2024-08-06 15:02:34 来源：西部经济网
入夏之后，都江堰的旅游人气如同这天气一般越来越热。来自四面八方的游客纷至沓来，感受它的历史悠久、文化韵味，也感受它的风景如画与清凉怡人。在这繁忙的旅游季，更有一群默默奉献的工作人员，用他们的实际行动诠释 “以人为本”的服务理念，成为了都江堰旅游的又一张温馨名片。就在7月27日晚，一个突如其来的小插曲，就温暖了一众游客的心房。
“7月27日晚9点半左右，我和同事巡逻到南桥广场，突然看到有个小女娃娃在大声哭。”8月5日上午，记者在都江堰市综合行政执法局灌口中队负责人杨永刚处了解到了事发当时的情况。杨永刚说，他和同事迅速上前，发现小女孩独自站在广场上，泪水涟涟，显然是与家人走散了。察觉到情况有异，杨永刚立即蹲下身子，一边稳定小女孩情绪，一边询问小女孩家长相关信息。“也许是穿着制服的原因，小女孩一见到我就扑过来紧紧握着我的手。我就轻声安抚她，让她别慌张，有叔叔在，不怕。”经过耐心询问，杨永刚得知，这个小女孩4岁左右，记得父母的名字，但对其家人的电话、家庭地址等关键信息却描述不清。“她记不得家里人电话，所以没办法立即联系她的家人。我就只能陪她在原地等待，我想她家里人发现娃娃不见了，一定会回来找。”
大约十多分钟后，一名年纪稍长的妇女急急慌慌地跑了过来，经身份核对，确定为小女孩家人后，杨永刚放心把孩子的小手交到了家长手中。“那是孩子的奶奶，看到她娃娃无恙后，激动地抱着小女孩痛哭，不停地向我们表示感谢。周围的游客都围过来，大家都在说，这么多人，幸好是遇到了穿制服工作人员。说实话，那一刻，我觉得我们的周末安全巡查工作是非常有意义的。”
正如杨永刚所说，这一幕温馨的画面，不仅让小女孩和她的家人感受到了来自都江堰的关爱与温暖，也深刻体现了都江堰市各部门工作人员在暑期旅游高峰期间，对每一位游客的细心关怀与高效服务。而这也是都江堰市各部门齐力筑牢暑期旅游温情风景线的一个缩影。
采访中，记者了解到，为确保暑期周末旅游市场安全平稳，从7月12日开始，每个周末的周五、周六和周日，都江堰市假日旅游协调指挥部办公室联动灌口街道、市公安局、市交通运输局、市综合行政执法局、市市场监管局、青—都局、市文广体旅局、市应急局及消防中队、都安救援队岷江分队、都安救援队蓝天分队等部门单位，开展“灌县古城景区网红夜游区域”暑期周末安全巡查。在这个岗位上，大家除了干好自己的本职工作，还有了一个共同的名字，那就是都江堰旅游服务者。“游客们看到我们穿制服的，都会很放心地上来询问各种他们想要咨询的。景区哪里可以买票？哪里排队入园？古城区内哪里可以比较方便就餐？去熊猫谷、青城山应该怎么坐哪一路公交车？我们在巡逻过程中，更多的扮演的就是旅游志愿者，保障游客安全有序旅游也帮他们排忧解难。”杨永刚说道。
据统计，截至8月4日，“灌县古城景区网红夜游区域”暑期周末安全巡查共组织12批次，出动巡查人员1384人。值守期间，累计劝导攀爬护栏游客558人，不文明遛狗行为49起；清理游商小贩、占道商贩1057个；检查商家286家，规范明码标价行为27家，督促16家商家立即整改，下达警告1家；检查巡游出租364台，网约车302台，大巴2台，提醒违规停车654辆，处罚违停车辆175辆；捡拾归还游客手机3部，紧急送医游客1名，紧急维修景观灯带1组，帮助寻找走失人员4人，劝阻游客纠纷引起的打架事件1起，服务游客2924余人次。“灌县古城景区夜游区域”暑期周末旅游市场安全平稳，游客井然有序。（供稿：都江堰市委宣传部）
2024-08-06 15:02:34 来源：西部经济网
入夏之后，都江堰的旅游人气如同这天气一般越来越热。来自四面八方的游客纷至沓来，感受它的历史悠久、文化韵味，也感受它的风景如画与清凉怡人。在这繁忙的旅游季，更有一群默默奉献的工作人员，用他们的实际行动诠释 “以人为本”的服务理念，成为了都江堰旅游的又一张温馨名片。就在7月27日晚，一个突如其来的小插曲，就温暖了一众游客的心房。
“7月27日晚9点半左右，我和同事巡逻到南桥广场，突然看到有个小女娃娃在大声哭。”8月5日上午，记者在都江堰市综合行政执法局灌口中队负责人杨永刚处了解到了事发当时的情况。杨永刚说，他和同事迅速上前，发现小女孩独自站在广场上，泪水涟涟，显然是与家人走散了。察觉到情况有异，杨永刚立即蹲下身子，一边稳定小女孩情绪，一边询问小女孩家长相关信息。“也许是穿着制服的原因，小女孩一见到我就扑过来紧紧握着我的手。我就轻声安抚她，让她别慌张，有叔叔在，不怕。”经过耐心询问，杨永刚得知，这个小女孩4岁左右，记得父母的名字，但对其家人的电话、家庭地址等关键信息却描述不清。“她记不得家里人电话，所以没办法立即联系她的家人。我就只能陪她在原地等待，我想她家里人发现娃娃不见了，一定会回来找。”
大约十多分钟后，一名年纪稍长的妇女急急慌慌地跑了过来，经身份核对，确定为小女孩家人后，杨永刚放心把孩子的小手交到了家长手中。“那是孩子的奶奶，看到她娃娃无恙后，激动地抱着小女孩痛哭，不停地向我们表示感谢。周围的游客都围过来，大家都在说，这么多人，幸好是遇到了穿制服工作人员。说实话，那一刻，我觉得我们的周末安全巡查工作是非常有意义的。”
正如杨永刚所说，这一幕温馨的画面，不仅让小女孩和她的家人感受到了来自都江堰的关爱与温暖，也深刻体现了都江堰市各部门工作人员在暑期旅游高峰期间，对每一位游客的细心关怀与高效服务。而这也是都江堰市各部门齐力筑牢暑期旅游温情风景线的一个缩影。
采访中，记者了解到，为确保暑期周末旅游市场安全平稳，从7月12日开始，每个周末的周五、周六和周日，都江堰市假日旅游协调指挥部办公室联动灌口街道、市公安局、市交通运输局、市综合行政执法局、市市场监管局、青—都局、市文广体旅局、市应急局及消防中队、都安救援队岷江分队、都安救援队蓝天分队等部门单位，开展“灌县古城景区网红夜游区域”暑期周末安全巡查。在这个岗位上，大家除了干好自己的本职工作，还有了一个共同的名字，那就是都江堰旅游服务者。“游客们看到我们穿制服的，都会很放心地上来询问各种他们想要咨询的。景区哪里可以买票？哪里排队入园？古城区内哪里可以比较方便就餐？去熊猫谷、青城山应该怎么坐哪一路公交车？我们在巡逻过程中，更多的扮演的就是旅游志愿者，保障游客安全有序旅游也帮他们排忧解难。”杨永刚说道。
据统计，截至8月4日，“灌县古城景区网红夜游区域”暑期周末安全巡查共组织12批次，出动巡查人员1384人。值守期间，累计劝导攀爬护栏游客558人，不文明遛狗行为49起；清理游商小贩、占道商贩1057个；检查商家286家，规范明码标价行为27家，督促16家商家立即整改，下达警告1家；检查巡游出租364台，网约车302台，大巴2台，提醒违规停车654辆，处罚违停车辆175辆；捡拾归还游客手机3部，紧急送医游客1名，紧急维修景观灯带1组，帮助寻找走失人员4人，劝阻游客纠纷引起的打架事件1起，服务游客2924余人次。“灌县古城景区夜游区域”暑期周末旅游市场安全平稳，游客井然有序。（供稿：都江堰市委宣传部）
