2020-12-24 09:44:37
为进一步探索“放管服”改革的“深水区”，四川省合江县行政审批局主动走出舒适区、自我加压、自我革命，创建评价体系的新机制，多措并举全力推进“好差评”工作，不断提升政务服务含金量，改善政务服务途径，持续优化营商环境。
建立自我评价机制。通过设置意见箱、公开征求意见、召开企业群众座谈会、聘请政务服务监督员等多种方式，主动听取企业和群众对政务服务的评价意见。
建立定期评价机制。定期对办事流程、服务态度、大厅（窗口）建设、监督检查以及便民利民创新举措等方面情况进行评价，特别要对新出台的利企惠民政策、新提供的服务项目以及直接关系企业和群众切身利益的重点服务事项，及时了解办事人政策知悉度、办事便利度、服务满意度等情况。
建立制度评价机制。着眼于“发展”的战略，聚焦素质的整体提升和体系的高效运行，将制度“晒”出来，接受公众和服务人员的“好差评”，突破传统窗口服务片面追求效率的弊端，不断探索改善制度机制，优化服务质量。构建覆盖线上、线下政务服务工作全部内容和过程的全方位、多角度评价指标体系。（杨素）
2020-12-24 09:44:37
为进一步探索“放管服”改革的“深水区”，四川省合江县行政审批局主动走出舒适区、自我加压、自我革命，创建评价体系的新机制，多措并举全力推进“好差评”工作，不断提升政务服务含金量，改善政务服务途径，持续优化营商环境。
建立自我评价机制。通过设置意见箱、公开征求意见、召开企业群众座谈会、聘请政务服务监督员等多种方式，主动听取企业和群众对政务服务的评价意见。
建立定期评价机制。定期对办事流程、服务态度、大厅（窗口）建设、监督检查以及便民利民创新举措等方面情况进行评价，特别要对新出台的利企惠民政策、新提供的服务项目以及直接关系企业和群众切身利益的重点服务事项，及时了解办事人政策知悉度、办事便利度、服务满意度等情况。
建立制度评价机制。着眼于“发展”的战略，聚焦素质的整体提升和体系的高效运行，将制度“晒”出来，接受公众和服务人员的“好差评”，突破传统窗口服务片面追求效率的弊端，不断探索改善制度机制，优化服务质量。构建覆盖线上、线下政务服务工作全部内容和过程的全方位、多角度评价指标体系。（杨素）
