2022-07-06 15:40:53
本报记者 马工枚
为进一步提升消费者权益司法保护质效，加大消费者权益保护力度，优化消费维权法治环境，近日，四川省保护消费者权益委员会、省高级人民法院、省人民检察院联合出台《加强消费者权益保护协作工作机制》，就消费纠纷多元化解、诉调对接、消费民事公益诉讼等方面建立一系列协作机制。
建立消费纠纷诉调对接机制
法官应邀指导调解典型消费纠纷
按照消费纠纷诉调对接机制，全省各级人民法院对于群体性、典型性的消费纠纷，可采取诉前委派当地消委（消协）调解，立案后委托当地消委（消协）协助调解或邀请消委(消协)调解员协同审判组织共同调解。同时，人民法院可以应消委（消协）邀请对案情重大、复杂、典型的消费纠纷委派法官指导调解，实现法院诉讼与消委（消协）调解的有效衔接。对于侵害众多、特定消费者合法权益且经营者不接受消委（消协）组织调解或经调解仍不能解决的案件，全省各级消委（消协）可以支持消费者通过集体诉讼依法维权，人民法院优化此类案件的审理程序。对保护消费者权益委员会(消费者协会)调解双方当事人达成调解协议的，应当告知当事人可以自协议生效之日起30日内共同向有管辖权的法院申请司法确认，受理司法确认的法院应建立便捷的工作流程，确保司法确认工作便利高效。
建立消费民事公益诉讼沟通协作机制
探索惩罚性赔偿金管理使用制度
全省各级人民法院、人民检察院与省消委在办理消费民事公益诉讼案件过程中，加强线索共享、证据协查、法律适用、问题研究等方面的工作联动，共同探索建立公益诉讼惩罚性赔偿金管理使用制度，推动赔偿金统筹用于消费者合法权益保护。此外，四川省消委可委托各设区市消委（消协）进行公益诉讼前期起诉准备工作。四川省保护消费者权益委员会认为需要检察机关支持起诉的案件，可将案件材料移送相应人民检察院。人民检察院收到材料后应及时作出是否支持起诉的决定，并书面回复四川省保护消费者权益委员会。
完善消费者权益保护工作联动机制
联合发布典型案例
按照工作机制，每年将定期召开消费者权益保护联席会议，通报重大、疑难、复杂消费纠纷案件情况以及公益诉讼情况等信息。同时，四川省高院、省人民检察院、省消委将适时开展保护消费者合法权益典型案例评选工作并向社会发布，进一步提高广大消费者的维权能力。此外，还建立了法治宣传教育、教育培训合作等工作机制。
2022-07-06 15:40:53
本报记者 马工枚
为进一步提升消费者权益司法保护质效，加大消费者权益保护力度，优化消费维权法治环境，近日，四川省保护消费者权益委员会、省高级人民法院、省人民检察院联合出台《加强消费者权益保护协作工作机制》，就消费纠纷多元化解、诉调对接、消费民事公益诉讼等方面建立一系列协作机制。
建立消费纠纷诉调对接机制
法官应邀指导调解典型消费纠纷
按照消费纠纷诉调对接机制，全省各级人民法院对于群体性、典型性的消费纠纷，可采取诉前委派当地消委（消协）调解，立案后委托当地消委（消协）协助调解或邀请消委(消协)调解员协同审判组织共同调解。同时，人民法院可以应消委（消协）邀请对案情重大、复杂、典型的消费纠纷委派法官指导调解，实现法院诉讼与消委（消协）调解的有效衔接。对于侵害众多、特定消费者合法权益且经营者不接受消委（消协）组织调解或经调解仍不能解决的案件，全省各级消委（消协）可以支持消费者通过集体诉讼依法维权，人民法院优化此类案件的审理程序。对保护消费者权益委员会(消费者协会)调解双方当事人达成调解协议的，应当告知当事人可以自协议生效之日起30日内共同向有管辖权的法院申请司法确认，受理司法确认的法院应建立便捷的工作流程，确保司法确认工作便利高效。
建立消费民事公益诉讼沟通协作机制
探索惩罚性赔偿金管理使用制度
全省各级人民法院、人民检察院与省消委在办理消费民事公益诉讼案件过程中，加强线索共享、证据协查、法律适用、问题研究等方面的工作联动，共同探索建立公益诉讼惩罚性赔偿金管理使用制度，推动赔偿金统筹用于消费者合法权益保护。此外，四川省消委可委托各设区市消委（消协）进行公益诉讼前期起诉准备工作。四川省保护消费者权益委员会认为需要检察机关支持起诉的案件，可将案件材料移送相应人民检察院。人民检察院收到材料后应及时作出是否支持起诉的决定，并书面回复四川省保护消费者权益委员会。
完善消费者权益保护工作联动机制
联合发布典型案例
按照工作机制，每年将定期召开消费者权益保护联席会议，通报重大、疑难、复杂消费纠纷案件情况以及公益诉讼情况等信息。同时，四川省高院、省人民检察院、省消委将适时开展保护消费者合法权益典型案例评选工作并向社会发布，进一步提高广大消费者的维权能力。此外，还建立了法治宣传教育、教育培训合作等工作机制。
