本报记者 高明山 李鹏飞

　　3月7日上午10点，四川绵竹市孝德场镇人流如织，热闹喧嚣。绵竹市公安局孝德派出所社区女警赵明琼走上街头，向来往群众耐心宣传网络防诈、疫情防控等相关知识。“矛盾不上交，服务不缺位，全力守护辖区群众安全是我从警的初心。”虽临近退休年龄，但赵明琼依然坚守在一线，用脚步丈量每一条街巷，用温暖化解每一起纠纷，让乡亲们感受到了浓浓警民情。前不久，赵明琼被推荐为四川省公安厅拟表彰的成绩突出女民警。

　　多方奔走

　　为三十年“黑户”找回身份

　　今年54岁的赵明琼主要负责孝德派出所户籍工作，在她心里，户籍问题无小事，要时刻将群众的需求放在心上，落实在行动上。

　　2019年8月初，在外务工的李女士来到孝德派出所求助。她称自己“黑户”三十余年，工作生活多有不便，希望能够落户家乡，重新找回“身份”。原来，李女士曾是孝德镇茶店子村人，1986年，她嫁到了安徽宿州，本打算将户口迁移至当地，但她的丈夫却因违法犯罪被判刑，上户一事便被耽搁下来。1993年，李女士离婚回到绵竹。地震后，她的户口迁移证不慎丢失，父母又早已亡故，妹妹也远嫁他乡，无人再能证明她的身份，就此落下了“黑户”之名。

　　“现在她生活在绵竹，在安徽上户也不方便，经过协商后，我们就打定主意要给她一个绵竹人的身份。”赵明琼称，由于李女士的情况复杂，想重新恢复她的身份，必须通过各种依据来加以证实。随后，她将此事反映至绵竹市公安局行政审批服务大队，得到了上级的支持，遂即开展调查走访。期间更是翻阅了大量陈年档案，并深入李女士以前和现在生活的村组，详细询问当地村民、村干部，形成一系列证据，确认她的身份。之后，赵民琼又联系安徽宿州当地派出所，证实李女士过去并未在当地上户。经过她多方走访取证，历时近两个月的时间，李桂兰上户所需的材料总算完成。一个月后，李女士终于领到了期盼已久的户口本和身份证，成为了光明正大的绵竹人。

　　男子服药自杀

　　她从死神手中“抢人”

　　2021年2月14日晚上8点，家住孝德镇的小杨在网上发布了一条自杀动态。“当时只知道他在家中服用了大量药物，但不知道他具体住在哪里。”赵明琼立即循迹展开调查，终于找到他的大概位置，并及时联系了小杨所在的村组干部。

　　“你们先去救人，我马上就到。”赵明琼在赶往小杨家中时，一边通过电话指挥村组干部对其施救，一边拨打了120急救电话。当时小杨将房门反锁，几人花了好大劲才破开房门，但他已经陷入昏迷。

　　人命关天，分秒必争！赵明琼等人合力将小杨抬上了警车，送往医院进行抢救。“他患有严重的抑郁症，当天因琐事产生了自杀念头。”在医院等待结果时，赵明琼与其家人进行了联系沟通，希望他们对小杨多些关心关爱。当天因抢救及时，小杨最终转危为安。

　　巧当“和事佬”

　　化解邻里26年积怨

　　从警20余年，纠纷调解是赵明琼工作中的一项重要内容，小到邻里矛盾，大到陈年积怨，在她手中调解的纠纷数之不尽。

　　去年6月，孝德镇茶店子村的张大爷房屋出现漏雨，心有怨气的他将矛头直指李家，两家人差点大打出手。原来，张家和李家仅有一墙之隔，1995年，因宅基地划分出现分歧，两家人为此发生纠纷。当时经村干部调解后作出协商：由李家置换10余平方米面积的地给张家，双方继续和睦相处。

　　2008年地震后，张家的二楼房屋垮塌，需要对整个楼房进行修复改造。由于施工需要借用李家的土地作为通道，但因两家沟通不畅，加之误会颇深，李家直接拒绝了张家的请求，张大爷只能改变原有施工方案，楼房修复未能达到最好效果，导致双方积怨越来越深，一面墙也成为邻里的“三八红线”。这些年，张大爷家中的墙面因年久失修，导致房屋漏雨，家具也跟着“遭殃”发霉。为了给自己讨个“公道”，他组织工人搭建了超出“三八红线”的彩钢棚。李大爷见状火冒三丈，立马找来工人，准备拆了张家的彩钢棚，双方矛盾再次爆发升级。

　　“如果处理不好这个纠纷，可能会引发更大的冲突。”为了尽快化解积怨，赵明琼利用闲暇时间，走访了周边群众以及当年协调这起矛盾的村干部，详细了解整个事情的来龙去脉，并多次到双方家中听取当事人意见，分别进行恳切劝说。两家人逐渐被赵明琼的诚意所打动，均表示愿意进行调解。然而两人刚见面，就因意见不合大吵起来。赵明琼一边安抚两人情绪，一边耐心开导两位老人。通过3个多小时讲法律、摆道理，动之以情，晓之以理，双方当事人终于达成一致调解意见，两家人最终误会消除，握手言和。这些年，赵明琼以情理相融的调解方式，让许多当事人感受到温暖，也帮助不少家庭重修旧好，成为孝德派出所纠纷化解不可或缺的一环。

　　“警服穿在身上，责任扛在肩上，群众放在心上。”这是赵明琼与同事们在一起时常常提起的一句话。在她心里，只要还在岗位上，就要继续把化解矛盾纠纷、服务群众的平台搭在第一线，为平安绵竹建设作出应有的贡献。

　　（德阳市公安局供图）