合江县人社局效能大提速,群众办事更满意
2018-03-22 09:33:36
为落实好“四川人社事、最多跑一次”工作,建设群众满意的人社公共服务体系,近日,四川省合江县人社局利用“思想大解放、素质大提升、效能大提速”活动开展的契机,并结合工作实际,率先将社会保障卡信息状态查询、密码重置、密码修改业务下放到乡镇基层人力资源和社会保障公共服务平台(简称基层人社平台),使广大群众特别是偏远乡镇群众可以就近现场办理。同时,合江县人社局通过讲座、业务培训、在线提问等方式对各乡镇经办人员开展社会保障卡业务培训,提高基层经办人员的业务能力,以提升服务效能。
据了解,合江县在业务下延到乡镇的同时,还把“智慧合江人社”微信公众服务平台结合社会保障卡的申领、挂失、注销、解挂失、非关键信息变更、咨询查询等业务相结合,初步探索出了一条方便、快捷、高效的“互联网+人社”在线服务模式,群众只需在微信上轻轻一点,即可办理。自2017年7月陆续开通微信办理社保卡相关业务服务以来,合江县已为523人次办理社保卡挂失、注销等相关业务,并在线解答社保卡相关疑问1203条。
随着社保卡相关业务的下延和“互联网+人社”微信服务模式的推广,在办理社保卡相关业务时不仅让广大群众更方便、更快捷,还让群众更满意。
(康明亮 周勇 杨池能)
合江县人社局效能大提速,群众办事更满意
2018-03-22 09:33:36
为落实好“四川人社事、最多跑一次”工作,建设群众满意的人社公共服务体系,近日,四川省合江县人社局利用“思想大解放、素质大提升、效能大提速”活动开展的契机,并结合工作实际,率先将社会保障卡信息状态查询、密码重置、密码修改业务下放到乡镇基层人力资源和社会保障公共服务平台(简称基层人社平台),使广大群众特别是偏远乡镇群众可以就近现场办理。同时,合江县人社局通过讲座、业务培训、在线提问等方式对各乡镇经办人员开展社会保障卡业务培训,提高基层经办人员的业务能力,以提升服务效能。
据了解,合江县在业务下延到乡镇的同时,还把“智慧合江人社”微信公众服务平台结合社会保障卡的申领、挂失、注销、解挂失、非关键信息变更、咨询查询等业务相结合,初步探索出了一条方便、快捷、高效的“互联网+人社”在线服务模式,群众只需在微信上轻轻一点,即可办理。自2017年7月陆续开通微信办理社保卡相关业务服务以来,合江县已为523人次办理社保卡挂失、注销等相关业务,并在线解答社保卡相关疑问1203条。
随着社保卡相关业务的下延和“互联网+人社”微信服务模式的推广,在办理社保卡相关业务时不仅让广大群众更方便、更快捷,还让群众更满意。
(康明亮 周勇 杨池能)