2025-05-14 17:58:53 来源：西部经济网
本网讯（高明山 张娟 徐伦汧 记者 李鹏飞）为进一步优化门诊服务流程，提升患者就医体验，今年5月1日起，四川绵竹市按照德阳市卫健委相关要求，在全市公立医疗机构推行门诊一次挂号管八天便民惠民服务，实现八日内复诊免挂号费，确保患者在同一院区、同一科室获得连贯诊疗服务。
“之前有部分检查报告还没出来，要重新挂号才能看医生。现在有了‘挂一次号管八天’政策，我直接拿检查结果复诊，不仅流程简化，还省了一笔挂号费，方便多了。”5月13日，在绵竹市人民医院普外科门诊，患者叶良凤复诊完笑着说。
为进一步优化就医流程，减轻患者负担，绵竹市人民医院自5月1日起全面升级免费复诊政策，将原有“挂一次号管三天”服务延长至八天，并依托信息化手段打造更高效、便捷的诊疗模式。据统计，自2023年8月“挂一次号管三天”政策实施以来，已有近万人次享受便利，累计为患者节省重复挂号费用近10万元，群众就医满意度显著提升。
记者了解到，根据《德阳市惠民免费复诊实施方案》，“挂一次号管八天”政策是指将一次挂号的有效期延长至192小时。患者不分户籍、年龄，因同一疾病同一病程，一次门诊挂号就诊后，八日内（含就医当日）在同一院区、同一科室携检查、检验结果复诊时，不再重复收取挂号费、诊察费等相关费用。免费复诊范围覆盖普通门诊、专家门诊，不包括急诊。
绵竹市人民医院门诊部结合本地患者就医习惯和特性，科学设计复诊流程，确保诊疗的连续性和有效性。动态预留号源，为复诊患者专设号源，根据实际需求灵活调整，避免“一号难求”。便捷预约渠道，支持医生诊间、护士站、患者服务中心、电话及窗口等多途径预约，减少排队耗时。精准分时段管理，将首诊患者优先安排在上午时段，便于当日完成检查。医护人员根据检验周期预估复诊时间，引导错峰就诊。跨科转诊无缝衔接，复诊后需转科的 患者，首诊医生可通过信息系统“一键转诊”，免除重复挂号环节。
“我们将持续聚焦群众需求，全力构建‘有温度’的医疗生态，将‘以患者为中心’的服务理念落到实处。”绵竹市人民医院副院长徐忠表示，该院将继续深化“智慧医院”建设，推动复诊服务数字化转型。通过升级信息系统，自动识别患者复诊权限，实现“预约挂号——复诊——转诊”全流程线上管理。同时，探索“线下首诊+线上复诊”融合模式，初诊患者线下完成必要检查后，复诊可自主选择互联网在线问诊或线下就医，进一步减少患者奔波，提升诊疗效率。
以“小切口”推动“大改革”，从挂号这一细节入手，让患者感受到“省钱、省时、省心”的三重关怀。
在绵竹市第二人民医院，患者贾桂书拿着复诊预约单进行免费挂号后，顺利来到医生诊室进行就医。“我上周五出诊后，当天没领到B超报告，医生便帮我免费预约了复诊，复诊时间还可以根据自己的意愿选择，很方便。”贾桂书告诉记者，得益于“挂一次号管八天”的惠民政策，医院的候诊秩序明显改善，患者的就医体验感也得到提升。
绵竹市第二人民医院副院长车雪梅告诉记者，在日常诊疗中，医院的就诊人次呈动态变化，日最高就诊量在600人次左右，最少时在300人次左右。针对部分就诊患者当天没有取到检查结果的，看诊医生会根据患者的情况开具一张惠民复诊预约单，患者凭预约单在八天之内都可以在同一科室进行免费复诊。
长期以来，患者复诊时面临着需要重新挂号缴费的困境，不仅会增加患者的时间与经济成本，也加剧了医院窗口的拥堵。当一张挂号单的“生命周期”从三天延长到八天，看似是个小改变，却是一场医疗效率与人文关怀的双赢探索，不仅减少了短期内复诊需重复挂号的环节，也让患者和医疗资源分配变得更高效。
绵竹市卫健局副局长蒋喻表示，该局将同步将复诊预约率、患者满意度等纳入医疗机构考核，并组织专项培训确保医务人员精准执行相关政策，切实减轻群众就医负担，优化就诊体验，推动全市医疗服务提质增效。
2025-05-14 17:58:53 来源：西部经济网
本网讯（高明山 张娟 徐伦汧 记者 李鹏飞）为进一步优化门诊服务流程，提升患者就医体验，今年5月1日起，四川绵竹市按照德阳市卫健委相关要求，在全市公立医疗机构推行门诊一次挂号管八天便民惠民服务，实现八日内复诊免挂号费，确保患者在同一院区、同一科室获得连贯诊疗服务。
“之前有部分检查报告还没出来，要重新挂号才能看医生。现在有了‘挂一次号管八天’政策，我直接拿检查结果复诊，不仅流程简化，还省了一笔挂号费，方便多了。”5月13日，在绵竹市人民医院普外科门诊，患者叶良凤复诊完笑着说。
为进一步优化就医流程，减轻患者负担，绵竹市人民医院自5月1日起全面升级免费复诊政策，将原有“挂一次号管三天”服务延长至八天，并依托信息化手段打造更高效、便捷的诊疗模式。据统计，自2023年8月“挂一次号管三天”政策实施以来，已有近万人次享受便利，累计为患者节省重复挂号费用近10万元，群众就医满意度显著提升。
记者了解到，根据《德阳市惠民免费复诊实施方案》，“挂一次号管八天”政策是指将一次挂号的有效期延长至192小时。患者不分户籍、年龄，因同一疾病同一病程，一次门诊挂号就诊后，八日内（含就医当日）在同一院区、同一科室携检查、检验结果复诊时，不再重复收取挂号费、诊察费等相关费用。免费复诊范围覆盖普通门诊、专家门诊，不包括急诊。
绵竹市人民医院门诊部结合本地患者就医习惯和特性，科学设计复诊流程，确保诊疗的连续性和有效性。动态预留号源，为复诊患者专设号源，根据实际需求灵活调整，避免“一号难求”。便捷预约渠道，支持医生诊间、护士站、患者服务中心、电话及窗口等多途径预约，减少排队耗时。精准分时段管理，将首诊患者优先安排在上午时段，便于当日完成检查。医护人员根据检验周期预估复诊时间，引导错峰就诊。跨科转诊无缝衔接，复诊后需转科的 患者，首诊医生可通过信息系统“一键转诊”，免除重复挂号环节。
“我们将持续聚焦群众需求，全力构建‘有温度’的医疗生态，将‘以患者为中心’的服务理念落到实处。”绵竹市人民医院副院长徐忠表示，该院将继续深化“智慧医院”建设，推动复诊服务数字化转型。通过升级信息系统，自动识别患者复诊权限，实现“预约挂号——复诊——转诊”全流程线上管理。同时，探索“线下首诊+线上复诊”融合模式，初诊患者线下完成必要检查后，复诊可自主选择互联网在线问诊或线下就医，进一步减少患者奔波，提升诊疗效率。
以“小切口”推动“大改革”，从挂号这一细节入手，让患者感受到“省钱、省时、省心”的三重关怀。
在绵竹市第二人民医院，患者贾桂书拿着复诊预约单进行免费挂号后，顺利来到医生诊室进行就医。“我上周五出诊后，当天没领到B超报告，医生便帮我免费预约了复诊，复诊时间还可以根据自己的意愿选择，很方便。”贾桂书告诉记者，得益于“挂一次号管八天”的惠民政策，医院的候诊秩序明显改善，患者的就医体验感也得到提升。
绵竹市第二人民医院副院长车雪梅告诉记者，在日常诊疗中，医院的就诊人次呈动态变化，日最高就诊量在600人次左右，最少时在300人次左右。针对部分就诊患者当天没有取到检查结果的，看诊医生会根据患者的情况开具一张惠民复诊预约单，患者凭预约单在八天之内都可以在同一科室进行免费复诊。
长期以来，患者复诊时面临着需要重新挂号缴费的困境，不仅会增加患者的时间与经济成本，也加剧了医院窗口的拥堵。当一张挂号单的“生命周期”从三天延长到八天，看似是个小改变，却是一场医疗效率与人文关怀的双赢探索，不仅减少了短期内复诊需重复挂号的环节，也让患者和医疗资源分配变得更高效。
绵竹市卫健局副局长蒋喻表示，该局将同步将复诊预约率、患者满意度等纳入医疗机构考核，并组织专项培训确保医务人员精准执行相关政策，切实减轻群众就医负担，优化就诊体验，推动全市医疗服务提质增效。
