2024-07-10 11:42:12 来源：西部经济网
近日，成都地铁2号线连山坡站收到一封75岁老人手写的感谢信，字里行间体现城市温度。
“遗憾的是我不能一一道出他们的名字，谢谢，所有关心过我的朋友们。”这封感谢信的背后，究竟有着怎样的故事？
原来，5月23日，家住龙泉驿的乘客刘奶奶在乘坐地铁2号线回家的途中，突感胃部疼痛，呕吐不止，众多热心的乘客伸出援手。
“地铁上邻近的乘客都非常关心，有递药的、递纸巾的、教我按穴位缓解疼痛的，还求助于跟车保安。跟车保安得知后，一直守护在我身边，联系我要下车的连山坡站的工作人员接站。”
连山坡站获悉刘奶奶情况后，立即安排工作人员在刘奶奶所在的车厢站台门外等候。
“列车到达连山坡站后，就有几位工作人员，其中有值班站长小游、保安、站台工作人员和一位保洁大姐来到车厢门口接到我。”
列车到达连山坡站后，站务员王冰艳、客运值班员李晓丹立即搀扶刘奶奶下车，刘奶奶表示老伴儿已经在龙泉驿中医院等待，希望工作人员把自己送到出租车上。值班站长游端杰为快速把刘奶奶送往医院，在护送刘奶奶出站过程中，立刻约上一辆网约车，并联系上刘奶奶的家人。
“我要付打车费，也被他拒绝，网约车到后，小游安排保洁大姐随车护送我直奔龙泉驿中医院，并再三叮嘱保洁大姐要亲自将我交给医生或家人。”
“当时刘奶奶的家人也在赶去的路上，一时还到不了，我们担心刘奶奶一个人会应付不了，就安排工作人员护送到医院。”当晚，游端杰下班后接到刘奶奶家人的感谢电话，得知她已无大碍，游端杰心里也放心了很多。
本以为这件事就这样过去了，但没想到，刘奶奶一直记在心上。7月4日，刘奶奶在车站手写感谢信，信里写满了她的真情和感激。
“胃痛的惨痛，剧烈的呕吐使我万分恐惧，但地铁站工作人员的关怀备至又使我感激不尽，我泪流满面。我突发疾病是痛苦的，得到了身边乘客、工作人员的呵护，我又是无比幸福的。”看到刘奶奶的感谢信，游端杰心里也十分感动。“没想到老人家这么久了都还记在心上，能尽我所能为刘奶奶提供帮助，是我工作的意义所在。”
其实，在成都地铁大大小小的车站里，每天都在上演着各种各样的纸短情长。
“7月5日早上，是此生难忘的时刻，我腹痛难忍，在无助之际，是你们伸出了援助之手，用最专业规范的服务，将我第一时间送上医院的救护车。感谢我还不知道贵姓的那几位帅锅靓女，成都地铁巴适、安逸、稳当、地道！”
“7月3日，我不小心把老年公交卡掉在地铁上，工作人员十分关心并热情寻找，在几分钟内就帮我找到。地铁工作人员对我们老年人的热情帮助，使我们感受到了家人的关心和温暖。”
“6月6日，因粗心大意，我错失了我的地铁卡。我心里如重石压着般，非常焦急，我害怕让妈妈知道此事。我不知道我的卡在哪，我不知道我怎么出去，因为您，我抱着试试的心，等出了结果。在看到卡的瞬间，我脑中就是您的脸，我是真的万分感谢。”
“6月1日，我在磨子桥地铁站因身体不适突然晕倒，在我需要帮助和安抚的时刻，你们有条不紊地为我提供了各种帮助，是你们一直陪伴在我身边，让我感受到温暖和安心。”
纸短情长，素来含蓄的情感终于得以表达，深藏于心的谢意终于得到释怀，就像飞驰而过的轨道列车相逢又告别，每一次搀扶、每一声问询、每一次帮助，这些看似微不足道的瞬间，都汇聚成城市的温暖记忆。（供稿：成都市轨道交通集团）
2024-07-10 11:42:12 来源：西部经济网
近日，成都地铁2号线连山坡站收到一封75岁老人手写的感谢信，字里行间体现城市温度。
“遗憾的是我不能一一道出他们的名字，谢谢，所有关心过我的朋友们。”这封感谢信的背后，究竟有着怎样的故事？
原来，5月23日，家住龙泉驿的乘客刘奶奶在乘坐地铁2号线回家的途中，突感胃部疼痛，呕吐不止，众多热心的乘客伸出援手。
“地铁上邻近的乘客都非常关心，有递药的、递纸巾的、教我按穴位缓解疼痛的，还求助于跟车保安。跟车保安得知后，一直守护在我身边，联系我要下车的连山坡站的工作人员接站。”
连山坡站获悉刘奶奶情况后，立即安排工作人员在刘奶奶所在的车厢站台门外等候。
“列车到达连山坡站后，就有几位工作人员，其中有值班站长小游、保安、站台工作人员和一位保洁大姐来到车厢门口接到我。”
列车到达连山坡站后，站务员王冰艳、客运值班员李晓丹立即搀扶刘奶奶下车，刘奶奶表示老伴儿已经在龙泉驿中医院等待，希望工作人员把自己送到出租车上。值班站长游端杰为快速把刘奶奶送往医院，在护送刘奶奶出站过程中，立刻约上一辆网约车，并联系上刘奶奶的家人。
“我要付打车费，也被他拒绝，网约车到后，小游安排保洁大姐随车护送我直奔龙泉驿中医院，并再三叮嘱保洁大姐要亲自将我交给医生或家人。”
“当时刘奶奶的家人也在赶去的路上，一时还到不了，我们担心刘奶奶一个人会应付不了，就安排工作人员护送到医院。”当晚，游端杰下班后接到刘奶奶家人的感谢电话，得知她已无大碍，游端杰心里也放心了很多。
本以为这件事就这样过去了，但没想到，刘奶奶一直记在心上。7月4日，刘奶奶在车站手写感谢信，信里写满了她的真情和感激。
“胃痛的惨痛，剧烈的呕吐使我万分恐惧，但地铁站工作人员的关怀备至又使我感激不尽，我泪流满面。我突发疾病是痛苦的，得到了身边乘客、工作人员的呵护，我又是无比幸福的。”看到刘奶奶的感谢信，游端杰心里也十分感动。“没想到老人家这么久了都还记在心上，能尽我所能为刘奶奶提供帮助，是我工作的意义所在。”
其实，在成都地铁大大小小的车站里，每天都在上演着各种各样的纸短情长。
“7月5日早上，是此生难忘的时刻，我腹痛难忍，在无助之际，是你们伸出了援助之手，用最专业规范的服务，将我第一时间送上医院的救护车。感谢我还不知道贵姓的那几位帅锅靓女，成都地铁巴适、安逸、稳当、地道！”
“7月3日，我不小心把老年公交卡掉在地铁上，工作人员十分关心并热情寻找，在几分钟内就帮我找到。地铁工作人员对我们老年人的热情帮助，使我们感受到了家人的关心和温暖。”
“6月6日，因粗心大意，我错失了我的地铁卡。我心里如重石压着般，非常焦急，我害怕让妈妈知道此事。我不知道我的卡在哪，我不知道我怎么出去，因为您，我抱着试试的心，等出了结果。在看到卡的瞬间，我脑中就是您的脸，我是真的万分感谢。”
“6月1日，我在磨子桥地铁站因身体不适突然晕倒，在我需要帮助和安抚的时刻，你们有条不紊地为我提供了各种帮助，是你们一直陪伴在我身边，让我感受到温暖和安心。”
纸短情长，素来含蓄的情感终于得以表达，深藏于心的谢意终于得到释怀，就像飞驰而过的轨道列车相逢又告别，每一次搀扶、每一声问询、每一次帮助，这些看似微不足道的瞬间，都汇聚成城市的温暖记忆。（供稿：成都市轨道交通集团）
