2020-03-20 16:02:55
本报记者 李鹏飞
明明是自己要买车，还交了首付款，去提车时为什么要把户上在汽车销售公司，这不就变成了租车的了吗？3月15日，四川省德阳市市场监督管理局发布了2019年德阳消费维权“十大案例”，而消费者买车却变成了租车就是其中之一。在此，执法人员提醒广大消费者，一定要分清汽车融资租赁和汽车贷款的区别，购买汽车一定要签订书面购买合同，并看清楚汽车所有权的归属。
2019年11月26日，德阳市保护消费者权益委员会旌南分会（以下简称旌南分会）接到消费者郭女士投诉，称其在某汽车销售网站（以下简称经营者）上定购了某品牌家用小汽车2辆，价款总额20.2万元，但在交纳4万元首付款提车时，销售人员才告诉其必须将户上在该公司。
“我是来买车的，怎么还必须把户上在汽车销售公司？那车不就不属于我的了吗？”郭女士不认可此事，遂提出退款要求，但经营者拒不退还4万元首付款。在双方协商无果的情况下，郭女士请求旌南分会帮助维权。
旌南分会接到投诉后立即展开调查，经初步调查，投诉人郭女士和侄儿是中江人，于2019年11月21日在网上预订购买了2辆家用小汽车（分别属于郭女士及其侄儿），郭女士与经营者签订了电子告知书形式的协议，但并没有签订书面购买合同，经营者在郭女士付款前未告知其车辆所有权前期的归属问题。
在了解基本情况后，旌南分会认为，消费者和经营者虽签订了告知书，但未签订正式的购买合同，双方的权利和义务均未明确。消费者在购车时不仔细了解经营者销售模式，签订协议时未仔细查看协议条款；经营者未提前告知车辆所有权、使用权问题，涉嫌侵犯消费者知情权，致使消费者在不完全了解的情况作出了不理智判断，双方均存在过错，经营者应当退还消费者部分首付款。但双方在退款比例上分歧过大，无法达成一致，经多次调解，双方同意经营者扣除购车款的3%后退还其余首付款。
“其实这个案子是将汽车融资租赁与汽车贷款相混淆的一个典型案例。”据德阳市市场监督管理局执法人员介绍，汽车融资租赁本质上是“融资+融物”，它有一个显著的特点就是使用权、所有权是分离的。如果消费者喜欢一辆车，但是没有钱购买，汽车销售方会告诉消费者，他买下来租给消费者，租金付够以后，这个汽车就属于你，但是在支付租金期间，汽车属于销售方，不属于消费者。
“所以在购买汽车时，消费者要签订正式的购车合同，要仔细看购车合同里的条款，特别是汽车的所有权属于谁。”执法人员表示，其实汽车“以租代购”的模式本身并不违法，但是很多消费者都并不清楚，容易将汽车融资租赁与汽车贷款相混淆。希望这个案例给广大消费者提个醒，千万不要被一个低价的首付款所迷惑，导致冲动消费。
2020-03-20 16:02:55
本报记者 李鹏飞
明明是自己要买车，还交了首付款，去提车时为什么要把户上在汽车销售公司，这不就变成了租车的了吗？3月15日，四川省德阳市市场监督管理局发布了2019年德阳消费维权“十大案例”，而消费者买车却变成了租车就是其中之一。在此，执法人员提醒广大消费者，一定要分清汽车融资租赁和汽车贷款的区别，购买汽车一定要签订书面购买合同，并看清楚汽车所有权的归属。
2019年11月26日，德阳市保护消费者权益委员会旌南分会（以下简称旌南分会）接到消费者郭女士投诉，称其在某汽车销售网站（以下简称经营者）上定购了某品牌家用小汽车2辆，价款总额20.2万元，但在交纳4万元首付款提车时，销售人员才告诉其必须将户上在该公司。
“我是来买车的，怎么还必须把户上在汽车销售公司？那车不就不属于我的了吗？”郭女士不认可此事，遂提出退款要求，但经营者拒不退还4万元首付款。在双方协商无果的情况下，郭女士请求旌南分会帮助维权。
旌南分会接到投诉后立即展开调查，经初步调查，投诉人郭女士和侄儿是中江人，于2019年11月21日在网上预订购买了2辆家用小汽车（分别属于郭女士及其侄儿），郭女士与经营者签订了电子告知书形式的协议，但并没有签订书面购买合同，经营者在郭女士付款前未告知其车辆所有权前期的归属问题。
在了解基本情况后，旌南分会认为，消费者和经营者虽签订了告知书，但未签订正式的购买合同，双方的权利和义务均未明确。消费者在购车时不仔细了解经营者销售模式，签订协议时未仔细查看协议条款；经营者未提前告知车辆所有权、使用权问题，涉嫌侵犯消费者知情权，致使消费者在不完全了解的情况作出了不理智判断，双方均存在过错，经营者应当退还消费者部分首付款。但双方在退款比例上分歧过大，无法达成一致，经多次调解，双方同意经营者扣除购车款的3%后退还其余首付款。
“其实这个案子是将汽车融资租赁与汽车贷款相混淆的一个典型案例。”据德阳市市场监督管理局执法人员介绍，汽车融资租赁本质上是“融资+融物”，它有一个显著的特点就是使用权、所有权是分离的。如果消费者喜欢一辆车，但是没有钱购买，汽车销售方会告诉消费者，他买下来租给消费者，租金付够以后，这个汽车就属于你，但是在支付租金期间，汽车属于销售方，不属于消费者。
“所以在购买汽车时，消费者要签订正式的购车合同，要仔细看购车合同里的条款，特别是汽车的所有权属于谁。”执法人员表示，其实汽车“以租代购”的模式本身并不违法，但是很多消费者都并不清楚，容易将汽车融资租赁与汽车贷款相混淆。希望这个案例给广大消费者提个醒，千万不要被一个低价的首付款所迷惑，导致冲动消费。
