2019-10-30 16:23:31
本报讯（记者 马工枚）近日，记者从四川省保护消费者权益委员会获悉，家住成都的消费者李先生于今年4月19日订购了一套商品房，房屋总价款为2644840.42元。李先生在填写完由开发商提交的《项目购房预约登记申请书》后，按申请书约定当场支付了10万元的购房诚意金。
后来因为对楼盘的精装标准不满意，李先生向开发商提出退还之前交的10万元，开发商表示定金收据已开，房号已确定，按照公司规定，消费者无权要求公司返还定金，并要求消费者在4月27日前必须前往公司签订《商品房购买合同》和支付剩余房款，否则将没收已交的10万元。
4月22日，李先生来到四川省保护消费者权益委员会进行投诉维权，要求开发商全额退还收取的定金10万元。
经调查，消费者反映的情况属实。开发商在向消费者收取定金的同时，并未与消费者签订房屋认购书或商品房买卖合同，也并未与消费者签订任何协议约定定金支付方式等具体内容。北京市中银（成都）律师事务所唐涛律师表示，定金指合同当事人为保证合同履行，由一方当事人预先向对方交纳一定数额的钱款，《中华人民共和国合同法》（以下称《合同法》）第一百一十五条规定：“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金”，其中，定金的数额是有上限的，依据《担保法》第九十一条的规定，定金的数额不得超过主合同标的百分之二十；诚意金指购房者为了表现出买房的诚意，通过缴纳一定数额的钱款来表达诚意，缴纳诚意金后，购房者获得了房屋的优先购买权，并在房价上享受一定程度的优惠，依据民法总则“自由、公平、诚信原则”，只要双方平等协商，对“诚意金”的处理明确约定，没有违反法律规定，诚意金的相关约定是有效的，同时，诚意金的数额没有上限，主要依据是双方签署的合同或协议，在不违反相关法律法规的情况下，可以约定适当的数额。
此案中，在未提示消费者的情况下将诚意金发票改为定金发票，消费者缴纳的10万元就不具备立约定金的性质。与此同时，只开定金收据而不签认购协议或购房合同，侵犯了消费者的知情权，故四川省消委会支持消费者要求开发商全额退还定金的请求。
经多次调解，6月26日，开发商同意全额退还李先生10万元购房“定金”，8月23日，李先生已收到所退还款项。
结合上述案例进行分析后，四川省消委会在此提醒消费者在购房时要注意：
在实际的购房过程中，消费者一旦遇到开发商不退定金或诚意金的情况，应该及时收集相关证据，以期能够最大限度地维护自身的权益。由定金和诚意金的法律定义可知，两者的主要依据是书面协议，因此消费者应该第一时间收集与开发商签署的协议，确定协议中双方的权利和义务，收集相关的转账凭证，证明自己已经按照开发商的要求，支付了定金或诚意金，在与开发商的具体谈判过程中，开发商没有通过合同固定的承诺，可以通过录音、录像、收集聊天记录等方式来证明相关事实。
2019-10-30 16:23:31
本报讯（记者 马工枚）近日，记者从四川省保护消费者权益委员会获悉，家住成都的消费者李先生于今年4月19日订购了一套商品房，房屋总价款为2644840.42元。李先生在填写完由开发商提交的《项目购房预约登记申请书》后，按申请书约定当场支付了10万元的购房诚意金。
后来因为对楼盘的精装标准不满意，李先生向开发商提出退还之前交的10万元，开发商表示定金收据已开，房号已确定，按照公司规定，消费者无权要求公司返还定金，并要求消费者在4月27日前必须前往公司签订《商品房购买合同》和支付剩余房款，否则将没收已交的10万元。
4月22日，李先生来到四川省保护消费者权益委员会进行投诉维权，要求开发商全额退还收取的定金10万元。
经调查，消费者反映的情况属实。开发商在向消费者收取定金的同时，并未与消费者签订房屋认购书或商品房买卖合同，也并未与消费者签订任何协议约定定金支付方式等具体内容。北京市中银（成都）律师事务所唐涛律师表示，定金指合同当事人为保证合同履行，由一方当事人预先向对方交纳一定数额的钱款，《中华人民共和国合同法》（以下称《合同法》）第一百一十五条规定：“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金”，其中，定金的数额是有上限的，依据《担保法》第九十一条的规定，定金的数额不得超过主合同标的百分之二十；诚意金指购房者为了表现出买房的诚意，通过缴纳一定数额的钱款来表达诚意，缴纳诚意金后，购房者获得了房屋的优先购买权，并在房价上享受一定程度的优惠，依据民法总则“自由、公平、诚信原则”，只要双方平等协商，对“诚意金”的处理明确约定，没有违反法律规定，诚意金的相关约定是有效的，同时，诚意金的数额没有上限，主要依据是双方签署的合同或协议，在不违反相关法律法规的情况下，可以约定适当的数额。
此案中，在未提示消费者的情况下将诚意金发票改为定金发票，消费者缴纳的10万元就不具备立约定金的性质。与此同时，只开定金收据而不签认购协议或购房合同，侵犯了消费者的知情权，故四川省消委会支持消费者要求开发商全额退还定金的请求。
经多次调解，6月26日，开发商同意全额退还李先生10万元购房“定金”，8月23日，李先生已收到所退还款项。
结合上述案例进行分析后，四川省消委会在此提醒消费者在购房时要注意：
在实际的购房过程中，消费者一旦遇到开发商不退定金或诚意金的情况，应该及时收集相关证据，以期能够最大限度地维护自身的权益。由定金和诚意金的法律定义可知，两者的主要依据是书面协议，因此消费者应该第一时间收集与开发商签署的协议，确定协议中双方的权利和义务，收集相关的转账凭证，证明自己已经按照开发商的要求，支付了定金或诚意金，在与开发商的具体谈判过程中，开发商没有通过合同固定的承诺，可以通过录音、录像、收集聊天记录等方式来证明相关事实。
