2020-05-13 10:55:22
本报记者 李艳
“以前一些公益诉讼案件可能需要市民拨打多部门电话进行反映，而现在，只需拨打‘12345’市长公开热线，网络理政平台就可同检察机关进行‘一键互转’。”5月11日，成都市检察院与市网络理政和政务服务管理办公室协同召开群众公益诉求解决工作新闻发布会，联合印发了《12309检察服务中心与网络理政平台公益诉求办理工作办法（试行）》（以下简称《办法》），共同推进检察机关与行政机关建立信息共享联动机制。
据了解，12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，向社会提供便捷高效的“一站式”检察服务。而成都网络理政平台是成都市政府在12345市长公开电话基础上，打造的市级网络理政平台，实现了对书记市长信箱、网络论坛、12345市长公开电话等81个市级非紧急救助类政务服务热线的整合，有效畅通了政府与群众的沟通渠道。
据成都市检察院第十监察部主任叶永革介绍，该《办法》实行后，12309接到群众反映的应由行政机关依法履职的公益受损情况后，将对群众是否已向网络理政平台反映相关情况进行核实。同时，引导首次反映情况的群众先向网络理政平台反映，并通过“一键直转”的方式将相关情况推送到网络理政平台，确保行政机关切实履行第一顺位公益保护职责。
若群众已向网络理政平台反映过相关情况，成都市检察院就要审查其中是否存在公益受损情形，并依法启动公益诉讼办案程序。“对群众向12309反映的不属于检察机关职责范围的情况，以及群众向网络理政平台反映的属于检察机关职责范围的情况，12309将与网络理政平台通过‘一键直转’的方式相互推送。”
《办法》明确了资源共用、信息共享、定期研判的原则和共同推进基层治理体系和治理能力现代化的目的。全市检察机关依托网络理政社会诉求平台数据开展公益诉讼案件办理工作，能够精准回应人民群众在公益诉讼领域内的公益保护需求，也进一步发挥检察公益诉讼在促进行政机关依法行政、网络理政在促进行政效能整体提升的积极作用。
目前，公益诉求协同办理工作已经取得初步成效。网络理政社会诉求平台中近年来可能与公益诉讼相关联的200余万条数据已共享至成都检察业务数据中心并在持续更新中；全市检察机关通过运用自主研发的“云尚检”公益诉讼大数据平台，已实现对网络理政社会诉求平台信息数据的智能化分析运用。
2020-05-13 10:55:22
本报记者 李艳
“以前一些公益诉讼案件可能需要市民拨打多部门电话进行反映，而现在，只需拨打‘12345’市长公开热线，网络理政平台就可同检察机关进行‘一键互转’。”5月11日，成都市检察院与市网络理政和政务服务管理办公室协同召开群众公益诉求解决工作新闻发布会，联合印发了《12309检察服务中心与网络理政平台公益诉求办理工作办法（试行）》（以下简称《办法》），共同推进检察机关与行政机关建立信息共享联动机制。
据了解，12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，向社会提供便捷高效的“一站式”检察服务。而成都网络理政平台是成都市政府在12345市长公开电话基础上，打造的市级网络理政平台，实现了对书记市长信箱、网络论坛、12345市长公开电话等81个市级非紧急救助类政务服务热线的整合，有效畅通了政府与群众的沟通渠道。
据成都市检察院第十监察部主任叶永革介绍，该《办法》实行后，12309接到群众反映的应由行政机关依法履职的公益受损情况后，将对群众是否已向网络理政平台反映相关情况进行核实。同时，引导首次反映情况的群众先向网络理政平台反映，并通过“一键直转”的方式将相关情况推送到网络理政平台，确保行政机关切实履行第一顺位公益保护职责。
若群众已向网络理政平台反映过相关情况，成都市检察院就要审查其中是否存在公益受损情形，并依法启动公益诉讼办案程序。“对群众向12309反映的不属于检察机关职责范围的情况，以及群众向网络理政平台反映的属于检察机关职责范围的情况，12309将与网络理政平台通过‘一键直转’的方式相互推送。”
《办法》明确了资源共用、信息共享、定期研判的原则和共同推进基层治理体系和治理能力现代化的目的。全市检察机关依托网络理政社会诉求平台数据开展公益诉讼案件办理工作，能够精准回应人民群众在公益诉讼领域内的公益保护需求，也进一步发挥检察公益诉讼在促进行政机关依法行政、网络理政在促进行政效能整体提升的积极作用。
目前，公益诉求协同办理工作已经取得初步成效。网络理政社会诉求平台中近年来可能与公益诉讼相关联的200余万条数据已共享至成都检察业务数据中心并在持续更新中；全市检察机关通过运用自主研发的“云尚检”公益诉讼大数据平台，已实现对网络理政社会诉求平台信息数据的智能化分析运用。
