2018-01-18 16:33:38
2017年，建邺区“五微共享社区”网络平台上线运行，居民可以通过该平台便捷地反映各种诉求，各级党组织和广大党员则通过该平台，更好地了解社情民意，更及时地为居民群众提供各种服务。半年多时间，已有注册用户近10万人，群众发布的“微心愿”全部被包括社区工作者、党员、爱心人士、社会组织等认领。（人民日报 1月17日）
互联网的飞速发展和新科技革命的持续推进，传统问政格局已悄然改变。当政务遇上微平台，向政府部门提出意见、建议或者反映诉求变得触“手”可及，找政府不再需要“出家门”，曾经的“跑断腿”变成了现在的“指尖”问政、“掌上”办事。同时政府的正面声音也得以借助新媒体平台发出，既提升透明度，又增强了公信力。然而随着网络问政的信度、效度的不断深入，政务微平台的发展也面临着诸多问题。如用户认证困难、发展成瓶颈；消息发布受限，推广不容易；易被“山寨”和冒名顶替；相关法律规章不完善，微友信息安全得不到保障等。如何切实做到网络问政，实现政民全方位的沟通和互动，发挥真正的“威信”亟待解决。
精准功能定位，提升信息质量。相关部门可以成立独立的微平台办公室和团队，保障充足的物资、技术、人才加强对本单位对应职能微信公共账号功能的研究和开发，增强其实用性和多样性。从信息的水平性、可信度、时效性上提高信息的质量和品质，加强信息发布的针对性、参与性，及时准确地向公众提供高质量信息，同时提高回馈网民信息的速度和质量，增强互动性。
出台相应法规，强化责任意识。如今的微信公众平台鱼龙混杂，相关法规的出台势在必行。建立相关体制和法律法规，保障其长期发展，不仅需要开发者增强对认证资格和认证数量的审核，政府和民间也都应参与其中。政务微信应重在为民众服务，体现其发布权威行政信息、政策法规、回应突发事件的超强功能，起到汇民智、凝民力、连民心的作用。政府领导干部是建立政务微信的组织者、管理者，网络平台中出现的种种问题需要领导干部去发现和解决，只有树立科学进步的思想，及时收集信息、把握民意，才能为政务微信走向健康发展的大道之上。
发挥互动优势，完善运营机制。政府应增强工作人员的民主意识和服务民众的意识，充分利用用户资源优势，与受众沟通，接受监督，引导用户回馈信息。政务微信运营平台应加强对信息的监管，加强技术建设，设立安全机制，及时发现排查虚假信息；对虚假信息的传播，接受用户举报，追究相关机构和个人的责任。同时，利用精准推送加强政府对突发事件、虚假信息传播的防控，发布预警信息，澄清网络谣言，实现政务微信的深度传播。建立良好的互动，推动官民对话，形成良好的态势。
当下如雨后春笋般涌现的政务微平台，有不少都沦为"僵尸"。微信一旦用于政府服务，就应往真心倾听、真情办理、真情服务、真诚解忧，切切实实解决老百姓提出问题和困难的方向发展、完善，真正发挥出微信的正面、积极作用，才能让群众拥有更多获得感。
（文/尧坝镇 葛金彪）
新闻链接：http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2018-01/17/nw.D110000renmrb_20180117_8-11.htm
2018-01-18 16:33:38
2017年，建邺区“五微共享社区”网络平台上线运行，居民可以通过该平台便捷地反映各种诉求，各级党组织和广大党员则通过该平台，更好地了解社情民意，更及时地为居民群众提供各种服务。半年多时间，已有注册用户近10万人，群众发布的“微心愿”全部被包括社区工作者、党员、爱心人士、社会组织等认领。（人民日报 1月17日）
互联网的飞速发展和新科技革命的持续推进，传统问政格局已悄然改变。当政务遇上微平台，向政府部门提出意见、建议或者反映诉求变得触“手”可及，找政府不再需要“出家门”，曾经的“跑断腿”变成了现在的“指尖”问政、“掌上”办事。同时政府的正面声音也得以借助新媒体平台发出，既提升透明度，又增强了公信力。然而随着网络问政的信度、效度的不断深入，政务微平台的发展也面临着诸多问题。如用户认证困难、发展成瓶颈；消息发布受限，推广不容易；易被“山寨”和冒名顶替；相关法律规章不完善，微友信息安全得不到保障等。如何切实做到网络问政，实现政民全方位的沟通和互动，发挥真正的“威信”亟待解决。
精准功能定位，提升信息质量。相关部门可以成立独立的微平台办公室和团队，保障充足的物资、技术、人才加强对本单位对应职能微信公共账号功能的研究和开发，增强其实用性和多样性。从信息的水平性、可信度、时效性上提高信息的质量和品质，加强信息发布的针对性、参与性，及时准确地向公众提供高质量信息，同时提高回馈网民信息的速度和质量，增强互动性。
出台相应法规，强化责任意识。如今的微信公众平台鱼龙混杂，相关法规的出台势在必行。建立相关体制和法律法规，保障其长期发展，不仅需要开发者增强对认证资格和认证数量的审核，政府和民间也都应参与其中。政务微信应重在为民众服务，体现其发布权威行政信息、政策法规、回应突发事件的超强功能，起到汇民智、凝民力、连民心的作用。政府领导干部是建立政务微信的组织者、管理者，网络平台中出现的种种问题需要领导干部去发现和解决，只有树立科学进步的思想，及时收集信息、把握民意，才能为政务微信走向健康发展的大道之上。
发挥互动优势，完善运营机制。政府应增强工作人员的民主意识和服务民众的意识，充分利用用户资源优势，与受众沟通，接受监督，引导用户回馈信息。政务微信运营平台应加强对信息的监管，加强技术建设，设立安全机制，及时发现排查虚假信息；对虚假信息的传播，接受用户举报，追究相关机构和个人的责任。同时，利用精准推送加强政府对突发事件、虚假信息传播的防控，发布预警信息，澄清网络谣言，实现政务微信的深度传播。建立良好的互动，推动官民对话，形成良好的态势。
当下如雨后春笋般涌现的政务微平台，有不少都沦为"僵尸"。微信一旦用于政府服务，就应往真心倾听、真情办理、真情服务、真诚解忧，切切实实解决老百姓提出问题和困难的方向发展、完善，真正发挥出微信的正面、积极作用，才能让群众拥有更多获得感。
（文/尧坝镇 葛金彪）
新闻链接：http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2018-01/17/nw.D110000renmrb_20180117_8-11.htm
