2025-06-19 20:30:02 来源：西部经济网
6月11日下午，前锋区养老保险中心工作人员来到达州市大竹县欧某家中，为其办理弟弟朱某去世后的遗属待遇事项。这是区政务服务便民举措之一，也是该中心践行便民服务理念，将温暖送达群众家中的具体行动。
亲人离世后，申领遗属待遇对沉浸在悲痛中或行动不便的家属而言，往返奔波办理成为现实难题。针对欧某的家庭情况，区养老保险中心服务团队提前梳理政策清单，携带专用办理设备，将服务窗口“搬”到欧某家中。工作人员现场指导家属填写《遗属待遇申领表》，细致核对申领人身份证明、已故人员参保及死亡证明等关键材料。利用移动办公设备，工作人员同步完成信息采集、资料审核与系统录入工作，最大程度压缩办理环节，实现申领手续“一次办结、现场受理”，有效避免了家属后续多次往返奔波的困扰。
在办理过程中，面对家属关心的核心问题，如“能领取哪些待遇”“具体金额如何计算”“资金何时发放到位”等，工作人员结合政策文件，逐一进行清晰解读。从丧葬补助金的计算标准、支付方式，到抚恤金的核定依据、领取条件及发放时间表，均作出耐心细致的说明，确保惠民政策公开透明。
聚焦特殊群体需求，提供上门办理服务已成为前锋区养老保险中心优化服务的重要举措。今年以来，该中心已累计为21户家庭提供“上门办”服务，覆盖行动不便老人、偏远地区群众等群体。此举不仅有效打通了养老保险服务惠及群众的“最后一公里”，更以高效、便捷、有温度的“社保速度”，传递了社会保障制度的人文关怀。（曾瑞川 丁彦博）
2025-06-19 20:30:02 来源：西部经济网
6月11日下午，前锋区养老保险中心工作人员来到达州市大竹县欧某家中，为其办理弟弟朱某去世后的遗属待遇事项。这是区政务服务便民举措之一，也是该中心践行便民服务理念，将温暖送达群众家中的具体行动。
亲人离世后，申领遗属待遇对沉浸在悲痛中或行动不便的家属而言，往返奔波办理成为现实难题。针对欧某的家庭情况，区养老保险中心服务团队提前梳理政策清单，携带专用办理设备，将服务窗口“搬”到欧某家中。工作人员现场指导家属填写《遗属待遇申领表》，细致核对申领人身份证明、已故人员参保及死亡证明等关键材料。利用移动办公设备，工作人员同步完成信息采集、资料审核与系统录入工作，最大程度压缩办理环节，实现申领手续“一次办结、现场受理”，有效避免了家属后续多次往返奔波的困扰。
在办理过程中，面对家属关心的核心问题，如“能领取哪些待遇”“具体金额如何计算”“资金何时发放到位”等，工作人员结合政策文件，逐一进行清晰解读。从丧葬补助金的计算标准、支付方式，到抚恤金的核定依据、领取条件及发放时间表，均作出耐心细致的说明，确保惠民政策公开透明。
聚焦特殊群体需求，提供上门办理服务已成为前锋区养老保险中心优化服务的重要举措。今年以来，该中心已累计为21户家庭提供“上门办”服务，覆盖行动不便老人、偏远地区群众等群体。此举不仅有效打通了养老保险服务惠及群众的“最后一公里”，更以高效、便捷、有温度的“社保速度”，传递了社会保障制度的人文关怀。（曾瑞川 丁彦博）
