2025-06-29 21:17:21 来源：西部经济网
6月26日，一面印着“高效规范办实事 真诚贴心为人民”字样的锦旗，被郑重地送到塔什库尔干边境派出所户籍民警热则耶手中。
自2024年5月加入塔什库尔干边境派出所，短短一年时间里，热则耶已累计收获四面锦旗，每一面锦旗背后，都藏着一段温暖人心的为民故事，见证着她扎根岗位、用心服务群众的赤诚初心。
时间回溯到不久前，辖区群众张文霞带着满面愁容来到派出所求助。原来，因早年生育政策和户籍管理疏漏，她的孩子在两地办理了双重户口。随着户籍系统升级，双重户口问题被系统识别，孩子的两个户口均面临注销风险，陷入了"黑户"困境。
26年来，“黑户”带来的影响如影随形，孩子的学籍、就业、就医等处处受限，如今连结婚登记都成了拦路虎。
热则耶详细了解情况后，当即一头扎进档案室，在堆积如山的资料中，仔细查阅1999年的户籍档案。
功夫不负有心人，虽然找到了原始档案，但新的难题又接踵而至——原始档案中的出生日期、父母信息等内容与现有材料存在差异。
面对这一困境，热则耶没有丝毫退缩，她积极与塔县公安局对接，通过DNA亲子鉴定、走访收集证人笔录、指导群众进行材料补正等一系列严谨细致的工作，最终成功化解了"黑户"难题，并依规注销了双重户口。
“要不是热则耶警官帮忙，我孩子的终身大事都要耽误了！”拿到新户口本时，张文霞热泪盈眶。
这已经不是热则耶第一次凭借专业和耐心，为群众排忧解难。从解决复杂的历史遗留户籍问题，到帮助偏远牧区群众补办证件；从手把手指导老年群众使用线上户籍办理平台，到加班加点为急需证件的群众开通绿色通道……在这一年里，热则耶用一次次实际行动践行着“让数据多跑腿，让群众少跑腿”的服务理念。
秉持着为民服务的信念，热则耶始终将“只跑一次”作为承诺，全力推进“一网通办”服务模式。
无论是工作日还是节假日，只要群众有需求，她总是第一时间响应。
“户籍工作看似琐碎，却关系着群众的切身利益，只有把群众的小事当成自己的大事，才能真正赢得信任。”热则耶说。
一面锦旗，一份肯定；四面锦旗，十分初心。
短短一年收获四面锦旗的背后，是热则耶日复一日的坚守与付出。
2025-06-29 21:17:21 来源：西部经济网
6月26日，一面印着“高效规范办实事 真诚贴心为人民”字样的锦旗，被郑重地送到塔什库尔干边境派出所户籍民警热则耶手中。
自2024年5月加入塔什库尔干边境派出所，短短一年时间里，热则耶已累计收获四面锦旗，每一面锦旗背后，都藏着一段温暖人心的为民故事，见证着她扎根岗位、用心服务群众的赤诚初心。
时间回溯到不久前，辖区群众张文霞带着满面愁容来到派出所求助。原来，因早年生育政策和户籍管理疏漏，她的孩子在两地办理了双重户口。随着户籍系统升级，双重户口问题被系统识别，孩子的两个户口均面临注销风险，陷入了"黑户"困境。
26年来，“黑户”带来的影响如影随形，孩子的学籍、就业、就医等处处受限，如今连结婚登记都成了拦路虎。
热则耶详细了解情况后，当即一头扎进档案室，在堆积如山的资料中，仔细查阅1999年的户籍档案。
功夫不负有心人，虽然找到了原始档案，但新的难题又接踵而至——原始档案中的出生日期、父母信息等内容与现有材料存在差异。
面对这一困境，热则耶没有丝毫退缩，她积极与塔县公安局对接，通过DNA亲子鉴定、走访收集证人笔录、指导群众进行材料补正等一系列严谨细致的工作，最终成功化解了"黑户"难题，并依规注销了双重户口。
“要不是热则耶警官帮忙，我孩子的终身大事都要耽误了！”拿到新户口本时，张文霞热泪盈眶。
这已经不是热则耶第一次凭借专业和耐心，为群众排忧解难。从解决复杂的历史遗留户籍问题，到帮助偏远牧区群众补办证件；从手把手指导老年群众使用线上户籍办理平台，到加班加点为急需证件的群众开通绿色通道……在这一年里，热则耶用一次次实际行动践行着“让数据多跑腿，让群众少跑腿”的服务理念。
秉持着为民服务的信念，热则耶始终将“只跑一次”作为承诺，全力推进“一网通办”服务模式。
无论是工作日还是节假日，只要群众有需求，她总是第一时间响应。
“户籍工作看似琐碎，却关系着群众的切身利益，只有把群众的小事当成自己的大事，才能真正赢得信任。”热则耶说。
一面锦旗，一份肯定；四面锦旗，十分初心。
短短一年收获四面锦旗的背后，是热则耶日复一日的坚守与付出。
