2021-07-20 16:56:47
2019年元旦，张女士在中国人保寿险为自己还未满周岁的儿子投保《人保寿险无忧人生重大疾病保险（至尊版）》，保额30万元，年交保费3473元。投保后因家人对保险的存在误解，要求张女士申请退保。张女士怀着忐忑的心，先后三次找到中国人保寿险开江县支公司咨询退保事宜。中国人民人寿保险开江县支公司营业部刘祥友经理了解张女士的情况后，多次耐心向张女士和家人讲解保险条款、说明保险的功能，张女士的家人对保险的认识逐渐有所转变。随着2020年“新型冠状病毒肺炎”疫情的爆发，张女士及家人意识到了重大疾病险的重要性更是坚定了投保信心，平安地渡过了“新冠肺炎”肆虐的一年，并正常续交保费3次，共计10419元。
本以为日子就这样平静地渡过，可天有不测之风云。2021年春节后，张女士已满3岁的孩子刚上幼儿园，家长和老师发现孩子头顶部有一包块并逐渐加大，经当地医生初步检查后建议到重庆儿童医院去进一步检查。“五一”劳动节期间，张女士和丈夫将孩子送到重庆儿童医院检查，5月20日经医院会诊给出犹如晴天霹雳的诊断：顶部皮下B细胞淋巴母细胞淋巴瘤/白血病。
张女士随后将情况告知中国人民人寿公司，中国人保寿险达州中心支公司与四次省开江县支公司密切配合，积极核实投保和病情等情况。因孩子还在重庆儿童医院接受治疗，中国人民人寿保险达州中心支公司特委托中国人民人寿保险有限公司重庆分公司协助探视和提取相关病理检查等资料，用专业的态度打造了有温度的人民保险。
2021年6月3日还在医院陪护孩子的张女士通过“中国人保寿险E服务”微信公众号申请理赔，6月4日经中国人民人寿保险有限公司审核签批结案，结论为：给付且保险责任继续有效。非意外重疾责任给付30万元，非意外少儿特定疾病责任给付30万元，合计给付：60万元（陆拾万元整）。当天向监护人银行账户支付。
收到理赔款张女士与家人安顿好儿子后，于2021年7月8日“全国保险公众宣传日”这天亲自向中国人民人寿保险公司开江县支公司送上一面“保九州平安情系天下苍生 担四海风险温暖天下人民”锦旗以示感谢。并专门录制了一段视频用朴实的话语将自己投保时的忐忑、误解保险时的冲动、理解保险后的释然、到儿子罹患重疾的焦急、及时获得理赔的欣慰等切身感受。
人民有期盼，保险有温度。对于绝大多数的被保险人而言，平平安安渡过一生，保险合同不过是轻飘飘的纸页；但对于发生保险事故的被保险人及家人来说，保险合同承载的是希望、是重于泰山的依靠。中国人保寿险将始终牢记“人民保险 服务人民”的使命，不忘初心 守护美好，做有温度的人民保险。（崔璐思）
2021-07-20 16:56:47
2019年元旦，张女士在中国人保寿险为自己还未满周岁的儿子投保《人保寿险无忧人生重大疾病保险（至尊版）》，保额30万元，年交保费3473元。投保后因家人对保险的存在误解，要求张女士申请退保。张女士怀着忐忑的心，先后三次找到中国人保寿险开江县支公司咨询退保事宜。中国人民人寿保险开江县支公司营业部刘祥友经理了解张女士的情况后，多次耐心向张女士和家人讲解保险条款、说明保险的功能，张女士的家人对保险的认识逐渐有所转变。随着2020年“新型冠状病毒肺炎”疫情的爆发，张女士及家人意识到了重大疾病险的重要性更是坚定了投保信心，平安地渡过了“新冠肺炎”肆虐的一年，并正常续交保费3次，共计10419元。
本以为日子就这样平静地渡过，可天有不测之风云。2021年春节后，张女士已满3岁的孩子刚上幼儿园，家长和老师发现孩子头顶部有一包块并逐渐加大，经当地医生初步检查后建议到重庆儿童医院去进一步检查。“五一”劳动节期间，张女士和丈夫将孩子送到重庆儿童医院检查，5月20日经医院会诊给出犹如晴天霹雳的诊断：顶部皮下B细胞淋巴母细胞淋巴瘤/白血病。
张女士随后将情况告知中国人民人寿公司，中国人保寿险达州中心支公司与四次省开江县支公司密切配合，积极核实投保和病情等情况。因孩子还在重庆儿童医院接受治疗，中国人民人寿保险达州中心支公司特委托中国人民人寿保险有限公司重庆分公司协助探视和提取相关病理检查等资料，用专业的态度打造了有温度的人民保险。
2021年6月3日还在医院陪护孩子的张女士通过“中国人保寿险E服务”微信公众号申请理赔，6月4日经中国人民人寿保险有限公司审核签批结案，结论为：给付且保险责任继续有效。非意外重疾责任给付30万元，非意外少儿特定疾病责任给付30万元，合计给付：60万元（陆拾万元整）。当天向监护人银行账户支付。
收到理赔款张女士与家人安顿好儿子后，于2021年7月8日“全国保险公众宣传日”这天亲自向中国人民人寿保险公司开江县支公司送上一面“保九州平安情系天下苍生 担四海风险温暖天下人民”锦旗以示感谢。并专门录制了一段视频用朴实的话语将自己投保时的忐忑、误解保险时的冲动、理解保险后的释然、到儿子罹患重疾的焦急、及时获得理赔的欣慰等切身感受。
人民有期盼，保险有温度。对于绝大多数的被保险人而言，平平安安渡过一生，保险合同不过是轻飘飘的纸页；但对于发生保险事故的被保险人及家人来说，保险合同承载的是希望、是重于泰山的依靠。中国人保寿险将始终牢记“人民保险 服务人民”的使命，不忘初心 守护美好，做有温度的人民保险。（崔璐思）
