2020-11-26 15:08:19
四川合江和贵州赤水围绕两地人民群众和企业关心的高频事项需求，梳理了“跨省通办”事项清单和办事指南，以实体政务大厅“跨省通办”窗口和互联、互通、互信、互办合作协议为基础，广泛运用大厅窗口视频系统和新媒体联络方式，以异地咨询、异地受理和异地办结三种类型展开试点工作，实现事项的“跨省通办”。
高位推动跨省合作模式。一是以两地群众和企业流量为基础，开展全方位的政务服务需求调查，进一步摸清找准服务对象的群体数量和办事需求。二是以两地政务服务线上线下配套服务方式和政策对照，以现在实体大厅硬件基础作支撑，全面展开“跨省通办”可行性调研和座谈，深入研究跨省业务和推广方向，以两地群众和企业需求为出发点，“不忘初心，牢记使命”，以政府层面高位推动双向政务服务合作模式。
梳理“跨省通办”事项清单。围绕公安、市场监管、教育、医疗、住房、社保、民政、交通等15个民生领域，以“一网通办”为平台基础，全面梳理两地群众关注率高、办事频率高和优化营商环境的发展事项，梳理出第一批能实现异地咨询、异地受理和异地办结的事项74项，在试行过程中以群众和企业需求为出发点，不断收集和完善需求量清单，定期召开可行性研究座谈会，实时动态调整增设“跨省通办”事项，推进“跨省通办”的全面推广。
完善“跨省通办”运行机制。以两地“跨省通办”窗口为平台，“综合受理、一窗办理”为目标，根据群众和企业需求事项的办理流程，履行一次性告知，一次性收件，后台完成联络转办行业部门的程序，细化岗位职责、资料传输、联动方式、权责划分等内容，对收件受理、过程办理、办结送达等环节进行规范。
完成“跨省通办”窗口设置。合作双方在本地实体政务大厅显著位置设置“跨省通办”收件窗口，与本地联办事项审批部门和异地收件窗口进行联动协商。按照双方互认的办事指南和审查要点，确保能对申请材料进行初审，对审查中发现的常见错误进行解答纠正，做到一个事项一次提交、一次办成。合作双方“跨省通办”窗口人员由属地进行明确，聘用、管理、考核参照单位其他聘用人员管理办法进行。
优化政务服务流程。通过试点工作开展，不断总结经验，优化服务流程，在互认互信的基础上，建立沟通联办协调平台，及时传递相关工作动态信息，拓展事前咨询辅导，事中帮办代办，事后跟踪服务的全流程掌控，提升“跨省通办”深度和广度，实现“跨省通办”事项标准受理、协同办理、联动互信、就近可办。（杨素、张棋、杨彬）
2020-11-26 15:08:19
四川合江和贵州赤水围绕两地人民群众和企业关心的高频事项需求，梳理了“跨省通办”事项清单和办事指南，以实体政务大厅“跨省通办”窗口和互联、互通、互信、互办合作协议为基础，广泛运用大厅窗口视频系统和新媒体联络方式，以异地咨询、异地受理和异地办结三种类型展开试点工作，实现事项的“跨省通办”。
高位推动跨省合作模式。一是以两地群众和企业流量为基础，开展全方位的政务服务需求调查，进一步摸清找准服务对象的群体数量和办事需求。二是以两地政务服务线上线下配套服务方式和政策对照，以现在实体大厅硬件基础作支撑，全面展开“跨省通办”可行性调研和座谈，深入研究跨省业务和推广方向，以两地群众和企业需求为出发点，“不忘初心，牢记使命”，以政府层面高位推动双向政务服务合作模式。
梳理“跨省通办”事项清单。围绕公安、市场监管、教育、医疗、住房、社保、民政、交通等15个民生领域，以“一网通办”为平台基础，全面梳理两地群众关注率高、办事频率高和优化营商环境的发展事项，梳理出第一批能实现异地咨询、异地受理和异地办结的事项74项，在试行过程中以群众和企业需求为出发点，不断收集和完善需求量清单，定期召开可行性研究座谈会，实时动态调整增设“跨省通办”事项，推进“跨省通办”的全面推广。
完善“跨省通办”运行机制。以两地“跨省通办”窗口为平台，“综合受理、一窗办理”为目标，根据群众和企业需求事项的办理流程，履行一次性告知，一次性收件，后台完成联络转办行业部门的程序，细化岗位职责、资料传输、联动方式、权责划分等内容，对收件受理、过程办理、办结送达等环节进行规范。
完成“跨省通办”窗口设置。合作双方在本地实体政务大厅显著位置设置“跨省通办”收件窗口，与本地联办事项审批部门和异地收件窗口进行联动协商。按照双方互认的办事指南和审查要点，确保能对申请材料进行初审，对审查中发现的常见错误进行解答纠正，做到一个事项一次提交、一次办成。合作双方“跨省通办”窗口人员由属地进行明确，聘用、管理、考核参照单位其他聘用人员管理办法进行。
优化政务服务流程。通过试点工作开展，不断总结经验，优化服务流程，在互认互信的基础上，建立沟通联办协调平台，及时传递相关工作动态信息，拓展事前咨询辅导，事中帮办代办，事后跟踪服务的全流程掌控，提升“跨省通办”深度和广度，实现“跨省通办”事项标准受理、协同办理、联动互信、就近可办。（杨素、张棋、杨彬）
