2021-05-08 22:41:34
本网讯（唐巍 记者 吕婕 文/图）才两天没去看望独居老人陈孝芳，四川省绵阳市安州区桑枣镇“枣园嬢嬢”魏爱国心里总觉得空落落的。近日，买好必须的药品，带上新鲜的水果，魏爱国来到公租房小区，给陈孝芳家打扫卫生，收拾房间，临走之前，魏爱国拉着陈孝芳婆婆的手再三叮嘱：“缺什么告诉我，给您送过来。”
92岁的陈孝芳婆婆，老伴儿去世得早，儿女远在外乡，平时仅有一位保姆陪伴，家里离不得人，桑枣镇的“枣园嬢嬢调解队”成员，隔三差五轮流过来帮助打理生活起居，陈孝芳婆婆逢人便说自己多了一群“亲人”。
说起“枣园嬢嬢调解队”，枣园社区无人不知无人不晓。
穿起蓝马甲，提上小挎包，穿行在大街小巷，“枣园嬢嬢”人见人夸。这12名平均年龄60岁的老干部、老党员、老街坊退休不退岗，用进家门、拉家常、帮家务的方式，宣传政策法规、改善村庄环境、化解矛盾纠纷，参与安州区最基层的社会工作，用自己特殊的“和事佬”优势，充当着纠纷化解员的角色，打通了枣园社区基层治理的“最后一公里”。
枣园社区下辖范围2.4平方公里，全场镇18条街3906套住房，大小商业网点678个，社区人口1.3万，仅有5名在编在职社区工作人员，居民主体多元、居住人员复杂、利益诉求多样，社区管理与群众服务面临诸多挑战。
如何让小事不出社区，大事化解在萌芽之中，桑枣镇动起了脑筋。
面对治理难题，2020年，桑枣镇聚焦“党建引领、综合服务、综治保障、科技赋能”四大板块，将“民生诉求系统”延伸到社区，探索建立“枣园大管家”志愿服务品牌，搭建起居民自治新型体验平台。
设定“社区15分钟基本公共服务圈”，建立“保姆式”关爱台账，针对性地开展关爱妇女儿童、关爱老人、互帮互助等主题志愿服务活动，同时出台《志愿者星级评定办法》，通过服务反馈和满意度回访，将志愿服务与社情民意、社会监督紧密结合，推动社区服务水平高质量提升。
“社区虽小，但连着千家万户。”这句话一直挂在枣园社区党群服务中心的墙上，也印在了社区所有工作人员的心上。在“枣园嬢嬢”魏爱国看来，人的相处都是相互的，帮助别人也收获到很多关心。她坦言，自从当上“枣园嬢嬢”，她感觉到自己被“需要”了，每天都在做有意义的事。
“社区工作就是家长里短的事，只靠单单几个工作人员，根本忙不过来。”枣园社区党总支副书记文倩道出肺腑之言，多亏“枣园嬢嬢”活跃在基层志愿服务一线，在协助基层工作者回应居民诉求的过程中，说群众听得懂的话，热心、细心、耐心地服务群众、帮助群众，解决了群众困难。
不仅是“枣园嬢嬢调解队”，在区精神文明办及桑枣镇党委政府的引领下，枣园社区陆续建起了“枣园馨敲门队”“枣园红文化队”“枣园蓝环保队”“枣园妈咪爱心队”“枣园兴巡逻队”“枣园雷锋帮扶队”共80余人的7支志愿服务队伍。由开始的“一支队伍打天下”，发展到现在根据个人特长和意愿，组建“精神文化、孝老爱亲、矛盾化解、治安巡逻、宣传宣讲、邻里互助”等若干功能的小分队，不定时、不定期为空巢老人、留守儿童、残疾人、困难群众等提供集中、高效、点对点的一站式服务。
2021-05-08 22:41:34
本网讯（唐巍 记者 吕婕 文/图）才两天没去看望独居老人陈孝芳，四川省绵阳市安州区桑枣镇“枣园嬢嬢”魏爱国心里总觉得空落落的。近日，买好必须的药品，带上新鲜的水果，魏爱国来到公租房小区，给陈孝芳家打扫卫生，收拾房间，临走之前，魏爱国拉着陈孝芳婆婆的手再三叮嘱：“缺什么告诉我，给您送过来。”
92岁的陈孝芳婆婆，老伴儿去世得早，儿女远在外乡，平时仅有一位保姆陪伴，家里离不得人，桑枣镇的“枣园嬢嬢调解队”成员，隔三差五轮流过来帮助打理生活起居，陈孝芳婆婆逢人便说自己多了一群“亲人”。
说起“枣园嬢嬢调解队”，枣园社区无人不知无人不晓。
穿起蓝马甲，提上小挎包，穿行在大街小巷，“枣园嬢嬢”人见人夸。这12名平均年龄60岁的老干部、老党员、老街坊退休不退岗，用进家门、拉家常、帮家务的方式，宣传政策法规、改善村庄环境、化解矛盾纠纷，参与安州区最基层的社会工作，用自己特殊的“和事佬”优势，充当着纠纷化解员的角色，打通了枣园社区基层治理的“最后一公里”。
枣园社区下辖范围2.4平方公里，全场镇18条街3906套住房，大小商业网点678个，社区人口1.3万，仅有5名在编在职社区工作人员，居民主体多元、居住人员复杂、利益诉求多样，社区管理与群众服务面临诸多挑战。
如何让小事不出社区，大事化解在萌芽之中，桑枣镇动起了脑筋。
面对治理难题，2020年，桑枣镇聚焦“党建引领、综合服务、综治保障、科技赋能”四大板块，将“民生诉求系统”延伸到社区，探索建立“枣园大管家”志愿服务品牌，搭建起居民自治新型体验平台。
设定“社区15分钟基本公共服务圈”，建立“保姆式”关爱台账，针对性地开展关爱妇女儿童、关爱老人、互帮互助等主题志愿服务活动，同时出台《志愿者星级评定办法》，通过服务反馈和满意度回访，将志愿服务与社情民意、社会监督紧密结合，推动社区服务水平高质量提升。
“社区虽小，但连着千家万户。”这句话一直挂在枣园社区党群服务中心的墙上，也印在了社区所有工作人员的心上。在“枣园嬢嬢”魏爱国看来，人的相处都是相互的，帮助别人也收获到很多关心。她坦言，自从当上“枣园嬢嬢”，她感觉到自己被“需要”了，每天都在做有意义的事。
“社区工作就是家长里短的事，只靠单单几个工作人员，根本忙不过来。”枣园社区党总支副书记文倩道出肺腑之言，多亏“枣园嬢嬢”活跃在基层志愿服务一线，在协助基层工作者回应居民诉求的过程中，说群众听得懂的话，热心、细心、耐心地服务群众、帮助群众，解决了群众困难。
不仅是“枣园嬢嬢调解队”，在区精神文明办及桑枣镇党委政府的引领下，枣园社区陆续建起了“枣园馨敲门队”“枣园红文化队”“枣园蓝环保队”“枣园妈咪爱心队”“枣园兴巡逻队”“枣园雷锋帮扶队”共80余人的7支志愿服务队伍。由开始的“一支队伍打天下”，发展到现在根据个人特长和意愿，组建“精神文化、孝老爱亲、矛盾化解、治安巡逻、宣传宣讲、邻里互助”等若干功能的小分队，不定时、不定期为空巢老人、留守儿童、残疾人、困难群众等提供集中、高效、点对点的一站式服务。
