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    新津税务以优质服务 献礼祖国70华诞

    2019-09-25 17:32:00

      近日,笔者从国家税务总局新津县税务局了解到,自国税地税征管体制改革以来,该局围绕“提速增效,疏堵保畅”,加强“非接触式”办税推行力度,综合运用四川省网上税务局、成都税务号、纳税人自助办税终端等多元化办税方式优化网上办税环境,做到让纳税人“多走网路,少跑马路”,为纳税人建设一条非接触式办税“提速增效路”,切实提升纳税人获得感和满意度。

      优化自助区域建设,铺设办税自助路。基于纳税人自助办税占比不断上升的实际需求,新津县税务局在五津街道、普兴镇、邓双镇、新平镇、兴义镇增设自助终端机,同时对原有自助终端进行更新升级,打造服务更优化、承载量更丰富的自助办税体验区,便于纳税人就近选择,按需办理。现在纳税人办理领票业务可以像看电影购票一样,手机下单,自助机取票。

      优化大厅辅导机制,打造办税便捷路。在办税服务厅倾力打造规范化、全面化网上办税体验中心,在大厅自助办税网厅配置自助电脑,并优化导税人员配置结构,实行“按需流动走,服务一对一”模式指导纳税人有效操作网上办税,实现办税服务场地外扩。同时,建立纳税咨询专业服务团队,安排专业骨干值守大厅,第一时间解决纳税人的疑难问题,有效解决办税服务“最后一公里”问题。

      优化服务管理团队,夯实办税增效路。指定专人对纳税人申请网上涉税事项进行在线管理审核,已实现对票种核定、发票代开、财务会计制度备案、跨区域涉税事项登记、变更税务登记等事项的在线审核,同时对大厅“非接触式”办税网络和办税设备进行日常维护,实时收集网厅及自助机使用问题,并及时联系系统维护人员处理问题,全力保障“非接触式”办税各项工作运转有序,系统平稳运行,让纳税人无障碍通行自助办税“高速路”。

      赵云磊

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      优化自助区域建设,铺设办税自助路。基于纳税人自助办税占比不断上升的实际需求,新津县税务局在五津街道、普兴镇、邓双镇、新平镇、兴义镇增设自助终端机,同时对原有自助终端进行更新升级,打造服务更优化、承载量更丰富的自助办税体验区,便于纳税人就近选择,按需办理。现在纳税人办理领票业务可以像看电影购票一样,手机下单,自助机取票。

      优化大厅辅导机制,打造办税便捷路。在办税服务厅倾力打造规范化、全面化网上办税体验中心,在大厅自助办税网厅配置自助电脑,并优化导税人员配置结构,实行“按需流动走,服务一对一”模式指导纳税人有效操作网上办税,实现办税服务场地外扩。同时,建立纳税咨询专业服务团队,安排专业骨干值守大厅,第一时间解决纳税人的疑难问题,有效解决办税服务“最后一公里”问题。

      优化服务管理团队,夯实办税增效路。指定专人对纳税人申请网上涉税事项进行在线管理审核,已实现对票种核定、发票代开、财务会计制度备案、跨区域涉税事项登记、变更税务登记等事项的在线审核,同时对大厅“非接触式”办税网络和办税设备进行日常维护,实时收集网厅及自助机使用问题,并及时联系系统维护人员处理问题,全力保障“非接触式”办税各项工作运转有序,系统平稳运行,让纳税人无障碍通行自助办税“高速路”。

      赵云磊