近年来，直播行业的兴起加速了零售企业的变革和升级，直播卖货更是成为品牌不容错过的营销模式。然而，在传统的消费场景中，线下门店成本居高不下，客户留存也越来越困难。一场突发的疫情，更是让线下零售遭遇了巨大的冲击和考验。为了线下店铺的存活，很多零售企业让导购摇身一变化身线上带货主播，探寻疫情中新的营销出路。向心云旗下超级导购+草动就以导购为核心，助力企业提升导购影响力，识别企业的超级用户，激活超级导购+超级用户的私域KOC 能量。让导购成为直播引流，业绩转化的有力推手。

　　超级导购：选拔、培育企业专属KOC

　　目前大部分企业始终倾向于明星和网红这样的KOL来做直播营销，但是头部的KOL为总部带货，线下门店没有流量，依旧是难以存活。在这种情况下，作为零售的最后一公里，导购是企业消费升级趋势下的核心触点，拥有熟人社交的高信任度优点，在垂直消费者拥有较大的购买影响力，门店靠导购直播转化成为线下门店获取流量的新思路。

　　但是企业在导购KOC化时，没有好的制度和系统来选拔、培育企业专属KOC，这样就无法在导购端提升运营效率，导致直播缺流量，转化率低、交易额差。这种情况的发生，是由于很多企业是在被动的情况下部署自己的分销渠道，一些支持导购工作的重要基础设施缺失，致使导购的线下工作与线上营销割裂，直播带货活动无法在终端形成势能。

　　品牌多部门通过超级导购平台支持赋能导购角色，将原本的总部到导购的管理关系，转变为导购作为前端、总部作为大后方的前后台响应关系，聚焦导购角色的线上线下全域战场，让直播场景不再独立在线上，而是通过线下为线上直播引流，同时让线上直播为门店和导购带来更多客户沉淀和业绩转化。

　　超级导购通过对零售企业的流程、制度、体系等方面的深入挖掘和研究，超级导购平台中八大系统能帮助企业有效选拔和培育自己的专属KOC提升运营效率，通过导购来构建私域流量的超级连接触点。例如，超级导购的赋能系统能对导购进行体系化、场景化的技能教学，搭建企业人才大学；导购成长、激励和社群系统能对导购进行能力分级、成长路径分析、收入业绩排名以及企业内部资讯分享，加快导购成长速度，让导购培育变得数字化、可视化、规范化；店务管理、业务竞赛、任务管理和运营决策系统，则可以从总部管理者的视角，轻松助力企业决策和执行，让导购的业务关键动作可视化，全过程链数据追踪分析，让决策更清晰。

　　在积极赋能导购，提升导购全域能力的基础上，品牌企业选拔和培养有影响力、又愿意为企业代言的导购KOC，不仅能深入影响直接的目标消费人群，还能触及超级用户，带动身边的潜在消费者购买，作为零售企业构建私域流量的超级连接点，为企业构建自己的私域流量，最终提升零售效率和营销效果。

　　草动营销：小程序赋能导购KOC营销

　　在营销层面，消费者对优质的直播内容有着极大需求，能创造丰富场景和内容的企业更容易收获忠诚用户。导购作为最触及一线消费者的KOC分享直播，更容易从消费者心理层面出发，通过同理心来影响其消费行为，将线下获得的一个个“小流量”连接起来，引流到线上，并影响超级用户，让其能够成为新的带货KOC，让带货变得更加平民化、便捷化。

　　细小的私域流量需要平台来聚集和管理，过往这些流量往往分散在各个线下线上的不同平台，企业难以对其进行聚合。草动营销以一线门店的导购和消费者为中心，一方面将直播业绩与导购提成结合绑定，激活导购对于线上直播活动的热忱，让导购为直播引流，有助于企业对一线门店私域流量池的挖掘和集中管理。

　　如何让导购KOC发布高质量、个性化、富有生活场景的内容来帮助直播间引流？草动营销以特有的导购任务机制，企业由总部一键部署转发任务，在导购端，导购可以将草动营销中的商品素材通过转发链接或海报的形式以完成任务，获得金币。同时导购也可以自主生产内容，另外通过收集超级用户分享出来的真实反馈以及买家秀上传，让更多导购将这些内容进行分发，完成种草和裂变。通过直播前期不断地内容推送，预热造势，吸引消费者对品牌的注意力，推动消费者参与直播活动。

　　导购还可以根据客户需要，进行定向发券等活动，激活存量客户，推动直播转化。除此之外，草动营销打通了种草-活动-成交流程，多任务内容按节奏一键发布，简单迅捷。更有根据会员信息，长期客户关怀，让导购有意愿、有能力、有技巧的与消费者进行有温度的连接，助力导购直播转化。企业可以通过草动营销的多重营销功能赋能导购，真正做到优质内容“软”着陆，营销手段便捷化，让直播转化效果最大化。

　　超级导购+草动营销：完美闭环提升企业销量

　　如今线上的流量红利期已经不复存在，零售企业在电商平台获取流量的成本和门槛越来越高，流量通路的通路也变得越来越细越来越繁杂。有研究表明，线下有至少70%的流量还未被激发，越来越多的企业察觉到新的流量增长隐藏在线下场景。如果能发挥好一线导购KOC的触达能力，让去中心化成为营销裂变的核心触点，利用尚未激活的导购直播流量池，创造并盘活企业的私域流量，并让其进行裂变增长，就能有效的利用私域流量提升企业的零售转化，这也是导购KOC化开始受到重视的原因。

　　当今的零售企业营销服务已不再单纯的停留在商品推广，而是要以消费者为核心，更好地满足其需求，为其提供价值，才有可能使企业在激烈的竞争中占据一席之位。向心云通过超级导购和草动营销两套系统，助力企业打造超级导购，有效帮助导购自主学习、企业低成本营销，不仅能帮助导购实现个人商业价值，更能对消费者进行精准营销，为企业成本减负。让企业在公域流量红利殆尽的情况下，也能利用导购带来的私域流量进行运营和转化，让企业总部到一线导购再到消费者之间进行有力联结，最终形成完美闭环，为企业在存量时代下实现积极增长。

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