2020-11-26 10:52:23
近日，北京市出台《关于进一步深化“接诉即办”改革工作的意见》，继续完善“接诉即办”制度体系和工作体系，健全基层治理的应急机制、服务群众的响应机制和打通抓落实“最后一公里”的工作机制，推动首都基层治理体系和治理能力现代化。
“接诉即办”让基层矛盾诉求得到了及时响应，防止了矛盾纠纷的激化和扩散，真正打通了基层治理的“肠梗阻”。
推进基层治理，最怕问题“久拖不决”，因为这样不仅损害政府部门的公信力，也会消磨群众的耐心和信任度，最终危害的是信访工作的健康长远发展，直接损害群众切身利益。“接诉即办”，且不管事情能不能办成，单就这种解决问题的态度，就十分值得赞赏。
群众利益无小事，关键是用心用情对待和解决。积少成多，集腋成裘，小问题长期不解决，积累起来就是大问题，甚至会引发群体性事件。这就好比人体的肠胃，如果被长期堵塞的话，就会导致“胃穿孔”和“肠梗塞”，轻则危害身体健康，重则直接危及生命。对此，每一个党员干部都必须保持清醒的认识，要切实提高政治站位，把群众的事当成天大的事来对待。
人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。“民有所呼，我有所应”，是现代基层治理的核心指标。“接诉即办”就是以人民为中心服务理念的直观体现，值得各地大力学习和借鉴。
作者：合江县教育局 冯浩
2020-11-26 10:52:23
近日，北京市出台《关于进一步深化“接诉即办”改革工作的意见》，继续完善“接诉即办”制度体系和工作体系，健全基层治理的应急机制、服务群众的响应机制和打通抓落实“最后一公里”的工作机制，推动首都基层治理体系和治理能力现代化。
“接诉即办”让基层矛盾诉求得到了及时响应，防止了矛盾纠纷的激化和扩散，真正打通了基层治理的“肠梗阻”。
推进基层治理，最怕问题“久拖不决”，因为这样不仅损害政府部门的公信力，也会消磨群众的耐心和信任度，最终危害的是信访工作的健康长远发展，直接损害群众切身利益。“接诉即办”，且不管事情能不能办成，单就这种解决问题的态度，就十分值得赞赏。
群众利益无小事，关键是用心用情对待和解决。积少成多，集腋成裘，小问题长期不解决，积累起来就是大问题，甚至会引发群体性事件。这就好比人体的肠胃，如果被长期堵塞的话，就会导致“胃穿孔”和“肠梗塞”，轻则危害身体健康，重则直接危及生命。对此，每一个党员干部都必须保持清醒的认识，要切实提高政治站位，把群众的事当成天大的事来对待。
人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。“民有所呼，我有所应”，是现代基层治理的核心指标。“接诉即办”就是以人民为中心服务理念的直观体现，值得各地大力学习和借鉴。
作者：合江县教育局 冯浩
