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    走好网络群众路线 畅通群众留言渠道

    2018-01-15 10:40:32

    近日,北京市人民政府办公厅印发《关于贯彻落实〈政府网站发展指引〉的实施意见》,对全市政府网站的建设管理作出明确规范。(18  人民日报) 

    在互联网占据主导作用的今天,走好网络群众路线,打造“以人民为中心”的政府网站成为一门必修课。

    减数量,增质量。北京市今年大胆地给政府网站“瘦身”,从原有的1042家各类政府网站减少到80多家,实现了一区一网,一部门一网的精简规划。这一举措让不少网友拍手叫好,“服务型政府建设得越来越好了 。”当然,在做好数量“减法”的同时,给质量做“加法”也必不可少。政府网站数量的缩减不应以牺牲质量为代价。要大胆地给网站“治治病”“做手术”,该割的割、该补的补、该缝的缝,全面优化整合各方资源,突出网站的实用功能和便捷性能,达到“减量不降质”的目的。

    薄面子,厚里子。政府应把主要精力转移到里子上,充实网站的内容,做到“厚里薄面”。在模块的设置上,要有效整合,取其精华,力求简洁、便捷;在内容的编辑上,要及时更新,面面俱到,既要宣传政策、公开政务,又要问政于民、问需于民、问计于民;在网站的管理上,要强化运营,专人维护,特别是对群众迫切关注的问题要及时认真地解答,确保件件有落实,事事有回音。

    缩距离,扩服务。大数据时代的今天,人们“足不出户”就能购物、缴电费、办公务……这是智能技术带来的巨大便利。政府网站的建设是顺应时代潮流的,大大地缩短了群众与政府之间的距离,实现了“最多跑一次”“最后一公里”的愿望。但是,仅仅缩短距离是不够的,扩充服务才是硬道理。各地政府应该把办事服务必须放在更加突出的位置,畅通群众留言、咨询、投诉等渠道,搭建统一的互动交流平台,建立意见建议的审看、处理和反馈机制,真正实现个性化、便捷化、智能化的优质服务。

    让数据多跑路,让群众少跑路是新时代政府提升为民服务水平的重要内容,做到一减一增、一薄一厚、一缩一扩,才能让政府网站更具生命力,才能不断提升群众满意度与获得感。

    新闻链接:http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2018-01/08/nw.D110000renmrb_20180108_1-11.htm

    作者:周丹

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    2018-01-15 10:40:32

    近日,北京市人民政府办公厅印发《关于贯彻落实〈政府网站发展指引〉的实施意见》,对全市政府网站的建设管理作出明确规范。(18  人民日报) 

    在互联网占据主导作用的今天,走好网络群众路线,打造“以人民为中心”的政府网站成为一门必修课。

    减数量,增质量。北京市今年大胆地给政府网站“瘦身”,从原有的1042家各类政府网站减少到80多家,实现了一区一网,一部门一网的精简规划。这一举措让不少网友拍手叫好,“服务型政府建设得越来越好了 。”当然,在做好数量“减法”的同时,给质量做“加法”也必不可少。政府网站数量的缩减不应以牺牲质量为代价。要大胆地给网站“治治病”“做手术”,该割的割、该补的补、该缝的缝,全面优化整合各方资源,突出网站的实用功能和便捷性能,达到“减量不降质”的目的。

    薄面子,厚里子。政府应把主要精力转移到里子上,充实网站的内容,做到“厚里薄面”。在模块的设置上,要有效整合,取其精华,力求简洁、便捷;在内容的编辑上,要及时更新,面面俱到,既要宣传政策、公开政务,又要问政于民、问需于民、问计于民;在网站的管理上,要强化运营,专人维护,特别是对群众迫切关注的问题要及时认真地解答,确保件件有落实,事事有回音。

    缩距离,扩服务。大数据时代的今天,人们“足不出户”就能购物、缴电费、办公务……这是智能技术带来的巨大便利。政府网站的建设是顺应时代潮流的,大大地缩短了群众与政府之间的距离,实现了“最多跑一次”“最后一公里”的愿望。但是,仅仅缩短距离是不够的,扩充服务才是硬道理。各地政府应该把办事服务必须放在更加突出的位置,畅通群众留言、咨询、投诉等渠道,搭建统一的互动交流平台,建立意见建议的审看、处理和反馈机制,真正实现个性化、便捷化、智能化的优质服务。

    让数据多跑路,让群众少跑路是新时代政府提升为民服务水平的重要内容,做到一减一增、一薄一厚、一缩一扩,才能让政府网站更具生命力,才能不断提升群众满意度与获得感。

    新闻链接:http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2018-01/08/nw.D110000renmrb_20180108_1-11.htm

    作者:周丹