2024-07-03 17:42:01 来源：西部经济网
本网讯（记者 高明山）为推动党建引领基层治理高质量发展，积极为群众排忧解难，维护群众利益，密切干群关系，四川广汉市金雁街道以从源头上解决群众诉求为落脚点，建立“群众诉求备忘录”工作机制。“备忘录”将社会治理中的群众诉求可视化、清单式管理，促进干部深入倾听群众诉求，积极主动为群众谋划，把问题解决在前端，避免和减少群众反复投诉反映，提高诉求办理质效，密切党群干群关系，使群众满意度得到有效提升。
服务群众更加到位。通过建立“群众诉求备忘录”工作机制，促使党员干部做到了解民意上门、宣传教育上门、服务群众上门、调解矛盾上门，使一批群众最关切、最直接、最现实的利益问题得到有效解决，一批信访积案得到化解，一批便民利民措施得到实施。君平社区一名适龄儿童因收养手续不齐未落户，9月开学季却面临无学可上的困境，为让该名儿童9月顺利入学，街道主动作为，积极对接市级相关部门，多次沟通协调，最终解决了其上学难的问题。
保障发展更加有力。通过建立“群众诉求备忘录”工作机制，促使党员干部自觉围绕中心，服务人民，更加积极主动地投入到重点工作中，解决一批群众“急难愁盼”的民生实事，凝心聚力推动街道基层治理能力和治理水平提升。白鱼村党群服务中心路口108国道车流大、车速快，存在较大安全隐患，群众多次反映希望安装交通信号灯，街道陆续对接德阳交通路政管理、市道安办、交通局，于今年6月在市道安办、市交警大队的支持下安装交通信号灯，目前已投入使用。今年5月，金雁湖社区泓景湾小区一住户反映该楼栋楼顶住户自建外墙砖脱落，存在较大安全隐患。因楼顶业主常年不在家中，经物业联系未及时处理，希望街道协调联系到顶楼业主排危。自接到群众诉求后，街道及社区多次电话联系顶楼住户，与其沟通处理方案，最终在街道、社区、物业、派出所工作人员现场监督下，组织专业人员完成排危处理。
泓景湾小区外墙排危
干部作风更加扎实。通过建立“群众诉求备忘录”工作机制，结合12345平台、群众身边的不正之风和腐败问题集中整治，以民有所呼、我必有应，扎实推进作风转变，促使机关作风风清气正。今年以来，通过12345平台、主动接访、“有事找纪检”等多渠道多平台，累计解决群众诉求90余件，办结后满意度达100%。
做好群众工作是推进基层治理体系和治理能力现代化的重要抓手，金雁街道将以“群众诉求备忘录”为抓手，对接到的群众诉求进行一诉求一册进行登记管理，并建立汇总台账，实行清单式管理、闭环式推进。定期统计受理量和处理量，分析群众诉求的不同类型和不同来源，提炼出群众“急难愁盼”的症结所在，统筹“当下改”和“长久立”，努力做到回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域，对今后基层治理工作提供方向性参考。（金雁街道供稿）
2024-07-03 17:42:01 来源：西部经济网
本网讯（记者 高明山）为推动党建引领基层治理高质量发展，积极为群众排忧解难，维护群众利益，密切干群关系，四川广汉市金雁街道以从源头上解决群众诉求为落脚点，建立“群众诉求备忘录”工作机制。“备忘录”将社会治理中的群众诉求可视化、清单式管理，促进干部深入倾听群众诉求，积极主动为群众谋划，把问题解决在前端，避免和减少群众反复投诉反映，提高诉求办理质效，密切党群干群关系，使群众满意度得到有效提升。
服务群众更加到位。通过建立“群众诉求备忘录”工作机制，促使党员干部做到了解民意上门、宣传教育上门、服务群众上门、调解矛盾上门，使一批群众最关切、最直接、最现实的利益问题得到有效解决，一批信访积案得到化解，一批便民利民措施得到实施。君平社区一名适龄儿童因收养手续不齐未落户，9月开学季却面临无学可上的困境，为让该名儿童9月顺利入学，街道主动作为，积极对接市级相关部门，多次沟通协调，最终解决了其上学难的问题。
保障发展更加有力。通过建立“群众诉求备忘录”工作机制，促使党员干部自觉围绕中心，服务人民，更加积极主动地投入到重点工作中，解决一批群众“急难愁盼”的民生实事，凝心聚力推动街道基层治理能力和治理水平提升。白鱼村党群服务中心路口108国道车流大、车速快，存在较大安全隐患，群众多次反映希望安装交通信号灯，街道陆续对接德阳交通路政管理、市道安办、交通局，于今年6月在市道安办、市交警大队的支持下安装交通信号灯，目前已投入使用。今年5月，金雁湖社区泓景湾小区一住户反映该楼栋楼顶住户自建外墙砖脱落，存在较大安全隐患。因楼顶业主常年不在家中，经物业联系未及时处理，希望街道协调联系到顶楼业主排危。自接到群众诉求后，街道及社区多次电话联系顶楼住户，与其沟通处理方案，最终在街道、社区、物业、派出所工作人员现场监督下，组织专业人员完成排危处理。
泓景湾小区外墙排危
干部作风更加扎实。通过建立“群众诉求备忘录”工作机制，结合12345平台、群众身边的不正之风和腐败问题集中整治，以民有所呼、我必有应，扎实推进作风转变，促使机关作风风清气正。今年以来，通过12345平台、主动接访、“有事找纪检”等多渠道多平台，累计解决群众诉求90余件，办结后满意度达100%。
做好群众工作是推进基层治理体系和治理能力现代化的重要抓手，金雁街道将以“群众诉求备忘录”为抓手，对接到的群众诉求进行一诉求一册进行登记管理，并建立汇总台账，实行清单式管理、闭环式推进。定期统计受理量和处理量，分析群众诉求的不同类型和不同来源，提炼出群众“急难愁盼”的症结所在，统筹“当下改”和“长久立”，努力做到回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域，对今后基层治理工作提供方向性参考。（金雁街道供稿）
