2024-12-26 15:42:11 来源：西部经济网
本网讯（李琥 记者 胡斌）“以用户为中心，为客户创造价值”。2024年初，德商产投服务集团提出这一全新品质服务主张。历时一年，德商产投服务集团专注“党建引领+三方联动”，深耕“社区服务+商办运营+产业园服务”多元发展，摸索出一套多样化、深层次的高标准服务模式，走出了自己的特色新路径。
党建引领搭桥梁
“三方联动”解决业主身边“关键小事”
以物业服务“小切口”，撬动社区治理“大民生”。近些年来，德商产投服务集团积极探索党建引领小区治理新模式，通过充分发挥党组织的作用，解决业主身边“关键小事”，打通社会治理“神经末梢”，用心用情做好小区物业服务。
2024年11月23日，悦龙社区党委与大面街道机关第三党支部、成都德商产投物业服务有限公司党支部举行了政社企三方党建联建签约仪式。三方围绕“共建共享、资源整合、优势互补”的合作理念,就未来党建共建、社区服务提升等方面达成共识。悦龙社区党委副书记曾金文表示,联建协议的签订将为社区发展注入新动能,社区党委、大面街道机关第三党支部与物业公司将携手为居民提供更高效、更优质的服务。
2024年11月28日，德商华府天骄友邻中心正式揭牌。
走进友邻中心，党建阵地、乒乓球台、图书角、休闲区......每个区域都被利用得恰到好处，满足了小区不同年龄阶段的业主文化休闲需求。
“我们在小区中设立的友邻中心，不仅是业主的活动中心，也是我们小区的党建阵地，以后我们还将依托这一阵地，开展党建和党日活动，积极发挥党员在小区治理中的作用，我们将通过社区、物业、业主三方联动，聚焦居民急难愁盼问题，零距离面对面交流等方式，把小区打造得更好。”德商华府天骄的项目负责人讲到。
社区建设对于居民幸福生活具有重要的意义，藕塘社区党委书记彭大云则表示：“友邻中心的落成，是德商产投服务集团落实党建引领在社区服务中的重要体现，进一步加强了社区、物业公司与业主之间的联系与沟通，将充分发挥党组织在小区治理中的战斗堡垒作用。”
变被动为主动
推行“去前台”管家服务新模式
“我们都已经不把管家当物业了，而是当作家人和朋友。有时他们的贴心和细心比家人都细心周到，住在这个小区我们非常放心和安心。”家住德商华府天骄的居民徐先生高兴地说。
据了解，2024年9月德商产投服务集团开始推行“去前台”的物业服务新模式，物业管理中心变身业主休闲的用户服务站，物业工作人员变身楼栋管家。空间和身份的转变，让服务变被动为主动，有问题上门解决，到业主的家门口去，主动了解业主的需求。
华府天骄是一个万人小区，13栋500户的住家中，老年住户多达30余户。基于此，华府天骄小区针对“一老一小”进行重点聚焦，对于小区内的孤寡老人，楼栋管家可谓了如指掌，哪位老人的定期检查时间到了、哪位独居老人要补采生活用品了，每个楼栋管家都记在心里。
同时，小区将闲置空地、空房、架空层等进行有效合理地利用，打造了供业主运动的网球场；为老年人打造了老年空间，设置有乒乓球、象棋等活动场所；在小区的架空层，打造了书画空间等。小区不仅成立了合唱团、莲池书画社，书法达人们还为小区的小业主们主动进行书画指导，以业主兴趣为纽带，让更多的业主从线上走到线下社区，为业主提供一个展示才华、交流心得的平台。
德商产投服务集团物业公司南一区域副总监叶晓惠介绍说：“今年，德商产投服务集团还推出了便民‘洗衣工场’服务，价格不仅比市场价便宜，而且管家可以上门预约取衣，衣服洗好后直接为业主‘送货上门’，这项便民服务一经推出后便受到业主的好评，在解决业主需求的同时，还增进了与业主交流互动的机会。”据不完全统计，仅试行一个月的时间，德商洗衣工场就为业主洗护了3000余件衣物。
在德商御府天骄，小区服务不仅得到了业主的认可，也让物业管家的主动性大大提高，本着为业主负责的初心，每天楼栋管家会主动上门向业主了解情况，并针对提出的问题快速响应。
小区业主有什么困难，管家也会主动提供帮助，带独居老人看病检查、上门慰问月子妈妈、为业主查看燃气安全、普及诈骗常识等等。
念念不忘必有回响，年复一年日复一日的付出，不仅得到了业主的认可，也看在德商集团领导的眼中，每年德商产投都会对表现优秀的管家进行星级评选，荣誉是对员工最好的肯定，通过脚踏实地的工作，正如德商产投物业公司管家小颜一样成长为管理层的员工在德商产投不乏少数。
硬载体软服务
助力企业全生命周期的成长通服务
自2022年起, 德商产投服务集团便踏上了多元化发展的征途,从商办运营、产业园管理到直播等新兴业态,不断探索推动服务迭代升级新模式。
在以客户为中心的服务中，将商业服务升级、产业集群化、产业IP融入产业运营服务中，从资产管理和产业运营视角，为合作方提供专业的产业运营价值服务体系，为入驻企业带来优质的服务体验。
通过不断的探索，德商产业运营服务摸索出一套“由小到大”的全生命周期“企业成长通”一站式服务，赋能企业全过程发展，打造企业生态圈，成为成都产业空间创新运营的探索者。
据德商新泓道副总经理何健介绍，目前德商产业运营服务的数字经济产业园，园区覆盖成都六个核心主城区域，有23栋现代化楼宇，汇聚 3000 多家企业，涵盖多个数字经济领域的领军企业和创新型企业。在空间打造上，企业成长通服务通过“硬载体、软服务”为入驻小微企业打造共享会议室、灵活办公空间、社群运营等，目前在管23栋楼宇已全面实现办公共享的无缝对接。
“助力企业全生命周期发展，我们会定期对入驻企业进行走访，点对点了解企业遇到的问题，讲解新政或法规，以及经营中涉及的工商注册、年检、财务法务税务、金融、人力、培训、活动等服务，也推出了兼顾企业家生活品质的服务。同时，园区还积极持续地引入优质的产业资源和链群服务机构，定期举办线上和线下的各类产业活动、培训讲座和商务交流活动等，丰富园区的产业生态内容，促进企业之间的合作与交流，形成良好的产业发展氛围。”
值得一提的是，2024年11月21日，成都数字经济产业园德商天镜党支部联合四川财经职业学院金融学院党总支、成都数字经济产业园、成都未来数字科技研究院在四川财经职业学院成功举办“党建+人才培养+就业”联合党建先锋队成立仪式。党建引领是推动校协园企合作的核心动力，据了解，此联合党建先锋队的成立，通过整合校协园企各方资源，构建党建引领、多方协同的创新人才培养模式；通过企业产品实践教学、职业素养培训结合，为学校教育与企业招聘无缝对接，将人才培养前置，实现学校、企业和学生的三方共赢。
“故积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”如今我们看到，德商产投服务集团“以用户为中心”的做法，受到越来越多业主、客户的认可。未来，德商产投服务将继续立足用心用情的服务，以实际行动践行，为客户创造更多价值。
2024-12-26 15:42:11 来源：西部经济网
本网讯（李琥 记者 胡斌）“以用户为中心，为客户创造价值”。2024年初，德商产投服务集团提出这一全新品质服务主张。历时一年，德商产投服务集团专注“党建引领+三方联动”，深耕“社区服务+商办运营+产业园服务”多元发展，摸索出一套多样化、深层次的高标准服务模式，走出了自己的特色新路径。
党建引领搭桥梁
“三方联动”解决业主身边“关键小事”
以物业服务“小切口”，撬动社区治理“大民生”。近些年来，德商产投服务集团积极探索党建引领小区治理新模式，通过充分发挥党组织的作用，解决业主身边“关键小事”，打通社会治理“神经末梢”，用心用情做好小区物业服务。
2024年11月23日，悦龙社区党委与大面街道机关第三党支部、成都德商产投物业服务有限公司党支部举行了政社企三方党建联建签约仪式。三方围绕“共建共享、资源整合、优势互补”的合作理念,就未来党建共建、社区服务提升等方面达成共识。悦龙社区党委副书记曾金文表示,联建协议的签订将为社区发展注入新动能,社区党委、大面街道机关第三党支部与物业公司将携手为居民提供更高效、更优质的服务。
2024年11月28日，德商华府天骄友邻中心正式揭牌。
走进友邻中心，党建阵地、乒乓球台、图书角、休闲区......每个区域都被利用得恰到好处，满足了小区不同年龄阶段的业主文化休闲需求。
“我们在小区中设立的友邻中心，不仅是业主的活动中心，也是我们小区的党建阵地，以后我们还将依托这一阵地，开展党建和党日活动，积极发挥党员在小区治理中的作用，我们将通过社区、物业、业主三方联动，聚焦居民急难愁盼问题，零距离面对面交流等方式，把小区打造得更好。”德商华府天骄的项目负责人讲到。
社区建设对于居民幸福生活具有重要的意义，藕塘社区党委书记彭大云则表示：“友邻中心的落成，是德商产投服务集团落实党建引领在社区服务中的重要体现，进一步加强了社区、物业公司与业主之间的联系与沟通，将充分发挥党组织在小区治理中的战斗堡垒作用。”
变被动为主动
推行“去前台”管家服务新模式
“我们都已经不把管家当物业了，而是当作家人和朋友。有时他们的贴心和细心比家人都细心周到，住在这个小区我们非常放心和安心。”家住德商华府天骄的居民徐先生高兴地说。
据了解，2024年9月德商产投服务集团开始推行“去前台”的物业服务新模式，物业管理中心变身业主休闲的用户服务站，物业工作人员变身楼栋管家。空间和身份的转变，让服务变被动为主动，有问题上门解决，到业主的家门口去，主动了解业主的需求。
华府天骄是一个万人小区，13栋500户的住家中，老年住户多达30余户。基于此，华府天骄小区针对“一老一小”进行重点聚焦，对于小区内的孤寡老人，楼栋管家可谓了如指掌，哪位老人的定期检查时间到了、哪位独居老人要补采生活用品了，每个楼栋管家都记在心里。
同时，小区将闲置空地、空房、架空层等进行有效合理地利用，打造了供业主运动的网球场；为老年人打造了老年空间，设置有乒乓球、象棋等活动场所；在小区的架空层，打造了书画空间等。小区不仅成立了合唱团、莲池书画社，书法达人们还为小区的小业主们主动进行书画指导，以业主兴趣为纽带，让更多的业主从线上走到线下社区，为业主提供一个展示才华、交流心得的平台。
德商产投服务集团物业公司南一区域副总监叶晓惠介绍说：“今年，德商产投服务集团还推出了便民‘洗衣工场’服务，价格不仅比市场价便宜，而且管家可以上门预约取衣，衣服洗好后直接为业主‘送货上门’，这项便民服务一经推出后便受到业主的好评，在解决业主需求的同时，还增进了与业主交流互动的机会。”据不完全统计，仅试行一个月的时间，德商洗衣工场就为业主洗护了3000余件衣物。
在德商御府天骄，小区服务不仅得到了业主的认可，也让物业管家的主动性大大提高，本着为业主负责的初心，每天楼栋管家会主动上门向业主了解情况，并针对提出的问题快速响应。
小区业主有什么困难，管家也会主动提供帮助，带独居老人看病检查、上门慰问月子妈妈、为业主查看燃气安全、普及诈骗常识等等。
念念不忘必有回响，年复一年日复一日的付出，不仅得到了业主的认可，也看在德商集团领导的眼中，每年德商产投都会对表现优秀的管家进行星级评选，荣誉是对员工最好的肯定，通过脚踏实地的工作，正如德商产投物业公司管家小颜一样成长为管理层的员工在德商产投不乏少数。
硬载体软服务
助力企业全生命周期的成长通服务
自2022年起, 德商产投服务集团便踏上了多元化发展的征途,从商办运营、产业园管理到直播等新兴业态,不断探索推动服务迭代升级新模式。
在以客户为中心的服务中，将商业服务升级、产业集群化、产业IP融入产业运营服务中，从资产管理和产业运营视角，为合作方提供专业的产业运营价值服务体系，为入驻企业带来优质的服务体验。
通过不断的探索，德商产业运营服务摸索出一套“由小到大”的全生命周期“企业成长通”一站式服务，赋能企业全过程发展，打造企业生态圈，成为成都产业空间创新运营的探索者。
据德商新泓道副总经理何健介绍，目前德商产业运营服务的数字经济产业园，园区覆盖成都六个核心主城区域，有23栋现代化楼宇，汇聚 3000 多家企业，涵盖多个数字经济领域的领军企业和创新型企业。在空间打造上，企业成长通服务通过“硬载体、软服务”为入驻小微企业打造共享会议室、灵活办公空间、社群运营等，目前在管23栋楼宇已全面实现办公共享的无缝对接。
“助力企业全生命周期发展，我们会定期对入驻企业进行走访，点对点了解企业遇到的问题，讲解新政或法规，以及经营中涉及的工商注册、年检、财务法务税务、金融、人力、培训、活动等服务，也推出了兼顾企业家生活品质的服务。同时，园区还积极持续地引入优质的产业资源和链群服务机构，定期举办线上和线下的各类产业活动、培训讲座和商务交流活动等，丰富园区的产业生态内容，促进企业之间的合作与交流，形成良好的产业发展氛围。”
值得一提的是，2024年11月21日，成都数字经济产业园德商天镜党支部联合四川财经职业学院金融学院党总支、成都数字经济产业园、成都未来数字科技研究院在四川财经职业学院成功举办“党建+人才培养+就业”联合党建先锋队成立仪式。党建引领是推动校协园企合作的核心动力，据了解，此联合党建先锋队的成立，通过整合校协园企各方资源，构建党建引领、多方协同的创新人才培养模式；通过企业产品实践教学、职业素养培训结合，为学校教育与企业招聘无缝对接，将人才培养前置，实现学校、企业和学生的三方共赢。
“故积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”如今我们看到，德商产投服务集团“以用户为中心”的做法，受到越来越多业主、客户的认可。未来，德商产投服务将继续立足用心用情的服务，以实际行动践行，为客户创造更多价值。
