2025-06-05 14:23:02 来源：西部经济网
为认真落实德阳市政务服务和资源交易服务中心“局长进大厅”服务举措，持续优化政务服务环境，切实提升群众办事满意度，近日，德阳市城市管理行政执法局党组书记、局长赵科深入市政务服务和资源交易服务中心大厅开展 “局长进大厅”活动，实地调研城管窗口工作情况，全程体验办事流程，协调解决实际问题。局党组成员、副局长李克勇参加调研活动。
在政务中心大厅城管窗口，赵科以普通办事人员和窗口工作人员的双重视角，现场查看业务办理流程、服务规范执行及系统操作情况。通过与窗口工作人员深入交流、随机询问办事群众体验感受，详细了解了当前窗口服务中存在的堵点、难点问题，掌握了服务对象的第一手诉求。
针对调研中发现的具体问题，赵科当即组织相关科室负责人进行现场办公。对于能即时解决的问题，如流程优化建议、材料简化需求等，现场立即进行研究；对于需要协调或多部门联动的复杂问题，明确责任科室，确保后续跟踪落实到位。此举有效回应了群众关切，提升了问题解决的时效性。
在流程体验环节，赵科在政务中心工作人员的引导下，全流程参与资料录入、审核、办证等业务环节。通过实际操作，更直观地发现办理过程中的难点、堵点问题，为后续优化营商环境、完善服务举措、提升工作效率和服务质量提供了有力的决策依据。
深入了解窗口现状后，赵科听取了行政审批科工作报告，详细询问了每个许可事项运行情况，并提出工作要求，明确下一步将在深化“一网通办”、优化“一窗受理”、推广电子证照应用、探索“移动服务”等方面发力，为窗口服务再升级指明了清晰路径。
据悉，“局长进大厅”活动是德阳市城管执法局深入落实优化营商环境、提升政务服务效能的重要举措。通过领导带头深入一线，有效推动窗口服务向标准化、规范化、便利化方向发展。下一步，德阳市城管执法局将继续常态化开展此项活动，强化窗口监管，学习先进经验，不断优化服务流程，切实解决群众和企业办事难题，全力打造高效、便捷、优质的城管政务服务品牌。
西南商报全媒体记者 李鹏飞 通讯员 杨珺
2025-06-05 14:23:02 来源：西部经济网
为认真落实德阳市政务服务和资源交易服务中心“局长进大厅”服务举措，持续优化政务服务环境，切实提升群众办事满意度，近日，德阳市城市管理行政执法局党组书记、局长赵科深入市政务服务和资源交易服务中心大厅开展 “局长进大厅”活动，实地调研城管窗口工作情况，全程体验办事流程，协调解决实际问题。局党组成员、副局长李克勇参加调研活动。
在政务中心大厅城管窗口，赵科以普通办事人员和窗口工作人员的双重视角，现场查看业务办理流程、服务规范执行及系统操作情况。通过与窗口工作人员深入交流、随机询问办事群众体验感受，详细了解了当前窗口服务中存在的堵点、难点问题，掌握了服务对象的第一手诉求。
针对调研中发现的具体问题，赵科当即组织相关科室负责人进行现场办公。对于能即时解决的问题，如流程优化建议、材料简化需求等，现场立即进行研究；对于需要协调或多部门联动的复杂问题，明确责任科室，确保后续跟踪落实到位。此举有效回应了群众关切，提升了问题解决的时效性。
在流程体验环节，赵科在政务中心工作人员的引导下，全流程参与资料录入、审核、办证等业务环节。通过实际操作，更直观地发现办理过程中的难点、堵点问题，为后续优化营商环境、完善服务举措、提升工作效率和服务质量提供了有力的决策依据。
深入了解窗口现状后，赵科听取了行政审批科工作报告，详细询问了每个许可事项运行情况，并提出工作要求，明确下一步将在深化“一网通办”、优化“一窗受理”、推广电子证照应用、探索“移动服务”等方面发力，为窗口服务再升级指明了清晰路径。
据悉，“局长进大厅”活动是德阳市城管执法局深入落实优化营商环境、提升政务服务效能的重要举措。通过领导带头深入一线，有效推动窗口服务向标准化、规范化、便利化方向发展。下一步，德阳市城管执法局将继续常态化开展此项活动，强化窗口监管，学习先进经验，不断优化服务流程，切实解决群众和企业办事难题，全力打造高效、便捷、优质的城管政务服务品牌。
西南商报全媒体记者 李鹏飞 通讯员 杨珺
