治、突发事件紧急联动，形成成德热线服务大网络，共同提高政务服务便民水平，让两地热线“联”起来、“动”起来、“热”起来，增强企业群众获得感、幸福感。
成都12345热线管理处、成都市人社局、成都市交通运输局、成都市医保局、成都公积金中心相关负责人及成都电视台12345宣传专班记者；德阳市人社局、德阳市交通局、德阳市医保局、德阳市公积金中心、德阳市广播电视台、德阳日报社和德阳市市民服务中心相关科室负责人等参加会议。
2024-05-27 09:32:38 来源：西部经济网
本网讯（记者 李鹏飞）近日，成都市城市运行和政务服务管理办公室党组成员、副主任曹中轩一行莅临德阳，实地调研德阳12345热线平台运营情况，出席成德12345热线第五次联席会议。德阳市市民服务中心主任罗桃陪同调研并主持会议。双方就如何深入推进成德同城化工作进行深入交流、达成共识。
会议听取了成德两地12345热线平台数据分析情况汇报和成德两地群众诉求难点问题办理情况汇报。随着成德同城化发展的稳步推进，两地交流往来日益频繁，与此同时两地市民通过12345热线平台反映诉求的情况也明显增加。2024年1-4月，德阳12345热线平台收到涉成都相关诉求4153件，成都12345热线平台收到涉德阳相关诉求6394件。跨区域诉求主要集中在客货运输及管理、劳动权益保障、公共治安与交通秩序、建筑领域农民工工资拖欠、社保医保政策咨询与办理、公积金提取等方面。
会议审议了《“成德同城 热线联动”工作方案》（征求意见稿），研究了两地热线如何开展宣传联动系列活动，更好地倾听市民声音、讲好热线故事。成都德阳两地人社、交通运输、医保、公积金等热线承办部门就定期收集动态更新热线知识库，建立跨区域事项工单联动办理机制等进行现场会商。
会上，曹中轩对成德两地热线联动工作目前取得的成效予以充分肯定。两地12345热线平台以实现“一键咨询”“信息共享”“服务联动”为工作目标，不断拓宽区域内、城市间热线服务渠道，加速办理、高效解决了一批“成德两地市民最关注的问题”。他指出，下一步，两地要以今天成德12345热线第五次联席会议为新的起点，“服务用心，热情为民”，努力实现跨区诉求互转互通、数据信息共享共治、突发事件紧急联动，形成成德热线服务大网络，共同提高政务服务便民水平，让两地热线“联”起来、“动”起来、“热”起来，增强企业群众获得感、幸福感。
成都12345热线管理处、成都市人社局、成都市交通运输局、成都市医保局、成都公积金中心相关负责人及成都电视台12345宣传专班记者；德阳市人社局、德阳市交通局、德阳市医保局、德阳市公积金中心、德阳市广播电视台、德阳日报社和德阳市市民服务中心相关科室负责人等参加会议。
