2021-05-26 16:38:31
本报记者 马工枚
据中国自行车协会统计，近年来，我国电动自行车年销量超过3000万辆，社会保有量接近3亿辆。而成本高、停放场所进出不方便、怕被偷、充电设备不够等成了许多居民选择将电瓶车推回家、从家里私拉插座在楼道给电瓶车充电的主要原因，这些行为隐藏着安全隐患。
近期，四川省保护消费者权益委员会开展了“小区停放电瓶车服务和设施调查”，本次调查问卷回收有效样本632份，在被调查的消费者中，78%的受访者表示小区有电瓶车停放区域，60%的受访者表示有收费停车场，收费普遍在临停0.5元/次-1元/次，14%的受访者表示临停2元及2元以上，同时，表示包月在20元以上的受访者最多，占比在25%。
消除电瓶车入梯入户安全隐患，小区充电设施是关键。针对所在小区是否有电瓶车充电设施问题，68%的受访者表示“有”，针对小区电瓶车充电收费标准问题，此次问卷特别调查了按充电量收费和包月收费两种方式。结果显示，对于按充电量收费的，35%的受访者表示在1元/度以内；对于包月收费的，38%的受访者表示在40元以内，还有12%的受访者选择“包月超过40元”。
针对小区电瓶车停车场所安全性问题，值得注意的是，11%的受访者认为地面和地下“都不安全”。同时，68%的受访者认为电瓶车停车场充电设施与停放车辆比例应该大于1比2，而55%的受访者也不同意小区物业公司占用小区部分绿地规划成停车区域。
此外，在维权方面，对于“小区电瓶车停车场管理方对所停放车辆丢失是否应当全额赔偿”的问题，高达88%的受访者认为“应当”。
因此，四川省保护消费者权益委员会呼吁：多方发力解决小区电瓶车安全隐患。
——解决配套设施“痛点”。物业公司应根据小区实际情况，合理设置电瓶车停放区域及充电设备数量，并加装短路和漏电保护装置，配备灭火器，解决电瓶车停放及充电安全问题。同时要重视业主诉求，合理制定电瓶车停放及充电收费标准，提供更加安全、合理的服务，努力消除业主各种顾虑。在解决配套设施基础上，通过征求业主意见建议，运用技术手段禁止电瓶车进入电梯等。
——出台明文规定明确各方责任。提到禁止电瓶车入梯入户，有的物业表示很无奈，由于没有执法权，面对确实不听劝的业主也没办法。再多的提醒、倡议也不如一纸明文规定。对此，应出台或完善相关法律法规，或通过地方立法的方式，对小区电瓶车停放及充电问题进行规定，明确物业及业主双方权利和责任，杜绝“扯皮”。
——厂家要把好产品质量关。2019年4月15日实施的《电动自行车安全技术规范》强制性国家标准，对最高车速、防火阻燃等关键指标进行了明确规定。电动自行车生产企业要严格按照有关规定和标准组织生产，充分保障消费者出行安全。销售企业要从正规渠道进货，销售符合标准的产品。
——加强相关产品监管。因电瓶车引发的火灾不胜枚举，除了居民不合理使用、不合理充电导致，有的则因为产品本身以及电瓶充电器质量不合格。劣质充电器不具备温度控制和电压、电流控制能力，存在很大的安全隐患。相关监管部门应加大对电瓶车及充电器产品质量监管，消费者也要选购合格产品并定时更换配件。
——开展安全知识教育。日常生活中被忽视的小问题可能就是“风险点”，相关监管部门、消防、物业公司等应及时开展安全教育活动，向物业人员、居民业主普及日常生活安全知识，如消防安全、电瓶车选购等，努力消除隐藏在居民生活中的各类风险。
2021-05-26 16:38:31
本报记者 马工枚
据中国自行车协会统计，近年来，我国电动自行车年销量超过3000万辆，社会保有量接近3亿辆。而成本高、停放场所进出不方便、怕被偷、充电设备不够等成了许多居民选择将电瓶车推回家、从家里私拉插座在楼道给电瓶车充电的主要原因，这些行为隐藏着安全隐患。
近期，四川省保护消费者权益委员会开展了“小区停放电瓶车服务和设施调查”，本次调查问卷回收有效样本632份，在被调查的消费者中，78%的受访者表示小区有电瓶车停放区域，60%的受访者表示有收费停车场，收费普遍在临停0.5元/次-1元/次，14%的受访者表示临停2元及2元以上，同时，表示包月在20元以上的受访者最多，占比在25%。
消除电瓶车入梯入户安全隐患，小区充电设施是关键。针对所在小区是否有电瓶车充电设施问题，68%的受访者表示“有”，针对小区电瓶车充电收费标准问题，此次问卷特别调查了按充电量收费和包月收费两种方式。结果显示，对于按充电量收费的，35%的受访者表示在1元/度以内；对于包月收费的，38%的受访者表示在40元以内，还有12%的受访者选择“包月超过40元”。
针对小区电瓶车停车场所安全性问题，值得注意的是，11%的受访者认为地面和地下“都不安全”。同时，68%的受访者认为电瓶车停车场充电设施与停放车辆比例应该大于1比2，而55%的受访者也不同意小区物业公司占用小区部分绿地规划成停车区域。
此外，在维权方面，对于“小区电瓶车停车场管理方对所停放车辆丢失是否应当全额赔偿”的问题，高达88%的受访者认为“应当”。
因此，四川省保护消费者权益委员会呼吁：多方发力解决小区电瓶车安全隐患。
——解决配套设施“痛点”。物业公司应根据小区实际情况，合理设置电瓶车停放区域及充电设备数量，并加装短路和漏电保护装置，配备灭火器，解决电瓶车停放及充电安全问题。同时要重视业主诉求，合理制定电瓶车停放及充电收费标准，提供更加安全、合理的服务，努力消除业主各种顾虑。在解决配套设施基础上，通过征求业主意见建议，运用技术手段禁止电瓶车进入电梯等。
——出台明文规定明确各方责任。提到禁止电瓶车入梯入户，有的物业表示很无奈，由于没有执法权，面对确实不听劝的业主也没办法。再多的提醒、倡议也不如一纸明文规定。对此，应出台或完善相关法律法规，或通过地方立法的方式，对小区电瓶车停放及充电问题进行规定，明确物业及业主双方权利和责任，杜绝“扯皮”。
——厂家要把好产品质量关。2019年4月15日实施的《电动自行车安全技术规范》强制性国家标准，对最高车速、防火阻燃等关键指标进行了明确规定。电动自行车生产企业要严格按照有关规定和标准组织生产，充分保障消费者出行安全。销售企业要从正规渠道进货，销售符合标准的产品。
——加强相关产品监管。因电瓶车引发的火灾不胜枚举，除了居民不合理使用、不合理充电导致，有的则因为产品本身以及电瓶充电器质量不合格。劣质充电器不具备温度控制和电压、电流控制能力，存在很大的安全隐患。相关监管部门应加大对电瓶车及充电器产品质量监管，消费者也要选购合格产品并定时更换配件。
——开展安全知识教育。日常生活中被忽视的小问题可能就是“风险点”，相关监管部门、消防、物业公司等应及时开展安全教育活动，向物业人员、居民业主普及日常生活安全知识，如消防安全、电瓶车选购等，努力消除隐藏在居民生活中的各类风险。
