2020-11-22 16:41:43
为进一步拓宽意见反馈渠道，提升纳税人满意度，优化税收营商环境工作，合江县税务局切实推行“好差评”服务体系。近期对“好差评”系统进行测试，10月9日起，“好差评”系统在合江县办税服务大厅正式启用，纳税人可以在办件结束后对纳税服务进行评价。
在23个业务窗口配置“好差评”评价器，分别设置有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级，纳税人通过评价器和微信扫码的方式进行评价，实现现场服务“一次一评”。还可以通过四川电子税务局和自助终端机进行线上评价，形成完善的综合评价机制。
办税大厅工作人员积极引导纳税人积极参与税务服务“好差评”工作，让纳税人、缴费人在享受到税务优质服务的同时让纳税人可随时随地，多渠道，全方面对政务服务进行评价，进一步提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。
针对服务评价反馈的弱项短板，办税大厅进行全程跟踪，限时整改，实现“好差评”服务体系的结果有效运用，促进政务服务和营商环境持续优化。通过“好差评”服务体系，进一步客观反馈纳税人意见，督促提升办税大厅的服务效能，切实发挥纳税人对政务服务行为进行评价的正向激励作用。（董玮麟）
2020-11-22 16:41:43
为进一步拓宽意见反馈渠道，提升纳税人满意度，优化税收营商环境工作，合江县税务局切实推行“好差评”服务体系。近期对“好差评”系统进行测试，10月9日起，“好差评”系统在合江县办税服务大厅正式启用，纳税人可以在办件结束后对纳税服务进行评价。
在23个业务窗口配置“好差评”评价器，分别设置有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级，纳税人通过评价器和微信扫码的方式进行评价，实现现场服务“一次一评”。还可以通过四川电子税务局和自助终端机进行线上评价，形成完善的综合评价机制。
办税大厅工作人员积极引导纳税人积极参与税务服务“好差评”工作，让纳税人、缴费人在享受到税务优质服务的同时让纳税人可随时随地，多渠道，全方面对政务服务进行评价，进一步提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。
针对服务评价反馈的弱项短板，办税大厅进行全程跟踪，限时整改，实现“好差评”服务体系的结果有效运用，促进政务服务和营商环境持续优化。通过“好差评”服务体系，进一步客观反馈纳税人意见，督促提升办税大厅的服务效能，切实发挥纳税人对政务服务行为进行评价的正向激励作用。（董玮麟）
