四川大学华西广安医院医务人员转观念 提升服务水平赢得患者称赞
2019-03-06 10:45:56
近日，四川大学华西广安医院呼吸内科已愈患者将一面“医术精湛，医德高尚”的锦旗送给医师冯小玲，真诚地感谢冯小玲在她住院期间的精心治疗和热心服务。
据了解，患者是一位饱受疾病折磨的女士，从2006年开始，她就因为支气管扩张常年奔波在治疗的路上。在多家医院辗转，经历了多次治疗也不见好转。看着左手上布满的输液针孔，她对输液产生了反感，也渐渐对医院感到失望……就在这时，医师冯小玲的出现如同一缕阳光照进了她的心里。
患者来四川大学华西广安医院呼吸内科住院治疗，医师冯小玲对她进行了耐心讲解与沟通，在治疗时没有选择输液而是用了口服药物治疗。由于冯小玲年纪尚轻，患者初时还有点质疑这位年轻的医师是否能治好自己的病，但逐渐显现的治疗效果让她看到了希望。在治疗的过程中，冯小玲认真的工作态度、亲切友好的交流沟通深深打动了患者，所以，她不再有怀疑，对治疗越来越配合，期待着查房时能和这位医师多聊上几句。治疗的过程十分顺利，治疗效果也很明显，折磨了患者十余年的疾病被这位年轻的医师治好了。患者说，自己在住院期间冯小玲给予的精心治疗和护理让她感受到了家人般的温暖，所以特地送来锦旗表示感谢。
锦旗不仅代表了患者对医务人员医德、医术的赞扬，更是患者对医务人员工作的信任和肯定。这也表明，四川大学华西广安医院医务人员切实转变服务观念，转变工作作风，进一步增强服务群众健康的责任心和意识，改善服务态度，把病人当成自己的亲人，不断提高医疗技术和服务质量，不断适应患者对医疗服务和健康的需求，从而赢得了病人的信任和口碑。
黄鸿
四川大学华西广安医院医务人员转观念 提升服务水平赢得患者称赞
2019-03-06 10:45:56
近日，四川大学华西广安医院呼吸内科已愈患者将一面“医术精湛，医德高尚”的锦旗送给医师冯小玲，真诚地感谢冯小玲在她住院期间的精心治疗和热心服务。
据了解，患者是一位饱受疾病折磨的女士，从2006年开始，她就因为支气管扩张常年奔波在治疗的路上。在多家医院辗转，经历了多次治疗也不见好转。看着左手上布满的输液针孔，她对输液产生了反感，也渐渐对医院感到失望……就在这时，医师冯小玲的出现如同一缕阳光照进了她的心里。
患者来四川大学华西广安医院呼吸内科住院治疗，医师冯小玲对她进行了耐心讲解与沟通，在治疗时没有选择输液而是用了口服药物治疗。由于冯小玲年纪尚轻，患者初时还有点质疑这位年轻的医师是否能治好自己的病，但逐渐显现的治疗效果让她看到了希望。在治疗的过程中，冯小玲认真的工作态度、亲切友好的交流沟通深深打动了患者，所以，她不再有怀疑，对治疗越来越配合，期待着查房时能和这位医师多聊上几句。治疗的过程十分顺利，治疗效果也很明显，折磨了患者十余年的疾病被这位年轻的医师治好了。患者说，自己在住院期间冯小玲给予的精心治疗和护理让她感受到了家人般的温暖，所以特地送来锦旗表示感谢。
锦旗不仅代表了患者对医务人员医德、医术的赞扬，更是患者对医务人员工作的信任和肯定。这也表明，四川大学华西广安医院医务人员切实转变服务观念，转变工作作风，进一步增强服务群众健康的责任心和意识，改善服务态度，把病人当成自己的亲人，不断提高医疗技术和服务质量，不断适应患者对医疗服务和健康的需求，从而赢得了病人的信任和口碑。
黄鸿
