2020-12-25 11:26:50
为进一步优化营商环境，提升服务质量，顺应审批工作新形势，满足群众新期待，四川省合江县行政审批局审批大厅坚持以群众为中心，坚持以“换位思考”+“微笑服务”为工作理念，把办事群众难题当作最迫切的工作课题。
“换位思考”架起沟通的桥梁。合江县行政审批局商事登记股自2019年6月以来公司设立，变更、注销等业务开始实现以线上为主，线下为辅，线上线下齐头并进，采取专业多样的服务方式提高办事效率，逐步实现了让数据跑路，让办事群众不跑路。但随着企业经营范围规范化，市场登记主体实名化的推进，给部分老年群众带来了“困惑”：怎么找到想要经营项目规范化名称，怎么进行实名认证？每当遇到这样的情形，窗口工作人员总会乐呵呵的接上一句：没事，谁还没有第一次呢？不会很正常啊，叔叔（阿姨）把手机拿出来，我教你。换位思考多一点，用心一点，多做一点，办事群众幸福感就多一点。
“微笑服务”牵起沟通的纽带。服务窗口是审批工作的一扇窗，让“微笑服务”贯彻窗口服务，建立了窗口容缺受理机制，在确保业务办理、审批规范的前提下，先行容缺受理，方便办事群众在规定期限内补齐。用微笑服务点亮群众的心情，用高效服务节省群众的时间；用专业知识解答群众的疑难；以民意为导向，想群众之所想，帮群众之所需，加强窗口礼仪规范，完善各项便民措施。
无论是优化营商环境还是顺应审批工作新形式，群众高不高兴，满不满意、答不答应都是工作的重要标准。始终把群众需求放在重要位置，以求真务实取得实效，以群众满意赢得认可，坚持一种“换位思考”的理念、坚持一种“微笑服务”的态度，采取一加一模式，让数据跑路，让群众不跑路，提高办事效率，提升服务质量，增加群众幸福感、获得感，在优化营商环境征程上谱写新篇章。（税元全）
2020-12-25 11:26:50
为进一步优化营商环境，提升服务质量，顺应审批工作新形势，满足群众新期待，四川省合江县行政审批局审批大厅坚持以群众为中心，坚持以“换位思考”+“微笑服务”为工作理念，把办事群众难题当作最迫切的工作课题。
“换位思考”架起沟通的桥梁。合江县行政审批局商事登记股自2019年6月以来公司设立，变更、注销等业务开始实现以线上为主，线下为辅，线上线下齐头并进，采取专业多样的服务方式提高办事效率，逐步实现了让数据跑路，让办事群众不跑路。但随着企业经营范围规范化，市场登记主体实名化的推进，给部分老年群众带来了“困惑”：怎么找到想要经营项目规范化名称，怎么进行实名认证？每当遇到这样的情形，窗口工作人员总会乐呵呵的接上一句：没事，谁还没有第一次呢？不会很正常啊，叔叔（阿姨）把手机拿出来，我教你。换位思考多一点，用心一点，多做一点，办事群众幸福感就多一点。
“微笑服务”牵起沟通的纽带。服务窗口是审批工作的一扇窗，让“微笑服务”贯彻窗口服务，建立了窗口容缺受理机制，在确保业务办理、审批规范的前提下，先行容缺受理，方便办事群众在规定期限内补齐。用微笑服务点亮群众的心情，用高效服务节省群众的时间；用专业知识解答群众的疑难；以民意为导向，想群众之所想，帮群众之所需，加强窗口礼仪规范，完善各项便民措施。
无论是优化营商环境还是顺应审批工作新形式，群众高不高兴，满不满意、答不答应都是工作的重要标准。始终把群众需求放在重要位置，以求真务实取得实效，以群众满意赢得认可，坚持一种“换位思考”的理念、坚持一种“微笑服务”的态度，采取一加一模式，让数据跑路，让群众不跑路，提高办事效率，提升服务质量，增加群众幸福感、获得感，在优化营商环境征程上谱写新篇章。（税元全）
