浅谈服务与价值
2018-02-13 14:59:10
信息不到位、服务不到位、管理不到位--本该提供便利的社区医院，有时反倒让患者感到不便。虽然培养大量合格全科医生、提升基层医疗机构水平急不来，但除了硬件水平，服务体验很大程度影响着患者选择。（人民日报 2月12日）
随着服务型社会的建立，社会管理越来越精细化，人民群众对服务的要求也越来越高，因此提升服务质量显得尤为重要，只有切实转变观念，提高认识，摒弃陋习，树立服务能力就是工作能力，服务价值就是个人价值的体现，才能让群众满意，才能更好地促进社会发展。
树观念，保价值。只有树立服务观念，才能保证服务价值得到真正体现。一是树立主动服务意识，服务是指“满足别人期望和需求”，要真正做到全心全意为人民服务，必须要具备主动服务意识，把要我做变成我要做，选择一份事业，就有义务去做好，有了这种意识，才会更有热情，才会投入更多感情到工作中去。二是提高责任感，责任是一种对使命的忠诚和坚守，是一种自我约束，是完成一件工作基本的保障，没有责任，服务也就无从谈起，只有切实承担起责任，才更有动力去投入到服务群众的过程中。
建体系，促价值。要做到“权威民所用，情为民所系，利为民所谋”，必须建立一个服务体系，才能保证服务取得真正的效果，促进服务价值得到进一步发展。
一要完善制度，从制度出发，以制度为抓手，加强内外监督，用制度激发服务潜力，创造更多社会价值。
二要强化学习，特别要加强学习社会主义核心价值观，强调边学边做，学做结合，学以致用，带着问题学，带着感情学，使服务形成一种意识，最终成为一种习惯，深入到平时的每一件工作中。
三要提升质量，“服务不是一句空口号”，而是要切切实实让群众感受到便捷和实惠，要着力加强效能建设，提升服务质量，这就要求党员干部虚心听取民意，扎实转变工作作风，真正为群众解难题，办实事。
察细微，见价值。“于细微处见真章”，要站在群众的角度看问题，从细小的地方看服务是否到位，是否能贴心，不因事情的大小而去做，有些时候从“小细节”上更能看到工作上的漏洞，从小事出发，从小事管起，让服务更能够做得更深更细，这才能保证服务价值得到深刻的体现。
每名党员干部都是服务者，高高在上要不得，低声下气不可取，必须将服务价值深植于心，真正担起责任，倾听群众呼声，不断改进工作作风，提高服务质量，才能让群众满意，个人价值才更能得到发挥。
（合江县车辋镇 吕茂森）
新闻来源：http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2018-02/12/nw.D110000renmrb_20180212_3-02.htm
浅谈服务与价值
2018-02-13 14:59:10
信息不到位、服务不到位、管理不到位--本该提供便利的社区医院，有时反倒让患者感到不便。虽然培养大量合格全科医生、提升基层医疗机构水平急不来，但除了硬件水平，服务体验很大程度影响着患者选择。（人民日报 2月12日）
随着服务型社会的建立，社会管理越来越精细化，人民群众对服务的要求也越来越高，因此提升服务质量显得尤为重要，只有切实转变观念，提高认识，摒弃陋习，树立服务能力就是工作能力，服务价值就是个人价值的体现，才能让群众满意，才能更好地促进社会发展。
树观念，保价值。只有树立服务观念，才能保证服务价值得到真正体现。一是树立主动服务意识，服务是指“满足别人期望和需求”，要真正做到全心全意为人民服务，必须要具备主动服务意识，把要我做变成我要做，选择一份事业，就有义务去做好，有了这种意识，才会更有热情，才会投入更多感情到工作中去。二是提高责任感，责任是一种对使命的忠诚和坚守，是一种自我约束，是完成一件工作基本的保障，没有责任，服务也就无从谈起，只有切实承担起责任，才更有动力去投入到服务群众的过程中。
建体系，促价值。要做到“权威民所用，情为民所系，利为民所谋”，必须建立一个服务体系，才能保证服务取得真正的效果，促进服务价值得到进一步发展。
一要完善制度，从制度出发，以制度为抓手，加强内外监督，用制度激发服务潜力，创造更多社会价值。
二要强化学习，特别要加强学习社会主义核心价值观，强调边学边做，学做结合，学以致用，带着问题学，带着感情学，使服务形成一种意识，最终成为一种习惯，深入到平时的每一件工作中。
三要提升质量，“服务不是一句空口号”，而是要切切实实让群众感受到便捷和实惠，要着力加强效能建设，提升服务质量，这就要求党员干部虚心听取民意，扎实转变工作作风，真正为群众解难题，办实事。
察细微，见价值。“于细微处见真章”，要站在群众的角度看问题，从细小的地方看服务是否到位，是否能贴心，不因事情的大小而去做，有些时候从“小细节”上更能看到工作上的漏洞，从小事出发，从小事管起，让服务更能够做得更深更细，这才能保证服务价值得到深刻的体现。
每名党员干部都是服务者，高高在上要不得，低声下气不可取，必须将服务价值深植于心，真正担起责任，倾听群众呼声，不断改进工作作风，提高服务质量，才能让群众满意，个人价值才更能得到发挥。
（合江县车辋镇 吕茂森）
新闻来源：http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2018-02/12/nw.D110000renmrb_20180212_3-02.htm
